법적 고지
개인정보 처리방침
발효일: 2023 년 3 월
1. 이 개인 정보 보호 정책이 무엇에 적용되며 이 외에 다른 정책도 귀하에게 적용되나요?
2. 귀하가 거주 중인 국가에 따라 어떤 구체적인 조건이 적용되나요?
9. 귀하는 항상 개인 정보를 본사와 공유해야 하나요?
10. 본사는 언제까지 귀하의 개인 정보를 보관하나요?
12. 본사는 귀하의 개인 정보를 어디에 전송 및 보관하나요?
15. 귀하의 개인 정보에 대해 귀하는 어떠한 권리를 가지나요?
17. 본사는 쿠키 및 다른 온라인 광고 시스템을 사용하나요?
부록 1 - 호주 거주자를 위한 귀하의 개인 정보 이용에 대한 구체적인 정보
부록 2 - 카타르, 베트남, 중국, 쿠웨이트, 사우디아라비아, 멕시코, 칠레, 대한민국 또는 아제르바이잔 거주자를 위한 귀하의 개인 정보 이용에 대한 구체적인 정보
부록 3 - 미국 또는 괌 거주자의 문자와 인스턴트 메시지에 대한 구체적인 정보
1. 이 개인 정보 보호 정책이 무엇에 적용되며 이 외에 다른 정책도 귀하에게 적용되나요?
이 개인 정보 보호 정책은 Bottega Veneta("본사" 라고 함)가 귀하의 개인 정보를 서면이나 전자기기 상에서 접근, 수집, 보관, 처리, 사용, 공개 또는 이동하는 상황에 적용됩니다. 이 정책은 승인된 파트너 또는Kering 의 회원이 본사를 대신하여 귀하의 개인 정보를 사용하는 상황에도 적용됩니다.
어떠한 경우에는 다른 정책이 귀하에게 적용됩니다. 이는 귀하가 특정 상품이나 서비스를 이용할 때에나, 다음의 경우에 해당됩니다:
귀하는 다른 정책에 적용되는 상품이나 서비스를 이용할 때 해당 정책에 대해 안내를 받을 것입니다.
그러한 정책은 이 개인 정보 보호 정책을 직접적으로 참조하지 않는 한, 이 개인 정보 보호 정책을 대신할 것입니다.
이 개인 정보 보호 정책은 귀하가 타 회사를 통해 상품이나 서비스를 사용할 경우에는 적용되지 않습니다.
2. 귀하가 거주 중인 국가에 따라 어떤 구체적인 조건이 적용되나요?
귀하의 개인 정보에 대한 보호는 본사의 활동에 있어 필수적인 부분입니다. 귀하에게 개인화된 경험을 제공하기 위하여, 본사는 귀하가 거주 중인 국가의 데이터 보호법을 적용할 것입니다. 이러한 방식은 귀하가 상주하는 국가의 소비자법에도 일관되게 적용될 것이며, 이에 따라 본사가 귀하의 개인 정보에 대한 보호와 관련한 귀하의 기대에 더욱 부응할 수 있도록 할 것입니다.
귀하가 다음 국가/지역의 거주자인 경우, 반드시 귀하의 관할 구역을 위한 구체적인 정보가 포함된 부록을 참고하시기 바랍니다.
귀하가 호주 거주자인 경우, 본사가 귀하의 개인 정보를 처리할 수 있는 이유에 대한 정보를 얻기 위해서는 부록 1 – 호주 거주자를 위한 귀하의 개인 정보 이용에 대한 구체적인 정보를 참고하시기 바랍니다.
귀하가 카타르, 베트남, 중국, 쿠웨이트, 사우디아라비아, 멕시코, 칠레, 대한민국 또는 아제르바이잔 거주자인 경우, 본사가 귀하의 개인 정보를 처리할 수 있는 이유 및 본사가 이용할 수 있는 법적 근거에 대한 정보를 얻기 위해서는 부록 2 - 카타르, 베트남, 중국, 쿠웨이트, 사우디아라비아, 멕시코, 칠레, 대한민국 또는 아제르바이잔 거주자를 위한 귀하의 개인 정보 이용에 대한 구체적인 정보를 참고하시기 바랍니다.
귀하가 미국 또는 괌 거주자인 경우, 본사가 어떻게 그리고 언제 귀하에게 메시지를 보내기 위해 귀하의 전화 번호를 이용할 수 있는지에 대한 정보를 얻기 위해서는 부록 3 - 미국 또는 괌 거주자의 문자와 인스턴트 메시지에 대한 구체적인 정보를 참고하시기 바랍니다.
귀하가 캘리포니아 거주자인 경우, 본사가 이용할 수 있는 개인 정보의 범주, 귀하의 개인 정보의 판매, 귀하의 개인 정보에 대한 귀하의 권리에 대한 정보를 얻기 위해서는 부록 4 - 캘리포니아 거주자를 위한 구체적인 정보를 참고하시기 바랍니다.
이 개인 정보 보호 정책은 Bottega Veneta SRL(“우리”, “본사” 라고 함)가 귀하의 개인 정보를 서면이나 전자기기 상에서 접근, 수집, 보관, 처리, 사용, 공개 또는 이동하는 상황에 적용됩니다. 이 정책은 승인된 파트너 또는 Kering 의 회원이 본사를 대신하여 귀하의 개인 정보를 사용하는 상황에도 적용됩니다.
본사의 상품과 서비스를 귀하에게 전달할 수 있도록, 본사는 귀하의 개인 정보를 본사의 "데이터 처리 장치" 역할을 하는 승인된 파트너 또는 Kering 의 다른 멤버들과 공유합니다. 이들 모두는 공유 받은 개인 정보를 보호하기 위한 적절한 보안 조치를 취하도록 법률상의 제한을 받으며, "어떻게", "언제" 본사를 대신하여 귀하의 개인 정보를 사용할 수 있는지에 대한 구체적인 약관과 비밀보장계약의 제한을 받습니다.
이 외에도 본사의 체인점 및 사업자 또는 소셜 미디어와 같은 승인 받은 특정 파트너가 "왜", "어떻게" 귀하의 개인 정보가 사용되는지를 결정할 수 있는 점 안내 드립니다. 이들 모두 각자의 개인 정보 보호 정책과 쿠키 정책이 있으므로 귀하가 이들에게 전달하는 개인 정보는 본사가 아닌 이들의 정책을 따른다는 점을 유념하시기 바랍니다.
Bottega Veneta는 이 부분에 설명된 목적에 따라 귀하의 개인 정보를 수집, 기록, 보유, 정리, 구조화, 보관, 갱신, 각색, 조합, 참고, 사용, 전송 및 공개할 것입니다. 귀하의 개인 정보는 적용되는 법률에 의해 허가되지 않는 한, 그것이 수집된 목적과 부합하지 않거나 일치하지 않는 목적으로 추가적으로 이용되지 않을 것입니다.
귀하의 개인 정보 처리는 귀하의 개인 정보 보호 법률을 따르고 이 부분에 제시된 법적 근거를 따를 것입니다. 본 섹션에 열거된 법적 근거는 아래 언급된 목적에 따라 본사가 귀하의 데이터를 제3자와 공유할 때(본사는 누구와 귀하의 개인 정보를 공유하나요? 섹션에 열거된 바와 같이)에도 적용될 것입니다.
