Conditions générales de vente - Vente réservée au personnel

Date : Février 2023

1. Dispositions Générales

1.1. Les présentes conditions générales de vente (« Conditions Générales») s'appliquent à toutes les ventes flash de produits invendus ou produits avec défaut(s) de fabrication de BOTTEGA VENETA (« Produits » ou « Produit ») sur le site https://www.bottegaveneta.com/ (« Site Internet »).

1.2. Le vendeur est BOTTEGA VENETA FRANCE, société par actions simplifiée constituée en vertu de la législation française avec un capital social de 159 750 €, enregistrée au registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro d'identification unique 696 920 545, avec le numéro TVA FR76 696 920 545 et dont le siège social se situe au 28 rue Boissy d’Anglas, 75008 Paris, France.

1.3. La vente de produits dans le cadre des présentes conditions générales est réservée aux employés et invités du groupe Kering (« vous ») âgés de plus de 18 ans.

1.4. « Les employés du groupe Kering » : tous les employés de Kering SA et tous les employés de l'une des sociétés membres du groupe Kering dont le contrat de travail est en vigueur à la date de début de la vente. Des consultants externes peuvent également être invités à la vente en recevant directement une invitation de Kering SA ou de l'une des sociétés membres du groupe (« Invité »).

1.5. Les produits sont destinés à un usage personnel et familial. La revente est strictement interdite.

1.6. Il vous sera demandé d'accepter les conditions générales et les conditions d'utilisation du site Internet (« CGU ») avant de passer une commande. Nous vous conseillons donc de lire attentivement ces documents, et en particulier les conditions générales, avant de procéder à tout achat, et d'enregistrer ou d'imprimer une copie pour référence ultérieure. Si vous n'acceptez pas les conditions générales, les CGU, et notre politique de confidentialité, vous ne pourrez pas commander de produits sur le site Internet.

1.7. Nous nous réservons le droit de modifier ou mettre à jour la totalité ou une partie de nos conditions générales à tout moment, sans préavis. Les conditions générales en vigueur au moment de votre commande régiront votre achat de produits. Tous les amendements ou mises à jour que nous faisons à nos conditions générales ne s'appliqueront qu'aux futures commandes de produits que vous effectuez auprès de nous. À chaque modification ou mise à jour de nos conditions générales, nous afficherons la date de « Dernière mise à jour » en haut des conditions générales afin d’indiquer la date des modifications. Les versions précédentes de nos conditions générales sont disponibles pour référence sur un support durable pendant une durée illimitée qui vous permet d'y accéder et/ou de les sauvegarder en format numérique sur votre ordinateur ou sur tout appareil mobile et/ou imprimer une copie.

1.8. Nos conditions générales doivent être lues en parallèle et sont complémentaires à notre politique de confidentialité qui vous indique comment nous utilisons vos données personnelles et notre politique en matière de cookies.

2. Informations sur les produits et disponibilité

2.1. Les informations sur nos produits (en plus des références de produit correspondantes) et les prix correspondants sont disponibles sur le site Internet.

2.2. Les images des produits affichés sur le site Internet sont uniquement à des fins d'illustration. Bien que nous ayons fait tout notre possible pour présenter les produits avec précision, nous ne pouvons pas garantir que l'affichage de nos produits sur un appareil les reflète fidèlement. En particulier, les couleurs, le tissu, la teinte, le grain, la texture des produits affichés sur votre écran peuvent varier de ceux du produit réel. Par conséquent, vous devez vous fier exclusivement à la description des produits et à leurs caractéristiques mentionnées sur le site Internet.

2.3. Chaque vente peut être soumise à une limitation du nombre de produits ou de catégories de produits pouvant être achetés par client et par vente (« Quotas »). Les quotas sont affichés sur le site Internet. Ils doivent être strictement respectés.

