Sie können jeden auf Bottegaveneta.com gekauften Artikel* innerhalb von 30 Tagen ab Liefer- oder Abholdatum zurückgeben. Rücksendungen sind kostenlos und müssen im Land des Kaufs vorgenommen werden.
Um eine Rücksendung vorzunehmen, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:
1. Füllen Sie das Rückgabeformular online aus, indem Sie auf „Rückgaben“ in Ihrem Bestellverlauf auf Ihrem Konto klicken, und drucken Sie dann das Rücksendeetikett aus, das Ihnen per E-Mail zugesandt wird. Sobald Ihre Anfrage abgeschickt wurde, bitten wir Sie, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen an uns zurückzusenden.
2. Stellen Sie sich, dass Ihr Artikel ungetragen, im Originalzustand und mit allen Etiketten, einschließlich der Geschenkverpackung, zurückgegeben wird.
3. Legen Sie den Artikel in die Originalverpackung und den Versandkarton und kleben Sie das beiliegende Rücksendeetikett über das ursprüngliche Lieferetikett.
4. Wenden Sie sich an DHL-Express, um eine Abholung zu einem für Sie passenden Zeitpunkt zu vereinbaren oder geben Sie Ihre Rücksendung an einer der Annahmestellen des Zustellers ab.
Sobald Ihr Paket das Warenlager erreicht, rechnen Sie bitte mit 5 bis 7 Werktagen (je nach Auslastung) für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung. Wenn Ihre Rücksendung die angeführten Bedingungen nicht erfüllt, wird das Paket an Sie zurückgesandt. Sobald Ihre Rücksendung angenommen wurde, wird der von Ihnen bezahlte Betrag zurückerstattet und Sie erhalten eine E-Mail, die dies bestätigt.
Weitere Informationen zu den Rückgabebedingungen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.
Bitte beachten Sie, dass unser Kurierdienst für Rucksendungen DHL Express Service ist. DHL Paket Service und Deutsche Post werden Ihr Paket nicht annehmen. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung. Sollten Sie weitere Fragen hierzu haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Sie können Artikel*, die Sie bei Bottegaveneta.com gekauft haben, innerhalb von 30 Tagen in einer Boutique zurückgeben, folgen Sie einfach den unten angeführten Schritten:
1. Stellen Sie sicher, dass sich die Artikel im Originalzustand, einschließlich aller Etiketten und der Verpackung, befinden.
2. Legen Sie die Artikel in den Originalkarton und bringen Sie sie zusammen mit einem Kaufbeleg und dem Rücksendeetikett in eine unserer Boutiquen.
Sie können Artikel nur in dem Land zurücksenden, in dem das Paket geliefert wurde. Boutiquen in anderen Ländern können Ihre Rückgabe nicht annehmen.
Die Boutiquen erleichtern unseren Kunden den Rückgabeprozess, indem sie die Pakete an unser Warenlager zurücksenden. Nach Eingang und Annahme des zurückgesandten Pakets und der Ware wird eine Rückerstattung vorgenommen. Bitte beachten Sie, dass Rückgaben in Kaufhäusern oder Outlets nicht möglich sind.
*Mit Ausnahme von: Unterwäsche, Badmode, Ohrringen, personalisierte Produkte.