목적과 법적 근거에 대한 더 많은 정보를 원하시면, privacy@bottegaveneta.com 로 연락 주시기 바랍니다. (또는 이 링크를 참고하시기 바랍니다. 귀하는 회사에 어떻게 문의할 수 있나요?)
귀하가 구매 및 다른 방법으로 요청한 상품과 서비스를 귀하에게 제공하기 위해
본사는 본사와 귀하의 관계를 관리하고 귀하가 구매 및 다른 방법으로 상품과 서비스를 요청할 때 본사와 협상하는 계약 하의 의무를 이행하기 위해 귀하의 개인 정보를 사용할 것입니다. 이는 내부회계, 귀하의 결제 처리 및 배송을 포함합니다.
B, 귀하의 Bottega Veneta 프로필을 관리하기 위해
귀하가 Bottega Veneta 웹사이트 또는 본사의 고객센터를 포함한 다른 수단을 통해 본사에 Bottega Veneta 프로필 생성을 요청하면, 귀하의 개인 정보가 귀하에 대한 모든 정보가 보관된 이 프로필에 연결될 것입니다. 이는 귀하로부터 직접 받는 개인 정보와 적용 가능한 법에 부합하는 타 방법을 통해 받는 개인 정보를 포함할 수 있습니다. 이는 비회원 결제나 프로필을 이용한 결제를 통해 구매한 내역에 대한 정보도 포함할 수 있습니다. 귀하의 Bottega Veneta 프로필에 있는 정보는 귀하를 위한 Bottega Veneta 맞춤형 서비스를 제공하는 데 중요하고, 어떤 경우에는 일부 특정 서비스에 접근하거나 본사의 웹사이트를 통해 구매하기 위해 필요하며, 따라서 최상의 서비스를 위해서는 가장 최근의 정보로 업데이트가 필요합니다.
C. 맞춤형 고객 서비스와 지원을 제공하기 위해
귀하는 본사와 어떤 방식으로 소통하는가와 관계없이 통일된 서비스를 제공받아야 합니다. 매장 안에서든, 본사 웹사이트에서든, 대화를 통해서든, 전화 또는 화상 통화를 통해서든, 귀하가 본사에 연락을 하든 본사가 귀하에게 연락을 하든지에 관계없이 본사는 귀하에게 적절하고 맞춤화된 고객 서비스를 제공하고자 합니다.
이와 같이 귀하에게 Bottega Veneta 서비스를 제공하기 위해, 본사는 귀하를 식별하기 위해 귀하의 개인 정보를 수집, 보관, 처리, 사용, 공개 및 이동할 것입니다. 이를 통해 귀하가 요구하는 맞춤화된 지원을 제공하고 적절한 정보를 제공할 수 있을 것입니다. 아울러 귀하가 본사에 연락할 경우, 본사는 그러한 개인화된 맞춤형 서비스를 항상 제공할 수 있도록 귀하가 본사와 공유한 개인 정보를 보유할 수 있습니다. 이는 귀하가 기존 혹은 잠재적 고객일 경우에 발생할 수 있습니다. 귀하의 개인 정보는 귀하가 Bottega Veneta 프로필 생성을 요청했을 경우 해당 프로필에 연결될 것이며, 그렇지 않은 경우 임시 기록에 연결될 것입니다.
순조롭고 행복한 고객 서비스를 제공하고, 귀하를 더욱 잘 파악하여 맞춤화된 답변을 제공하고, 본사 서비스의 품질과 보안을 향상하기 위해, 본사는 귀하의 동의를 필요로 하거나, 귀하와의 계약에 따라 진행하거나, 귀하와 계약을 시작하기 위해 모든 합당한 조치를 취하거나, 본사의 서비스를 향상시키기 위해 본사의 정당한 이해(利害)를 따를 수 있습니다.
D. 귀하가 적절한 정보와 맞춤화된 마케팅 콘텐츠를 제공받도록 하기 위해
귀하는 구매 후본사로부터 귀하의 요청(법이 요구하는 대로 귀하가 사전에 동의했기 때문에)에 따라 또는 본사가 법에 의해 주어진 권한에 따라 보내는 정보와 최신 소식을 받을 것입니다. 이와 같은 소통은 국제적일 수도 지역적일 수도 있으며, 본사의 상품이나 서비스, 알림, 이벤트로의 초대, 제안, 설문 등에 대한 소식을 포함할 수 있습니다.
본사의 소통은 맞춤화되어 귀하의 관심에 맞게 특별하게 제작될 것이며, 귀하의 Bottega Veneta 프로필에 연결된 새로운 개인 정보와 함께 업데이트될 것입니다. 따라서 본사는 귀하에게 맞춤화된 소통과 그 외 맞춤화된 광고 및 마케팅 콘텐츠를 보내기 위해 귀하의 개인 정보를 이용할 것입니다. 개인 정보의 이용에는 일부 프로파일링이 포함됩니다.
귀하가 미국이나 괌에 거주 중일 경우, 어떻게 그리고 언제 본사가 귀하에게 메시지를 전송하기 위해 귀하의 전화번호를 이용하는지에 대한 더 많은 정보를 위해 부록3 – 미국 또는 괌 거주자의 문자와 인스턴트 메시지에 대한 구체적인 정보를 참고하시기 바랍니다.
E. 귀하에게 비광고성 소식을 보내기 위해
귀하의 요청에 따라 혹은 귀하의 개인 정보의 안전과 보안에 중요할 경우 비광고성 소식이 보내질 수 있습니다.
귀하가 특정 광고에 수신 거부를 설정한 경우에도 이러한 소식을 받을 수 있습니다. 이렇게 전달된 정보는 귀하와 본사 간의 계약을 정확하게 이행하고 법률상의 의무를 따르기 위해 필수적일 수 있습니다.
귀하가 미국이나 괌에 거주 중일 경우, 어떻게 그리고 언제 본사가 귀하에게 메시지를 전송하기 위해 귀하의 전화번호를 이용하는지에 대한 더 많은 정보를 위해 부록3 – 미국 또는 괌 거주자의 문자와 인스턴트 메시지에 대한 구체적인 정보를 참고하시기 바랍니다.
F. 본사의 소셜 네트워크를 관리하기 위해
Bottega Veneta는 여러 소셜 네트워크 상의 "팬" 페이지를 관리합니다. 본사는 다른 여러 플랫폼에 의해 사용 가능한 정보 또는 귀하가 본사의 페이지 및 게시물과 소통하는 경우 정보를 처리해야 할 수 있습니다.
G. 본사의 업무를 안전하게 시행하고 본사의 활동과 직원을 보호하기 위해
귀하에게 본사의 상품과 서비스를 안전하게 전달하고 귀하와 본사 간의 계약을 적절하게 이행하거나 법률상의 의무의 일부를 따르기 위해, 본사는 부정 방지 및 적발 조치를 시행할 것입니다. 그러한 조치를 통해 본사는 귀하와 본사 간의 계약을 적절하게 이행하거나 부정, 사기로부터 본사를 방어하는 데 있어서의 본사의 정당한 이해를 보호할 수 있습니다. 본사는 귀하가 본 웹사이트에서 확인할 수 있는 본사의 판매 관련 조건과 규정, 제안 및 프로그램에 준수하고 있음을 보장하고, 귀하에 의한 규정 불이행 또는 사기를 예방하고 탐지하기 위해 분명한 조치를 취할 수 있습니다. 이는 귀하와의 거래, 귀하에게 특정 판매, 제안 및 프로그램에 참여할 수 있는 자격이 있는지 여부, 귀하의 해당 판매, 제안 및 프로그램의 조건과 규정 준수 여부를 검토 및 평가하는 것과, 그러한 규정 불이행 또는 사기가 의심되거나 발견되었을 경우 단속 조치 및/또는 징계 조치를 취하는 것을 포함할 수 있습니다.