2.4. Nous pouvons modifier ou cesser la production d’un produit ou de l'une de ses fonctionnalités, telles que décrites sur le site Internet, à tout moment sans préavis (ce qui n'affecte pas les commandes déjà passées au moment de la modification). Au cours du processus d'achat, nous vous informons si votre commande ne peut pas être traitée, en totalité ou en partie, en raison de l'indisponibilité d'un ou de plusieurs produits commandés. Si un ou plusieurs produits commandés sont indisponibles, votre commande sera totalement ou partiellement annulée (le cas échéant), et vous ne payerez que le prix du(s) produit(s) disponible(s).

2.5. En cas de coupure de votre connexion au site Internet, votre sélection de produits peut être perdue. Dans ce cas, vous devrez saisir à nouveau votre sélection. Veuillez noter que les produits de votre panier ne sont pas réservés et peuvent être achetés par d'autres clients. En aucun cas nous ne serons tenus responsables envers vous de la disponibilité d'un produit suite à un problème ou à une perte de votre connexion au site Internet.

3. Prix

3.1. Les prix des produits sont inclusifs ou non de toutes les taxes et charges applicables selon le pays de livraison. Les prix ne comprennent pas les frais de livraison qui, le cas échéant, seront ajoutés au prix des produits et vous seront communiqués lors du processus de paiement avant de confirmer votre commande.

La TVA sera appliquée conformément au droit applicable au moment de la vente.

3.2. Nous faisons tous les efforts raisonnables pour que tous les prix des produits affichés sur le site Internet soient exacts. Toutefois, occasionnellement, une erreur peut se produire et les prix des produits peuvent être erronés (prix incorrect ou erreur typographique dans le prix affiché). Dans ce cas, nous vous contacterons et vous demanderons si vous souhaitez acheter le produit au prix correct. Si vous choisissez de ne pas acheter le produit, nous annulerons votre commande et résilierons le contrat.

3.3. Nous nous réservons le droit de modifier les prix des produits à tout moment et sans préavis, mais ces modifications ne s'appliqueront pas aux produits pour lesquels vous avez reçu une confirmation de commande (ce terme est défini dans la section 4.4 ci-dessous).

4. Formation du contrat – Passer une commande

4.1. Pour acheter des produits sur le site Internet, vous devez suivre les instructions fournies lors du processus d'achat en ligne : (i) inclure les produits sélectionnés (sous réserve des restrictions énoncées à la section 2.3) dans le panier, (ii) remplir le formulaire de commande avec vos informations personnelles (nom, adresse e-mail, téléphone, adresse de livraison/de facturation), (iii) sélectionner votre mode de paiement, (iv) accepter les conditions générales, (v) accepter les CGU et (vi) passer votre commande via le site Internet (selon les instructions à l'écran).

4.2. Avant de soumettre votre commande, vous aurez la possibilité de vérifier votre sélection, de vérifier le prix total et de corriger toute erreur.

4.3. En passant une commande, vous acceptez de payer le prix des produits commandés.

4.4. Une fois que vous aurez passé votre commande, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer votre commande (« Confirmation de commande »). Le contrat entre vous et nous sera alors formé. Nonobstant ce qui précède, nous nous réservons le droit d'annuler votre commande et de résilier immédiatement notre contrat avec vous, en totalité ou en partie, pour des motifs légitimes tels que :

(i) Le ou les produits commandés ne sont plus disponibles ; ou

(ii) Vous ne respectez pas les conditions d'éligibilité énoncées aux sections 1.3 ou 1.4 ; ou

(iii) Vous avez commandé trop de produits (voir section 2.4) ; ou

(iv) Nous ne sommes pas en mesure d'obtenir l'autorisation de paiement ; ou

(v) Il y a eu une erreur dans le prix affiché et lors du contact avec vous, vous avez refusé d'acheter le produit au prix correct (voir section 3.2) ; ou

(vi) Signalement ou suspicion d'activités frauduleuses, illégales ou non autorisées, y compris des achats présumés à des fins commerciales ; ou

(vii) L'adresse de livraison que vous avez fournie n'est pas une adresse valide ; ou

(viii) Vous n'avez pas rempli vos obligations découlant d'un contrat préalable conclu avec nous.