H. 본사의 업무를 평가하고 더 잘 이해하기 위해
본사의 활동을 관리하고, 귀하와 본사 간의 계약 하의 의무를 이행하고, 법률상의 의무를 따르기 위해, 본사는 금전적, 관리 상의 또는 법적 목적이나 업무 관련 분석 정보 또는 시장 조사 활동을 위한 귀하의 개인 정보에 접근 및 이용해야 할 수 있습니다.
예를 들어, 이는 의무 준수나 회계를 목적으로 귀하의 구매에 관해 본사가 발행한 청구서를 이용할 때, 또는 고객의 특성(성비, 평균 연령 등)을 이해하기 위하여 개인 정보를 분석할 때 발생할 수 있습니다.
특정 제한된 상황에서, 비즈니스 분석 및 시장 조사 활동과 관련된 경우 그러한 활동은 본사의 정당한 이해(利害)에 근거할 수 있습니다.
I. 본사 웹사이트와 다른 소통 수단을 최적화하고 관리하기 위해
본사는 본사 웹사이트, 본사 모바일 앱, 또는 본사 매장에서의 대면 소통과 같은 디지털 또는 물리적 소통 수단을 관리, 최적화 및 향상시키기 위해 귀하의 개인 정보의 사용을 포함한 특정한 조치를 취할 수 있습니다.
귀하의 개인 정보 활용을 통해 본사는 귀하와 본사 간의 계약적 의무를 이행하거나 본사의 정당한 이해에 부합하게 서비스를 향상시킬 수 있습니다. 물론, 본사가 쿠키 또는 다른 온라인 광고 기술을 사용할 경우, 본사는 본사에게 의무적으로 요구된 바와 같이, 항상 적절한 절차에 따라 귀하의 사전 동의를 얻을 것을 보장합니다.
귀하가 본사 또는 승인된 협력 파트너와 소통할 때, 귀하는 다음의 개인 정보 카테고리를 제공할 수 있습니다(해당 법률에 따라 민감한 정보를 포함할 수도 있습니다).
귀하가 캘리포니아 거주자인 경우, 부록 4 - 캘리포니아 거주자를 위한 구체적인 정보 내의 "본사는 귀하의 어떤 개인 정보를 수집하나요?" 섹션을 참고하시기 바랍니다.
식별자 & Bottega Veneta 프로필 정보
이 개인 정보 집합은 본사가 귀하를 식별하고, 귀하의 Bottega Veneta 프로필을 관리하고, 귀하에게 고객 서비스와 지원을 제공하고, 어떤 경우에는 이 개인 정보 보호 정책에 나타난 법적 근거에 따라 적절한 정보와 맞춤화된 마케팅 콘텐츠를 보내는 것을 포함하여 귀하에게 연락할 수 있도록 돕습니다.
거래 정보 & 상업적 정보 (음성 정보 포함)
이 개인 정보 집합은 귀하가 요청한 상품과 서비스를 귀하에게 제공하고, 귀하의 Bottega Veneta 프로필을 관리하고, 귀하에게 적절한 고객 서비스와 지원을 제공하고, 귀하와 본사 간의 소통을 보호하고, 본사의 업무를 관리하고 더욱 잘 이해할 수 있도록 돕습니다.
사생활 정보와 추론
이 개인 정보 집합은 귀하를 더욱 잘 이해함으로써 귀하에게 최적의 서비스를 제공할 수 있도록 돕습니다. 본사는 귀하의 Bottega Veneta 프로필을 관리하고, 귀하에게 적절한 고객 서비스와 지원을 제공하고, 어떤 경우에는 적절한 정보와 새로운 소식, 맞춤화된 마케팅 콘텐츠를 보내는 것 등을 통해 귀하에게 연락하기 위해 이를 사용합니다.
사용자 생성 콘텐츠
이 개인 정보 집합은 귀하가 귀하나 제3자와 관련된 개인 정보를 본사에게 제공하도록 돕습니다. 일부의 경우에 이는 본사가 귀하에게 연락할 수 있도록 돕습니다.
기술적, 전자의 & 지역화 정보
이 개인 정보 집합은 귀하가 본사로부터 기대하는 서비스의 더욱 나은 전달을 돕습니다.
이는 귀하와 본사 간의 소통과 관련된 개인 정보를 포함할 수 있으며 본사가 귀하의 Bottega Veneta 프로필을 관리하고, 귀하에게 고객 서비스와 맞춤화된 마케팅 콘텐츠를 제공하고, 소통을 형성하고 본사의 업무를 안전하게 수행하며, 본사의 업무를 평가하고 더욱 잘 이해하고, 본사 웹사이트와 다른 소통 경로를 최적화하고 관리할 수 있도록 돕습니다.
온라인이든 대면이든 귀하가 본사와 소통할 때, 다음의 경우 귀하는 개인 정보를 본사에게 공유할 수 있습니다:
귀하가 상품을 구매하거나 서비스를 구독할 경우
귀하가 Bottega Veneta 프로필을 생성하거나, 본사의 로열티 설계에 가입하거나, 대회에 참가하거나, 보상 프로그램에 참여하거나 귀하의 Bottega Veneta 프로필에 소셜 미디어 계정을 연결시킬 경우
귀하가 본사의 뉴스레터를 구독할 경우
귀하가 본사와 소통하거나 본사 웹사이트, 본사 소셜 미디어 페이지, 본사 매장의 영업 사원(채팅, 전화 또는 영상 통화를 통해), 산업 박람회, 이벤트 또는 고객 센터(전화 연결을 통해)를 통해 조언을 구하고 개인 정보를 공유하거나, 본사 웹사이트를 통해 예약을 할 경우
귀하가 다른 웹사이트에서 브라우징하기 위해 장치를 사용할 경우
쇼핑 대행인 및 대리인이 귀하를 대신하여 본사와 소통할 경우, 특히 상품을 구매하거나 서비스를 구독할 경우
귀하의 정보가, 필수적으로 요구되는 귀하의 사전 동의에 따라 승인된 파트너를 통해 본사에게 공유될 경우
더 궁금한 점이 있으신가요? 본사 개인 정보 보호 정책의 다음 부분을 참조하시기 바랍니다.
귀하의 개인 정보에 대해 고객님은 어떠한 권리를 가지나요?
본사는 주로 귀하로부터 직접적으로 정보를 얻고 귀하가 본사와 소통할 때 자동화된 방식을 통해 그 정보들을 처리합니다. 귀하가 본사와 소통할 때, 온라인이든 대면이든, 본사는 다음을 통해 귀하의 개인 정보를 수집합니다:
귀하가 본사에게 개인 정보를 공유할 경우 본사의 (매장의) 영업 사원(채팅, 전화 또는 영상 통화를 통해) 또는 고객 센터(예를 들어 전화 또는 채팅을 통해)를 통해
귀하의 가입 여부와 관계없이 본사 웹사이트나 앱을 통해 귀하가 설문, 가입 절차 또는 양식을 완료하는 것을 통해. 본사는 이것을 목적으로 쿠키 또는 다른 온라인 광고 기술 또한 사용합니다.
귀하에게 가능하도록 만든 모든 경로를 통해 – 예를 들어, 귀하가 상품을 구매할 때, 본사는 구매 금액, 일시, 상품 번호(본사는 거래를 완료하기까지 필수적인 것 이상으로 귀하의 개인 금융 정보를 보관하지 않습니다) 등과 같이 귀하의 결제와 관련된 특정 개인 정보를 수집할 수 있습니다.
소셜 미디어와 같은 제3자 업체를 통해
본사는 주로 귀하로부터 직접적으로 정보를 얻습니다. 때때로 본사는 제3자 업체로부터 귀하의 정보를 얻기도 합니다.
본사는 제3자가 귀하의 동의를 얻었을 경우나, 그렇지 않으면 해당 정보를 공유하도록 법적 허가를 받았을 경우에만 해당 정보를 수집할 것입니다. 특정 제한적인 상황에서는, 특정 제3자가 귀하의 개인 정보를 본사에게 공개하도록 요구 받을 수도 있습니다.
이러한 제3자와의 정보 공유에 대한 더 많은 정보를 원하시면, 본사는 누구와 귀하의 개인 정보를 공유하나요? 항목을 참고하시기 바랍니다.
9. 귀하는 항상 개인 정보를 본사와 공유해야 하나요?
귀하는 본사가 요청하는 개인 정보를 항상 제공하도록 요구 받지는 않습니다 – 필수적으로 요구되는 개인 정보는 필수적이라고 분명하게 표시됩니다.
귀하가 특정 개인 정보를 본사에게 공유하고 싶지 않을 경우, 귀하는 간단하게 해당 정보를 제공하지 않거나, 해당 선택지가 주어진 경우 해당 정보 처리를 선택 해제할 수 있습니다.
그러나 귀하가 특정 개인 정보를 본사에게 제공하지 않기로 선택하는 경우, 그러한 개인 정보 제공을 필요로 하는 일부 본사 서비스의 혜택을 받지 못하거나 특정 상품을 구매하지 못할 수 있습니다.
본사는 특정 법률상의 요구 사항을 충족하기 위해 귀하에게 개인 정보 제공을 요청할 수 있습니다. 그러한 경우, 본사는 머지않아 귀하에게 안내할 것이며 귀하의 개인 정보가 필수적인지 여부에 대해 조언할 것입니다(귀하가 개인 정보를 제공하지 않을 경우 발생할 수 있는 결과와 함께).
더 궁금한 점이 있으신가요? 본사 개인 정보 보호 정책의 다음 부분을 참조하시기 바랍니다.
귀하의 개인 정보에 대해 고객님은 어떠한 권리를 가지나요?
10. 본사는 언제까지 귀하의 개인 정보를 보관하나요?
본사의 일반적인 방법은 주로 귀하의 개인 정보를 필요한 기간 동안에만 보유하는 것입니다.
귀하가 Bottega Veneta 프로필이나 임시 기록을 소지했거나 본사의 뉴스레터를 구독한 경우, 본사는 일반적으로 귀하가 본사와의 소통을 마지막으로 개시한 일자로부터 5년간 귀하의 개인 정보를 보유합니다.
귀하가 본사 고객 센터와 소통할 경우, 본사는 일반적으로 40일간 통화 음성 녹음본을 보유하며(법에 의해 더 긴 보유 기간이 요구되지 않는 한), 귀하가 본사에게 공유한 이외 개인 정보(메일, 채팅, 문자 또는 소통 과정이 기록되는 경우를 통해 공유된 개인 정보 포함)는 귀하가 본사와의 소통을 마지막으로 개시한 일자로부터 5년간 귀하의 개인 정보를 보유합니다.
본사는 또한 더 짧거나 긴 기간 동안 개인 정보를 보유할 수 있습니다 – 예를 들어, 본사가 관련 법적, 세금 및 회계 요구 사항에 따라 그렇게 해야 할 의무가 있을 경우.
대한민국 거주자를 위한 추가 정보:
Bottega Veneta는 사용자의 개인정보를 안전하게 보호하는 데에 전념하고 있습니다
이를 위해 본사는 사용자의 안전성을 늘 염두에 두고 서비스를 디자인합니다. 본사 그룹 내에는 사용자 개인 정보의 보안과 비밀 유지에 대한 관리와 보장에 전념하는 부서가 속해 있습니다. 본사는 적용되는 법과 규제에 따라, 명확한 기술적, 조직적 보안조치를 채택하여 사용자의 개인 정보를 침해 사고, 불법적 파괴, 분실, 변조, 무단 공개 및 접근으로부터 보호하고 있습니다.
예를 들어, 개인정보가 사용자의 장치와 본사의 서버 사이에서 오고 갈 때마다 본사는 개인정보가 SSL이나 다른 보안 방법을 통해 암호화되도록 보장하고 있습니다. 본사는 본사 사용자의 웹사이트 접속 및 연결을 보호하기 위해 HTTPS를 시행하고 있습니다. 사용자의 모든 개인 정보는 안전한 서버에 보관됩니다.
또한 본사는 전문화된 개인정보 보안 관리 시스템을 구축해왔습니다. 예를 들어, 본사가 수집하고 처리하는 개인정보에 대한 접근이 있는 직원들의 권한 범위를 엄격하게 통제하고 있습니다. 이에 따라 본사는 알 필요가 있는 근거가 엄밀할 시에만, 그리고 안전한 시스템을 통해서만 본사의 직원 또는 본사는 누구와 귀하의 개인 정보를 공유하나요? 섹션에 제시된 제3자 업체들에게 귀하의 개인 정보를 공개하거나 그에 대한 액세스를 제공합니다.
본사는 물리적 보안을 포함한 정보 수집 및 저장, 처리과정을 정기적으로 검토하여 무단 접근과 사용으로부터 보호하고 있습니다.
본사는 개인정보 보호의 중요성에 대한 직원들의 인식을 강화하기 위해 보안과 온라인 사생활 보호를 훈련하는 강좌와 시험을 정기적으로 시행하고 있습니다. 본사는 상업적으로 적정한 조치를 취해 본사의 사업 파트너와 타사 서비스 제공 업체가 사용자의 개인 정보를 확실하게 보호하도록 하고 있습니다. 사용자의 개인 정보에 접근할 수 있는 본사 직원과 사업 파트너와 및 타사 서비스 제공 업체는 비밀 보호에 대한 강제력이 있는 계약상의 의무와 명확한 계약상의 사생활 규정에 적용을 받습니다.
어떤 방식으로든 개인 정보를 침해하는 사고가 발생할 경우, 본사는 그와 같은 보안 사고의 확산을 방지하기 위해 법에 의해 진행할 수 있는 비상대응계획을 따릅니다. 또한 그와 같은 개인정보 침해 사고를 해당 법에 따라 관련 감독기구에 보고하고, 법에 따라 적절한 수단을 통해 사용자에게 알릴 것입니다.
귀하의 개인 정보를 안전하게 보호하기 위해서는 때때로 귀하의 비밀 번호를 변경해야 한다는 것을 유념하시기 바랍니다.