Dans les situations ci-dessus, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de l'annulation de votre commande.

4.5. La confirmation de commande doit être envoyée à l'adresse e-mail que vous avez fournie dans cette commande. Les détails de vos commandes acceptées sont disponibles dans la rubrique « Mon compte - Ma commande » du site Internet.

4.6. La confirmation de commande comprend le numéro de commande ainsi que toutes les informations requises par la loi applicable, y compris sans limitation, les informations de base sur les produits achetés, le prix et l'adresse de livraison.

4.7. Dès réception de la confirmation de commande, vous ne pouvez plus annuler ou modifier votre commande sauf disposition contraire des présentes conditions générales.

5. Paiement

5.1. Vous devez payer le prix des produits (y compris la TVA applicable, les taxes de vente ou autres taxes), le coût des services supplémentaires que vous commandez (par exemple, frais supplémentaires pour des produits personnalisés), si applicables, et les frais de livraison associés, le cas échéant.

5.2. Nous acceptons les paiements effectués dans la devise indiquée pour le pays de destination avec les modes de paiement proposés avant de confirmer votre commande.

5.3. Le montant de votre commande ne sera débité que lorsque :

(i) nous avons confirmé la disponibilité des produits ;

(ii) nous vous avons envoyé la confirmation de commande ;

(iii) nous avons reçu l'autorisation de débiter votre carte par l'émetteur de la carte ou par votre compte Paypal, le cas échéant ;

(iv) vos données de carte de débit/crédit ou votre compte Paypal, le cas échéant, ont été vérifiés.

5.4. Si votre paiement ne peut être traité pour quelque raison que ce soit, nous annulons votre commande et notre contrat avec vous prendra fin immédiatement, sans responsabilité envers vous. Nous vous en informerons par écrit.

5.5. Vous êtes responsable des frais ou taxes applicables, le cas échéant, appliqués par l'émetteur de votre carte de crédit, la banque ou tout autre établissement de paiement à la suite du traitement de votre paiement.

5.6. Pour chaque commande, nous établirons une facture électronique pour les produits achetés, et vous acceptez ce type de facturation. La facturation électronique sera établie sur la base des informations que vous nous aurez fournies lors de la commande. Aucune modification de la facturation électronique n'est possible une fois que la facturation électronique a été émise.

5.7. Veuillez noter que pour les produits en pré-commande, le paiement n'est pas traité lors de la réservation du produit en pré-commande mais lorsque le produit en pré-commande est disponible.

6. Expédition, livraison et retrait

6.1. Les produits achetés seront livrés exclusivement en France (Corse et Outre-mer « DOM-TOM » inclus).

6.2. Les produits achetés doivent être livrés par un service de livraison sélectionné par nous (« Transporteur »). Les produits doivent être livrés à l'adresse indiquée par vous dans le bon de commande. Nous ne sommes pas responsables des problèmes de livraison résultant de détails incomplets ou incorrects de votre adresse. Veuillez noter que nous ne livrons pas aux boîtes postales, à l'adresse de transitaires ou à l'hôtel.

6.3. Les articles achetés ne seront expédiés qu'après réception de votre paiement intégral. Si nous ne recevons pas votre paiement intégral, quelle que soit la raison, nous pouvons retarder ou refuser l'expédition des produits sans responsabilité envers vous.