그러나 어떤 서비스도 온전히 안전할 수 없으며, 귀하가 귀하의 개인 정보를 안전하게 보호하는 데에 주요한 역할을 한다는 사실을 유념하시기 바랍니다. 본사의 통제 밖에서 귀하의 개인 정보를 가장 안전하게 보호하기 위해서는, 귀하의 장치가 보호되어야 하며(예를 들어 최신 바이러스 방어 소프트웨어를 통해) 귀하의 인터넷 서비스 제공자들이 네트워크를 통한 개인 정보 전송의 보안에 대해 적절한 조치를 취해야 합니다(예를 들어 방화벽 및 스팸 제거 필터링을 통해). 귀하는 인터넷 상에서의 소통 및 거래가 가지는 본질적인 보안상의 특성을 인정하며, 본사의 부주의로 인한 경우가 아닌 한 어떠한 보안 사고나 개인 정보의 침해에 대해 본사 또는 파트너의 책임을 묻지 않을 것입니다.
귀하의 개인 정보가 위험에 처한 것 같은 염려가 들 경우에, 예를 들어 누군가가 귀하의 비밀 번호를 알아낸 것 같은 경우에, 최대한 빠른 시일 내에 본사에 연락 주시기 바랍니다.
더 궁금한 점이 있으신가요? 본사 개인 정보 보호 정책의 다음 부분을 참조하시기 바랍니다.
귀하의 개인 정보에 대해 고객님은 어떠한 권리를 가지나요?
12. 본사는 귀하의 개인 정보를 어디에 전송 및 보관하나요?
본사는 국제적으로 운영되며 귀하의 개인 정보를 Kering 내부의 다른 기업들이나 세계 곳곳에 위치한 승인된 파트너들과 공유할 수 있습니다. 본사는 귀하가 온라인이든 세계 곳곳에서의 대면이든 최상의 서비스와 고객 경험을 하기를 바랍니다. 이를 목적으로, 본사는 귀하가 처음 본사와 개인 정보를 공유한 국가 외부에서 귀하의 개인 정보를 공유해야 할 수 있습니다. 그렇게 할 경우, 이는 항상 이 개인 정보 보호 정책에서 서술된 목적을 위한 것이며 해당하는 개인 정보 보호 법률에 따라 시행된 보호와 보완 수준에 본사가 만족할 경우입니다. 이러한 귀하의 개인 정보 공유는 귀하에게 국제적인 고객 경험을 제공하기 위해 본사가 귀하와 맺은 계약을 이행하거나, 계약을 맺기 전 귀하의 요청에 따른 조치를 취하기 위해 필수적입니다.
본사가 귀하로부터 수집하는 개인 정보는 주로 유럽 연합, 미국 및 스위스에 위치한 서버에 저장될 것이며, 이곳에서는 적용되는 개인 정보 보호 법규에 의해 요구되는 수준의 보호가 제공됩니다. 그러나 이는 정보가 수집된 국가 또는 해당하는 법률에 따라 달라질 수 있습니다. 귀하의 개인 정보가 저장된 위치에 대한 더 많은 정보를 위해서는, privacy@bottegaveneta.com으로 연락 주시기 바랍니다(또는 링크 귀하는 회사에 어떻게 문의할 수 있나요?를 참고하시기 바랍니다).
본사는 아래 목록에 분류된 수령인들과 비즈니스를 목적으로 귀하의 개인 정보를 공유하고 공개할 수 있습니다. 본사는 또한 제3자 업체인 이들 중 일부로부터 귀하에 대한 개인 정보를 받을 수 있습니다. 이러한 제3자 업체로부터 받은 개인 정보의 처리는 본사는 왜 귀하의 개인 정보를 수집하나요? 섹션(또는 귀하의 관할 구역을 위한 관련 부록)에 관련 목적으로 나열된 법적 근거에 의존합니다. 수령인 목록을 포함하여 귀하의 개인 정보의 공유에 대한 더 많은 정보를 원하시면, privacy@bottegaveneta.com으로 개인 정보 부서와 데이터 보호 관리자에게 연락주시기 바랍니다(또는 링크 귀하는 회사에 어떻게 문의할 수 있나요?를 참고하시기 바랍니다.).
서비스 제공자의 역할을 하는 승인된 제휴 파트너
Kering 및 본사 그룹의 다른 제휴사
(온라인을 포함한)소매업자, 재판매업자, 체인점, 사업자, 배달업자, 이행 업체 및 거래 파트너
마케팅 서비스, 광고 제공자, 소통(이메일, 문자 메시지, 멀티미디어 메시지) 제공자
IT 서비스 제공자
감사(監査), 로펌 및 유사한 기업 전문 서비스 제공자, 데이터 분석 제공자
자체적인 역할도 수행하는 승인된 파트너
(온라인을 포함한)소매업자, 재판매업자, 체인점 및 사업자
Riskified의 Privacy Policy 에 따라 Riskified Ltd.에 거래 정보를 공개하고 Riskified Ltd.에 의해 거래 정보를 처리하는 것
영업양도의 일부로서의 실질적 또는 잠재적 구매자
법 집행 기관, 규제 기관, 정부 기관, 법원, 변호사들이 법을 준수하고 본사의 권리와 이해를 변호하는 것
귀하의 요청 또는 본사의 정당한 이해(利害) 또는 법률과 규정에 따라
본사에 가입한 그 외 고객
개인정보 처리 업무의 위탁
수탁자 |
위탁 업무 |
DHL Korea |
제품 물류/창고 업무 제품 배송 관리 |
Riskified |
부정 방지 관리 |
CyberSource Limited |
부정 방지 관리 온라인 결제 |
Manhattan Associates France Sarl |
주문 관리 |
Powerfront, Inc. |
온라인 채팅 플랫폼 운영 |
Odigo Sas |
유선 전화 운영 |
Salesforce.com Emea Ltd |
웹사이트 운영 및 고객 서비스 운영 데이터 호스팅 |
OKTA Inc |
계정 인증 및 자격 관리 |
Ecocea Sas |
보테가 베네타 웹사이트 계정 관리 |
Akamai Technologies Sarl |
웹사이트 운영 |
Amazon Web Services EMEA SARL |
데이터 호스팅 |
Google Ireland Limited |
|
Pricewaterhousecoopers S.p.A. PwC |
마케팅 캠페인 |
개인정보의 국외 이전
이전받는 자 |
이전되는 국가, 시기 및 방법 |
이전받는 자의 이용 목적 |
이전되는 개인정보 항목 |
개인정보 보유 및 이용기간 |
Riskified contact: support@riskified.com, Shaul Hamelch, 6492806, Tel Aviv, Israel, for exercising your rights: |
이스라엘, 수집 즉시 정보통신망을 통하여 자동 전송 |
부정 방지 관리 |
|
계정 삭제 시까지 |
CyberSource Limited, contact : privacy@visa.com, Visa Global Privacy Office, 900 Metro Center Blvd. Foster City, CA 94404 USA |
미국, 수집 즉시 정보통신망을 통하여 자동 전송 |
부정 방지 관리 |
|
데이터가 더 이상 필요하지 않을 때까지
|
온라인 결제 |
|
|||
Salesforce.com Emea Ltd Contact : privacy@salesforce.com; 415 Mission St, 3rd Floor San Francisco, CA 94105, USA
|
미국, 수집 즉시 정보통신망을 통하여 자동 전송 |
웹사이트 운영 및 고객 서비스 운영 |
|
데이터가 더 이상 필요하지 않을 때까지
|
데이터 호스팅 |
|
데이터가 더 이상 필요하지 않을 때까지
|
||
Manhattan Associates France Sarl contact : dataprotection@manh.com Tour Pacific, 11-13 Cours Valmy 92977 Paris La Défense Cedex, France |