6.4. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour livrer les produits achetés dans les délais estimés qui vous seront communiqués au cours du processus de paiement avant de confirmer votre commande, sauf si un événement de force majeure ou un acte imprévisible et insurmontable d'un tiers au contrat se produit. Nous vous enverrons un e-mail de notification lorsque votre commande aura été expédiée (« Confirmation d'expédition de commande »). Si la livraison n'a pas eu lieu dans les trente (30) jours suivant la confirmation de commande, vous aurez le droit (i) de nous notifier la suspension du paiement de tout ou partie du montant jusqu'à ce que nous livrions le produit ou (ii) de préciser une date de livraison et, si celle-ci ne peut être respectée, d’annuler le contrat et nous vous rembourserons toutes les sommes versées en vertu du contrat dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date de l'annulation du contrat.

6.5. À la livraison des produits par le transporteur, vous (ou la personne désignée par vous) devez :

(i) vérifier que le nombre de colis livrés correspond à celui indiqué sur le bon de livraison ;

(ii) vérifier que les colis et leurs emballages sont intacts, sans dommages, ni mouillés ni modifiés d'aucune manière ;

(iii) signer le bon de livraison ; et

(iv) si le transporteur le demande, montrer votre pièce d’identité.

Tout dommage causé aux colis et/ou aux produits ou toute divergence dans le nombre de colis ou dans les documents doit être mentionné immédiatement par écrit sur le bon de livraison du transporteur.

6.6. Vous pouvez suivre le statut de la livraison en cliquant sur le lien inclus dans la confirmation d’expédition de commande.

7. Risque et propriété

7.1. Le risque de perte, d'endommagement et de destruction des produits vous sera transmis lorsque vous (ou une personne désignée par vous et autre que le transporteur) prenez physiquement possession des produits à l'adresse de livraison que vous avez indiquée.

7.2. La propriété des produits vous est transmise à la date à laquelle les produits sont livrés à votre adresse de livraison.

8. Défauts de conformité - Défauts de fabrication

8.1. Nous sommes responsables des défauts de conformité des produits avec le contrat dans les conditions énoncées à l'article L. 217-3 et suivants du Code français de la consommation et des défauts cachés des produits vendus dans les conditions fixées aux articles 1641 et suivants du Code civil français.

En vertu de la garantie légale de conformité, si le produit que vous avez acheté sur le site Internet n'est pas conforme au contrat :

- vous disposez d'un délai de deux ans à compter de la livraison des produits pour agir. Tout produit réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité bénéficie d'une extension de cette garantie de six (6) mois.

- vous avez le droit de faire restaurer gratuitement le produit à la conformité, soit en choisissant la réparation ou le remplacement du produit, soit, à défaut, en optant pour une remise/réduction du prix payé pour le produit ou pour la résiliation du contrat dans les conditions prévues à l'article L. 217-3 et suivants du Code français de la consommation. Veuillez noter que nous pouvons refuser le recours que vous avez choisi (réparation ou remplacement du produit) si celui-ci est impossible ou disproportionné par rapport à une autre solution comme prévu à l'article L. 217-12 du Code français de la consommation. Conformément à l'article L. 217-8 du Code français de la consommation, vous avez également le droit de suspendre le paiement de tout ou partie du montant ou de la prestation de l'avantage prévu dans le contrat jusqu'à ce que nous ayons rempli nos obligations au titre de la garantie légale de conformité conformément aux articles 1219 et 1220 du Code civil.

- vous êtes exempté de la preuve de l'existence du défaut de conformité du produit au contrat pendant une période de vingt-quatre (24) mois après la livraison du produit. Pour les biens d'occasion, cette période est de douze (12) mois. Toutefois, si nous prouvons que le produit était conforme au contrat, votre demande ne sera pas acceptée.

Cette garantie s'ajoute à toute garantie commerciale, le cas échéant, et à la garantie contre les défauts cachés prévue à l'article 1641 du Code civil français, selon laquelle vous pouvez déposer une réclamation dans un délai de deux (2) ans à compter de la découverte du défaut caché. Dans ce cas, vous pouvez choisir entre l'annulation du contrat ou la réduction du prix du produit tel qu'il est énoncé à l'article 1641 du Code civil français.

8.2. L'endommagement, l’altération ou la modification des produits dont vous êtes à l'origine n'est ni un défaut ni un défaut de conformité. Par exemple, sans limitation, tout dommage causé par une utilisation ou une usure importante ; une utilisation abusive (par exemple, exposition directe à la lumière du soleil ou à la chaleur, contact avec du liquide, la pluie ou de la nourriture) ; l’usure normale du produit ; le non-respect des instructions applicables en matière d'entretien et/ou de nettoyage ne sont pas des défauts ou un défaut de conformité. De même, les variations dans la texture, les marques naturelles ou les irrégularités de produits naturels (tels que le cuir ou le tissu) sont inhérentes au produit et ne sont pas des défauts.

8.3. Dans le cas où vous demandez la réparation, le remplacement ou le retour d'un produit du fait que le produit ne correspond pas à la description ou est incomplet en vertu du présent article 8, nous prendrons en charge les frais de retour des produits à réparer, à remplacer ou à retourner, ainsi que les frais de livraison des produits réparés ou remplacés.

9. Responsabilité

9.1. Aucune disposition des présentes conditions générales ne vise à exclure ou limiter notre responsabilité pour :

  • les dommages corporels ou un décès résultant de notre négligence ;
  • une fraude ou déclaration frauduleuse ;
  • toute violation des obligations découlant de la législation applicable en matière de protection des consommateurs ; ou
  • toute autre cause d'action qui ne peut être limitée ou exclue en vertu du droit applicable.

9.2. Sous réserve de ce qui précède, notre responsabilité globale sera limitée aux seuls dommages, causés par notre violation, dont vous souffrez pour toutes les réclamations et toutes les causes d'action, découlant ou liées à nos conditions générales et à chaque contrat. Nous ne sommes pas responsables du dommage ou de la perte que vous ou nous ne pouvions raisonnablement prévoir au moment où vous avez accepté les conditions générales ou de tout retard ou défaut dans l'exécution de l'une de nos obligations en vertu des présentes conditions générales si le retard ou défaut est causé par vous, un tiers qui n'est pas sous notre contrôle ou un événement de force majeure.

10. Garantie d'authenticité et droits de propriété intellectuelle

10.1. Nous garantissons l'authenticité de tous les produits achetés sur notre site Internet.

10.2. Les marques commerciales BOTTEGA VENETA, qu'elles soient figuratives ou non, les marques de service, tous les autres marques, noms de marque, logos utilisés sur les produits, les accessoires et/ou l'emballage, qu'elles soient enregistrées ou non, ainsi que toutes les photographies, illustrations, images relatives aux produits, noms commerciaux ou d’entreprise, noms de domaine et URLs, sont et demeurent la propriété exclusive de BOTTEGA VENETA et sont protégés par les lois applicables en matière de droits d'auteur, de marques commerciales ou d'autres droits de propriété intellectuelle dans le monde entier. BOTTEGA VENETA se réserve tous ces droits.

11. Droit applicable et juridiction

11.1. Les présentes conditions générales et, par conséquent, les contrats conclus avec vous, sont régis par le droit français et seront interprétés conformément à celui-ci.

11.2. Tout litige découlant ou ayant lien avec les présentes conditions générales et les contrats est soumis à la juridiction des tribunaux compétents.

11.3. Vous pouvez accéder à la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne fournie par la Commission européenne et disponible sur le site http://ec.europa.eu/odr pour la résolution extrajudiciaire des litiges qui ne peuvent être résolus entre vous et nous.

11.4. Conformément aux dispositions du Code français de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, nous avons désigné le centre de médiation et d'arbitrage de Paris (CMAP) comme médiateur des consommateurs.

Après avoir adressé une plainte écrite au service client en envoyant un e-mail à employeesalesemea@bottegaveneta.com, vous pouvez faire appel au CMAP :

- via le formulaire disponible sur le site Internet du CMAP : www.mediateur-conso.cmap.fr, ou

- par e-mail à consommation@cmap.fr, ou

- par courrier à CMAP - Service Médiation de la consommation, 39 avenue Franklin D. Roosevelt - 75008 PARIS.