미국, 수집 즉시 정보통신망을 통하여 자동 전송 |
주문 관리 |
|
데이터가 더 이상 필요하지 않을 때까지
|
Powerfront, Inc. Contact : nside.support@powerfront.com; 5405 Wilshire Blvd, Los Angeles, California 90036, US |
미국, 수집 즉시 정보통신망을 통하여 자동 전송 |
온라인 채팅 플랫폼 운영 |
|
데이터가 더 이상 필요하지 않을 때까지 |
Odigo Sas Contact: DPO@Odigo.com 50 cours de l'Ile Seguin 92100 Boulogne-Billancourt France |
프랑스, 수집 즉시 정보통신망을 통하여 자동 전송 |
유선 전화 운영 |
|
데이터가 더 이상 필요하지 않을 때까지
|
OKTA Inc Contact : privacy@okta.com Okta Data Protection Officer (Okta Privacy Team) 100 First Street, Floor 6 San Francisco, CA 94105 USA |
프랑스, 수집 즉시 정보통신망을 통하여 자동 전송 |
계정 인증 및 자격 관리 |
|
계정 삭제 시까지 |
Ecocea Sas Contact ; info@ecocea.it Via Tagliamento, 76 – 00198 Roma, Italy |
이탈리아, 수집 즉시 정보통신망을 통하여 자동 전송 |
보테가 베네타 웹사이트 계정 관리 |
|
계정 삭제 시까지 |
Akamai Technologies Sarl Contact : privacy@akamai.com Chief Privacy Officer 145 Broadway Cambridge, MA 02142, USA |
이탈리아, 수집 즉시 정보통신망을 통하여 자동 전송 |
웹사이트 운영 |
|
데이터가 더 이상 필요하지 않을 때까지
|
Amazon Web Services EMEA SARL Contact: aws-EU-privacy@amazon.com Avenue John F. Kennedy 38, LUXEMBOURG, 1855, LUXEMBOURG |
룩셈부르크, 수집 즉시 정보통신망을 통하여 자동 전송
|
데이터 호스팅 |
|
데이터가 더 이상 필요하지 않을 때까지
|
Google Ireland Limited Contact : Gordon House, Barrow Street, DUBLIN 4, D04 E5W5, CO DUBLIN, IRELAND |
아일랜드, 수집 즉시 정보통신망을 통하여 자동 전송 |
데이터 호스팅 |
|
데이터가 더 이상 필요하지 않을 때까지] |
Pricewaterhousecoopers S.p.A. PwC contact : Office of the Data Protection Officer Piazza Tre Torri, n. 2 - 20145 Milano, Italy |
이탈리아, 수집 즉시 정보통신망을 통하여 자동 전송 |
마케팅 캠페인 |
|
데이터가 더 이상 필요하지 않을 때까지 ] |
귀하는 계정을 생성하지 않거나 계정을 삭제함으로써 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 단, 국외 이전을 거부하는 경우 본 웹사이트의 이용이 제한될 수 있습니다.
아동의 안전과 개인 정보를 보호하는 것은 본사에게 매우 중요합니다.
귀하의 Bottega Veneta 프로필을 생성하거나 가능한 어떠한 방식을 통해 가입하거나, 상품 및 서비스를 주문함으로써 귀하는 거주 중인 국가의 최소 연령 조건을 충족한다는 것(또는, 귀하가 최소 연령 조건 미만인 경우, 귀하의 부모 및 법적 보호자가 해당 가입 및 주문에 동의하며 그들이 귀하가 거주 중인 국가의 법에 따라 귀하에게 그러한 권한을 줄 수 있다는 것)을 확인합니다
본사가 위의 내용에 상충되는 개인 정보(귀하의 부모 또는 법적 보호자의 요청을 통한 경우도 포함)를 의도하지 않게 받은 것을 알게 될 경우, 본사는 그러한 개인 정보를 본사의 기록으로부터 삭제할 것입니다.
귀하가 미성년자이며 Bottega Veneta 프로필을 생성한 경우, 본사는 적용되는 법규에 의해 금지되지 않는 한, 본사는 귀하의 어떤 개인 정보를 수집하나요? 섹션에 언급된 개인 정보 카테고리를 수집하고, 본사는 왜 귀하의 개인 정보를 수집하나요? 섹션에 나열된 목적에 따라 귀하의 개인 정보를 이용할 수 있습니다. 귀하 또는 귀하의 (한쪽 또는 양쪽) 부모 또는 법적 보호자(들)은, 귀하의 거주 국가의 법에 의해 허가되거나 요구되는 경우, 귀하의 개인 정보에 대해 귀하의 개인 정보에 대해 귀하는 어떠한 권리를 가지나요? 섹션에 나열된 귀하의 권리를 행사할 수 있습니다.
더 궁금한 점이 있으신가요? 본사 개인 정보 보호 정책의 다음 부분을 참조하시기 바랍니다.
귀하의 개인 정보에 대해 귀하는 어떠한 권리를 가지나요?
15. 귀하의 개인 정보에 대해 귀하는 어떠한 권리를 가지나요?
귀하에게 해당하는 개인 정보 보호 법률에 따라, 귀하는 다음 중 하나 또는 그 이상의 권리가 주어질 수 있으며 단독으로 또는 귀하를 대신하여 행동을 취하는 법정 대리인을 통해 그 권리를 행사할 수 있습니다. Bottega Veneta는 귀하의 권리를 보호하고 귀하가 그 권리를 행사할 수 있도록 하는 것에 전념하고 있습니다. 귀하는 해당하는 모든 개인 정보 보호법 하에 선의로 권리를 행사하는 것에 대해 결코 차별 받지 않을 것입니다.
귀하의 권리, 귀하의 권리를 어떻게 행사해야 하는지에 관련하여 더 많은 정보가 필요하거나 또는 본사의 개인 정보 관행에 대해 불만 사항이나 의문 사항이 있을 경우, privacy@bottegaveneta.com 의 개인 정보 부서와 데이터 보호 관리자에게 연락 주시거나 여기에 있는 형식을 완료해주시기 바랍니다(또는 링크 귀하는 회사에 어떻게 문의할 수 있나요?를 참고하시기 바랍니다).
귀하가 캘리포니아 거주자인 경우, 부록 4 - 캘리포니아 거주자를 위한 구체적인 정보 내 "귀하의 개인 정보에 대해 귀하는 어떠한 권리를 가지나요?"섹션을 참고하시기 바랍니다.
접근, 정정, 삭제할 수 있는 권리
동의를 철회할 권리
개인 정보 휴대성의 권리
처리를 제한할 권리
처리에 반대할 권리
고인의 개인 정보에 대한 권리
불만을 제기할 권리
귀하의 요청에 대한 답변 양식, 추가 정보 및 지원
귀하의 권리와 귀하가 가진 권리를 어떻게 행사하는지에 대한 더 많은 정보를 원하시거나 본사의 개인 정보 보호 시행에 관해 불만 사항이나 의문 사항이 있을 경우, 여기에 나온 형식을 완료함으로써 privacy@bottegaveneta.com 으로 본사의 개인 정보 부서 및 데이터 보호 관리인에게 연락 주시기 바랍니다(또는 링크 귀하는 회사에 어떻게 문의할 수 있나요?를 참고하시기 바랍니다).
귀하의 개인 정보를 보호하고 보안을 유지하기 위해, 본사는 귀하의 개인 정보에 대한 접근을 허용하거나 귀하의 요청을 따르기 전에 귀하의 신원을 확인하기 위해 귀하에게 특정 정보를 요구할 수도 있는 조치를 취할 것입니다.
해당하는 법에 따라 허용되는 경우, 본사는 귀하의 요구에 의해 발생한 관리 요금에 대해 귀하에게 요금을 부과할 권리를 가지는데, 예를 들어 귀하의 요구가 명백히 근거가 없거나 지나칠 경우가 있습니다. 본사는 해당하는 기간 내 최대한 빠른 시일 내에 귀하의 요청에 대응하기 위해 노력할 것입니다.
본사는 가끔 - 예를 들어 해당하는 법이나 기술적 요구사항에 의해 부과된 새로운 요구 사항을 따르기 위해서 이 개인 정보 보호 정책에 변동을 줄 수 있습니다. 본사는 본사 웹사이트에 갱신된 개인 정보 보호 정책을 업로드할 것입니다. 따라서 본사는 귀하가 종종 해당 페이지를 검토하도록 권장합니다.
본사는 또한 재질 변경이 있을 경우 귀하에게 알릴 것이며, 해당 법에 의해 요구되는 경우, 그러한 변화에 대해 귀하의 동의를 구할 것입니다.
본사가 귀하의 개인 정보를 이 개인 정보 보호 정책에 서술되지 않은 새로운 목적으로 처리하기를 원할 경우, 필요 시 귀하에게 알릴 것이며 요구되는 경우 귀하의 동의를 구할 것입니다.
더 궁금한 점이 있으신가요? 본사 개인 정보 보호 정책의 다음 부분을 참조하시기 바랍니다.
귀하의 개인 정보에 대해 귀하는 어떠한 권리를 가지나요?
17. 본사는 쿠키 및 다른 온라인 광고 시스템을 사용하나요?
본사는 콘텐츠와 광고를 개인 맞춤화하고, 소셜 미디어 특성을 제공하고 본사의 트래픽 자료를 분석하기 위해 쿠키를 사용합니다. 본사는 또한 귀하의 본사 사이트 이용에 대한 정보를 본사의 소셜 미디어, 광고 및 분석 파트너와 공유합니다. 귀하는 본사의 또 다른 목적이나 본사가 이용하는 노점상을 ‘쿠키 설정'을 클릭함으로써 더 읽을 수 있습니다. 이 선호 설정은 모든 페이지에 위치한 ‘쿠키 설정' 버튼을 통해 언제든지 접근할 수 있습니다.
귀하가 웹사이트에 방문하거나 앱을 사용하는 모든 경우에, 그것은 귀하의 브라우저를 이용하여 정보를 주로 쿠키의 형식으로 저장하거나 회수할 수 있습니다. 이 정보는 귀하 및 귀하의 선호 또는 귀하의 장치에 대한 개인 정보일 수 있으며, 해당 사이트가 귀하가 기대하는 바와 같이 작동하도록 하는 데에 주로 사용됩니다. 그러한 정보는 주로 직접적으로 귀하를 식별하지 않으나, 귀하에게 한층 더 맞춤화된 웹 경험을 제공할 수 있습니다. 본사는 귀하의 사생활 권리를 존중하기 때문에, 귀하는 일부 종류의 쿠키를 허용하지 않도록 선택할 수 있습니다.
언제든지 귀하는 아래 버튼을 클릭함으로써 선호 설정의 켜기/끄기 설정을 통해 쿠키 사용을 허용 또는 거부할 선택권을 가집니다.
이 기능은 중국에서는 사용할 수 없으나, 귀하는 여전히 귀하의 브라우저에서 쿠키를 켜거나 끌 수 있습니다.
본사의 개인 정보 관행이나 본사가 어떻게 귀하의 정보를 다루는지에 관해 문의가 있는 경우, privacy@bottegaveneta.com 으로 이메일을 보내는 것 또는 여기의 포맷을 통해 본사의 개인 정보 부서 (Privacy Department) 와 데이터 보호 관리자에게 연락하시기 바랍니다.
부록 1 - 호주 거주자를 위한 귀하의 개인 정보 이용에 대한 구체적인 정보
Bottega Veneta는 귀하의 개인 정보를 다음 주요 목적에 따라 수집, 보유, 사용 및 공개할 것입니다.
더 많은 정보를 원하시면, privacy@bottegaveneta.com으로 연락 주시기 바랍니다. (또는 이 링크를 참고해주시기 바랍니다. 귀하는 회사에 어떻게 문의할 수 있나요?)
A. 귀하가 구매 및 다른 방법으로 요청한 상품과 서비스를 귀하에게 제공하기 위해
본사는 본사와 귀하의 관계를 관리하고 귀하가 구매 및 다른 방법으로 상품과 서비스를 요청할 때 본사와 협상하는 계약 하의 의무를 이행하기 위해 귀하의 개인 정보를 사용할 것입니다. 이는 내부회계, 귀하의 결제 처리 및 배송을 포함합니다.
B. 귀하의 Bottega Veneta 프로필을 관리하기 위해
귀하가 Bottega Veneta 웹사이트 또는 본사의 고객센터를 포함한 다른 수단을 통해 본사에 Bottega Veneta 프로필 생성을 요청하면, 귀하의 개인 정보가 귀하에 대한 모든 정보가 보관된 이 프로필에 연결될 것입니다. 이는 귀하로부터 직접 받는 개인 정보와 적용 가능한 법에 부합하는 타 방법을 통해 받는 개인 정보를 포함할 수 있습니다. 이는 비회원 결제나 프로필을 이용한 결제를 통해 구매한 내역에 대한 정보도 포함할 수 있습니다. 귀하의 Bottega Veneta 프로필에 있는 정보는 귀하를 위한 Bottega Veneta 맞춤형 서비스를 제공하는 데 중요하고, 어떤 경우에는 일부 특정 서비스에 접근하거나 본사의 웹사이트를 통해 구매하기 위해 필요하며, 따라서 최상의 서비스를 위해서는 가장 최근의 정보로 업데이트가 필요합니다.
C. 맞춤형 고객 서비스와 지원을 제공하기 위해
귀하는 본사와 어떤 방식으로 소통하는가와 관계없이 통일된 서비스를 제공받아야 합니다. 매장 안에서든, 본사 웹사이트에서든, 대화를 통해서든, 전화 또는 화상 통화를 통해서든, 귀하가 본사에 연락을 하든 본사가 귀하에게 연락을 하든지에 관계없이 본사는 귀하에게 적절하고 맞춤화된 고객 서비스를 제공하고자 합니다.