Votre litige peut être examiné par le médiateur des consommateurs seulement si :

a) Vous avez déjà tenté de résoudre votre litige avec le service client de notre société au moyen d'une plainte écrite conformément aux conditions générales énoncées dans le contrat, le cas échéant ;

b) La demande n'est ni infondée ni abusive ;

c) Votre litige est déjà examiné par un autre médiateur ou un tribunal ;

d) Votre demande a été transmise au médiateur dans un délai d'un an à compter de votre plainte écrite au service client de notre société ;

e) Le litige doit entrer dans le champ d'action du médiateur de la consommation.

Quels que soit le moyen utilisé pour faire appel au CMAP, votre demande doit comporter les éléments suivants pour être traitée dans les meilleurs délais : vos coordonnées postales et téléphoniques, votre adresse e-mail ainsi que le nom et l'adresse de l'établissement concerné, un bref exposé des faits et une preuve du contact préalable avec l'établissement concerné.

12. Contactez-nous

Pour plus d'informations et d'assistance sur le site Internet, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse employeesalesemea@bottegaveneta.com.

13. Notifications

Toute notification à donner en vertu des présentes conditions générales ou des contrats se fera par écrit. Nous vous contacterons par e-mail, téléphone, SMS ou vous fournirons des informations en publiant des notifications sur notre site Internet.

 

 

 

Veuillez lire attentivement le règlement de la vente employée en ligne ci-dessous :

REMARQUE : les produits achetés lors de la vente employée en ligne sont EXCLUSIVEMENT RÉSERVÉS À UN USAGE PERSONNEL OU FAMILIAL et ne peuvent en aucun cas être vendus, échangés, donnés, mis à la disposition de tiers sur des annonces en ligne, etc.

ACCÈS :

  • Vous recevrez un e-mail à la date d'ouverture de la vente, contenant un lien direct vers la page de connexion.
  • Il est strictement interdit de faire suivre ou de transmettre l'e-mail d'invitation à tout tiers externe.
  • En aucun cas la participation à la vente employée en ligne ne peut être rendue publique par le partage sur les réseaux sociaux de tout contenu relatif aux informations et aux produits liés à l’employée sale.
  • Pour accéder à la vente employée en ligne sur www.bottegaveneta.com, vous devrez vous connecter ou créer un compte à l'aide de votre adresse e-mail de la société comme indiqué ci-dessous.
  • Pour tout problème d'accès à l’employee sale en ligne, veuillez contacter le service client à l'adresse e-mail dédiée (toute question reçue via d’autres réseaux ne sera PAS traitée):

            APAC : employeesalesapac@bottegaveneta.com

      EMEA : employeesalesemea@bottegaveneta.com

AMÉRIQUE : employeesalesamer@bottegaveneta.com

            JAPON : employeesalesjp@bottegaveneta.com

            CORÉE: employeesaleskr@bottegaveneta.com

Assurez-vous de suivre toutes les étapes ci-dessus (comme vous connecter avec votre adresse professionnelle et avoir activé votre compte) avant de contacter le Service client.

INSTRUCTIONS DE CONNEXION :

  • Connectez-vous ou créez un compte avec votre adresse e-mail de la société.
  • Pour créer votre compte, vous devrez saisir : prénom, nom, adresse e-mail de la société et créer un mot de passe.
  • Les utilisateurs déjà enregistrés sur www.bottegaveneta.com peuvent accéder à la vente employée en ligne avec leurs identifiants précédents (nom d’utilisateur et mot de passe) s’ils ont été créés avec l'adresse e-mail de la société.
  • Si vous ne vous souvenez pas du mot de passe précédemment défini, veuillez en créer un nouveau en suivant la procédure "Mot de passe oublié ?" disponible sur la page de connexion du site https://www.bottegaveneta.com/login

À partir de la date d'ouverture de la vente employée en ligne, vous pourrez consulter le catalogue et finaliser vos achats.

COMMENT PARTICIPER À LA VENTE :

Étape 1 : cliquez sur votre invitation personnelle reçue par e-mail pour accéder à la page de connexion.

Étape 2 : créez un compte ou connectez-vous à l'adresse e-mail existante en utilisant votre adresse e-mail professionnelle comme indiqué dans les instructions de connexion.

Étape 3 : une fois connecté, cliquez sur l'entrée « Employee sale » pour accéder à l'assortiment de vente pour le personnel.

REMARQUE IMPORTANTE : Seuls les employés connectés à une adresse e-mail éligible pourront voir la galerie et les prix préférentiels.

Pendant la vente, sélectionnez soigneusement le pays/la région où vous souhaitez que votre commande soit expédiée. Toute commande passée avec un pays ou une adresse incorrecte sera annulée.

PRIX :

  • Les prix indiqués pour chaque produit sont définitifs et incluent déjà la TVA, le cas échéant. Aucune exemption de TVA ne sera appliquée (par ex. exemption fiscale, exportation, déclaration d'intention).
  • Les produits peuvent présenter imperfections et/ou défauts.
  • Aucun code promotionnel ne peut être appliqué sur les articles et aucune remise supplémentaire n'est autorisée.
  • Compte tenu des remises exceptionnelles accordées lors des ventes employée en ligne, tout achat est considéré comme définitif : par conséquent, les retours, remboursements et échanges sont interdits.
  • Le canal après-vente officiel Bottega Veneta peut être utilisé pour les réparations et retouches, et la gestion et le coût du service est entièrement à la charge des employés.

QUOTAS PAR CATÉGORIE totaux par employé :

LES QUOTAS S’APPLIQUENT AU NOMBRE TOTAL D’ARTICLES POUR TOUTES LES COMMANDES DE CHAQUE EMPLOYÉ.

  • 5 sacs pour femme par employé ;
  • 4 sacs pour homme par employé ;
  • 4 paires de chaussures pour femme par employé ;
  • 3 paires de chaussures pour homme par employé ;
  • 5 petits articles de maroquinerie (femme ou homme) par employé ;

  • 4 commandes MAXIMUM par employé ;
  • 10 articles MAXIMUM par commande ;
  • 1 article MAXIMUM des mêmes coloris, modèle et taille par employé.

À noter : votre paiement sera refusé si vous avez dépassé les quotas.

Les quotas qualifiés de « par employé » doivent être pris en compte et comptabilisés parmi toutes les commandes maximales (4) qu'un employé peut passer ; ils ne s'appliquent pas et ne sont pas destinés à une commande individuelle.

Le montant total de toutes les commandes ne doit pas dépasser 3 000 EUR pour les salariés employés en Espagne dans le cadre de l'entité juridique espagnole.

Le montant total de toutes les commandes ne doit pas dépasser 2 500 EUR pour les salariés employés au Mexique dans le cadre de l’entité juridique mexicaine.

NE PAS DÉPASSER LES QUOTAS D’ACHAT. Veuillez noter qu'après la clôture de la vente employée en ligne, les commandes seront vérifiées et toutes les commandes dépassant les quotas seront annulées dans leur totalité (les critères d'annulation resteront à la discrétion de Bottega Veneta).

Veuillez noter que les produits de votre panier ne seront réservés qu’au moment du paiement, une fois celui-ci effectué.

Par conséquent, certains produits sélectionnés risquent de ne plus être disponibles lorsque vous serez prêt à procéder au paiement.

COMMANDES ET RETOURS :

  • Les commandes doivent être passées avec l'adresse e-mail professionnelle de l'employé
  • Les commandes ne peuvent pas être annulées ou modifiées une fois qu’elles ont été payées
  • Les commandes seront livrées sans emballage Bottega Veneta
  • Merci de ne pas sélectionner l’option cadeau au moment du paiement ; aucun message ni emballage cadeau ne sera fourni.
  • Retours ou échanges non autorisés

PAIEMENT :

  • Les commandes peuvent être payées par carte de crédit.

     D'autres modes de paiement peuvent être disponibles en fonction du pays.

  • Tout mode de paiement doit être enregistré sous le nom de l'employé.

LIVRAISON :

  • Les commandes seront livrées dans un délai maximum de 10 jours ouvrables après la confirmation de la commande. Vous recevrez un e-mail d’expédition dès l'envoi de votre commande.
  • Aucune livraison aux adresses de boîtes postales ne sera autorisée pour les commandes passées dans le cadre de la vente employée.
  • Les commandes ne seront pas disponibles pour le retrait en boutique.
  • Assurez-vous d'utiliser votre adresse personnelle pour la livraison. Toute commande passée avec une adresse de bureau sera annulée.

SERVICE CLIENT / DEMANDES :

  • Si vous avez des questions après 7 jours à compter de la date de votre commande, veuillez nous contacter uniquement en utilisant les adresses e-mail ci-dessous :

            APAC : employeesalesapac@bottegaveneta.com

      EMEA : employeesalesemea@bottegaveneta.com

AMÉRIQUE : employeesalesamer@bottegaveneta.com

            JAPON : employeesalesjp@bottegaveneta.com

            CORÉE: employeesaleskr@bottegaveneta.com

Nous répondrons à toute question ou commentaire dès que possible.

Veuillez vous abstenir de contacter notre service client moins de 7 jours après la première prise de contact.

Aucune question reçue via d'autres canaux (téléphone, messagerie, e-mail envoyé par www.bottegaveneta.com, Viva Engage ou réponse aux e-mails de confirmation et d’expédition de commande) ne sera traitée.

Toute violation des règles ci-dessus, et en particulier la revente des articles et produits de Bottega Veneta, représente une faute grave et entraîne un important préjudice pour Bottega Veneta, qui nuit à la relation de confiance qui est à la base de notre culture d'entreprise. Compte tenu de ce qui précède, les personnes autorisées à accéder à la vente employée en ligne qui enfreignent les conditions générales d'utilisation ci-dessus peuvent, dans la mesure du possible et où le droit applicable le permet, être soumises à l'adoption de toute mesure nécessaire pour protéger les actifs de Bottega Veneta et les sociétés du groupe Kering auquel elle appartient.

Les règles de la vente employée en ligne ci-dessus doivent être considérées comme une intégration des Conditions générales de vente - Employee Sale (https://www.bottegaveneta.com/terms-and-conditions-employee-sale/terms-and-conditions-sale-employee.html).

Toute disposition des règles de la vente employée en ligne ci-dessus qui va à l'encontre des dispositions des Conditions générales de vente - Employee Sale prévaudra sur ces dernières.

Il vous sera demandé d'accepter les règles de la vente employée en ligne ci-dessus ainsi que les Conditions générales de vente - Employee Sale avant de passer une commande.

TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL :

La transmission de données à caractère personnel lors de l’Employee Sale BV (en particulier des informations personnelles, de l’adresse postale, des numéros de carte de crédit ou de débit, du code bancaire et du numéro de téléphone) est nécessaire au traitement des commandes et au respect des obligations prévues par la législation en vigueur, ainsi qu’à l’analyse après-vente, y compris à des fins de lutte anti-fraude et de vérification du respect des conditions de vente relatives à la commande. À cet égard, les données à caractère personnel collectées dans le cadre de la commande sont automatiquement associées à un code unique relatif au produit acheté, permettant ainsi l’identification de la commande en cas de fraude ou de violation des conditions de vente et la transmission à l’employeur concerné.

Bottega Veneta