이와 같이 귀하에게 Bottega Veneta 서비스를 제공하기 위해, 본사는 귀하를 식별하기 위해 귀하의 개인 정보를 수집, 보관, 처리, 사용, 공개 및 이동할 것입니다. 이를 통해 귀하가 요구하는 맞춤화된 지원을 제공하고 적절한 정보를 제공할 수 있을 것입니다. 아울러 귀하가 본사에 연락할 경우, 본사는 그러한 개인화된 맞춤형 서비스를 항상 제공할 수 있도록 귀하가 본사와 공유한 개인 정보를 보유할 수 있습니다. 이는 귀하가 기존 혹은 잠재적 고객일 경우에 발생할 수 있습니다. 귀하의 개인 정보는 귀하가 Bottega Veneta 프로필 생성을 요청했을 경우 해당 프로필에 연결될 것이며, 그렇지 않은 경우 임시 기록에 연결될 것입니다.
순조롭고 행복한 고객 서비스를 제공하고, 귀하를 더욱 잘 파악하여 맞춤화된 답변을 제공하고, 본사 서비스의 품질과 보안을 향상하기 위해, 본사는 귀하의 동의를 필요로 하거나, 귀하와의 계약에 따라 진행하거나, 귀하와 계약을 시작하기 위해 모든 합당한 조치를 취하거나, 본사의 서비스를 향상시키기 위해 본사의 정당한 이해(利害)를 따를 수 있습니다.
D. 귀하가 적절한 정보와 맞춤화된 마케팅 콘텐츠를 제공받도록 하기 위해
귀하는 구매 후본사로부터 귀하의 요청(법이 요구하는 대로 귀하가 사전에 동의했기 때문에)에 따라 또는 본사가 법에 의해 주어진 권한에 따라 보내는 정보와 최신 소식을 받을 것입니다. 이와 같은 소통은 국제적일 수도 지역적일 수도 있으며, 본사의 상품이나 서비스, 알림, 이벤트로의 초대,제안, 설문 등에 대한 소식을 포함할 수 있습니다.
본사의 소통은 맞춤화되어 귀하의 관심에 맞게 특별하게 제작될 것이며, 귀하의 Bottega Veneta 프로필에 연결된 새로운 개인 정보와 함께 업데이트될 것입니다. 따라서 본사는 귀하에게 맞춤화된 소통과 그 외 맞춤화된 광고 및 마케팅 콘텐츠를 보내기 위해 귀하의 개인 정보를 이용할 것입니다. 개인 정보의 이용에는 일부 프로파일링이 포함됩니다.
E. 귀하에게 비광고성 소식을 보내기 위해
귀하의 요청에 따라 혹은 귀하의 개인 정보의 안전과 보안에 중요할 경우 비광고성 소식이 보내질 수 있습니다.
귀하가 특정 광고에 수신 거부를 설정한 경우에도 이러한 소식을 받을 수 있습니다. 이렇게 전달된 정보는 귀하와 본사 간의 계약을 정확하게 이행하고 법률상의 의무를 따르기 위해 필수적일 수 있습니다.
F. 본사의 소셜 네트워크를 관리하기 위해
Bottega Veneta는 여러 소셜 네트워크 상의 "팬" 페이지를 관리합니다. 본사는 다른 여러 플랫폼에 의해 사용 가능한 정보 또는 귀하가 본사의 페이지 및 게시물과 소통하는 경우 정보를 처리해야 할 수 있습니다.
G. 본사의 업무를 안전하게 시행하고 본사의 활동과 직원을 보호하기 위해
귀하에게 본사의 상품과 서비스를 안전하게 전달하고 귀하와 본사 간의 계약을 적절하게 이행하거나 법률상의 의무의 일부를 따르기 위해, 본사는 부정 방지 및 적발 조치를 시행할 것입니다. 그러한 조치를 통해 본사는 귀하와 본사 간의 계약을 적절하게 이행하거나 부정, 사기로부터 본사를 방어하는 데 있어서의 본사의 정당한 이해를 보호할 수 있습니다. 본사는 귀하가 본 웹사이트에서 확인할 수 있는 본사의 판매 관련 조건과 규정, 제안 및 프로그램에 준수하고 있음을 보장하고, 귀하에 의한 규정 불이행 또는 사기를 예방하고 탐지하기 위해 분명한 조치를 취할 수 있습니다. 이는 귀하와의 거래, 귀하에게 특정 판매, 제안 및 프로그램에 참여할 수 있는 자격이 있는지 여부, 귀하의 해당 판매, 제안 및 프로그램의 조건과 규정 준수 여부를 검토 및 평가하는 것과, 그러한 규정 불이행 또는 사기가 의심되거나 발견되었을 경우 단속 조치 및/또는 징계 조치를 취하는 것을 포함할 수 있습니다.
H. 본사의 업무를 평가하고 더 잘 이해하기 위해
본사의 활동을 관리하고, 귀하와 본사 간의 계약 하의 의무를 이행하고, 법률상의 의무를 따르기 위해, 본사는 금전적, 관리 상의 또는 법적 목적이나 업무 관련 분석 정보 또는 시장 조사 활동을 위한 귀하의 개인 정보에 접근 및 이용해야 할 수 있습니다.
예를 들어, 이는 의무 준수나 회계를 목적으로 귀하의 구매에 관해 본사가 발행한 청구서를 이용할 때, 또는 고객의 특성(성비, 평균 연령 등)을 이해하기 위하여 개인 정보를 분석할 때 발생할 수 있습니다.
특정 제한된 상황에서, 비즈니스 분석 및 시장 조사 활동과 관련된 경우 그러한 활동은 본사의 정당한 이해(利害)에 근거할 수 있습니다.
I. 본사 웹사이트와 다른 소통 수단을 최적화하고 관리하기 위해
본사는 본사 웹사이트, 본사 모바일 앱, 또는 본사 매장에서의 대면 소통과 같은 디지털 또는 물리적 소통 수단을 관리, 최적화 및 향상시키기 위해 귀하의 개인 정보의 사용을 포함한 특정한 조치를 취할 수 있습니다.
귀하의 개인 정보 활용을 통해 본사는 귀하와 본사 간의 계약적 의무를 이행하거나 본사의 정당한 이해에 부합하게 서비스를 향상시킬 수 있습니다. 물론, 본사가 쿠키 또는 다른 온라인 광고 기술을 사용할 경우, 본사는 본사에게 의무적으로 요구된 바와 같이, 항상 적절한 절차에 따라 귀하의 사전 동의를 얻을 것을 보장합니다.
부록 2 - 카타르, 베트남, 중국, 쿠웨이트, 사우디아라비아, 멕시코, 칠레, 대한민국 또는 아제르바이잔 거주자를 위한 귀하의 개인 정보 이용에 대한 구체적인 정보
Bottega Veneta는 다음 목적에 따라 귀하의 개인 정보를 수집, 기록, 보유, 정리, 구조화, 보관, 갱신, 각색, 조합, 참고, 사용, 전송 및 공개할 것입니다. 귀하의 개인 정보는 적용되는 법률에 의해 허가되지 않는 한, 그것이 수집된 목적과 부합하지 않거나 일치하지 않는 목적으로 추가적으로 이용되지 않을 것입니다.
귀하의 개인 정보 처리는 귀하의 개인 정보 보호 법률을 따르고 이 부분에 제시된 법적 근거를 따를 것입니다. 본 섹션에 열거된 법적 근거는 아래 언급된 목적에 따라 본사가 귀하의 데이터를 제3자와 공유할 때(본사는 누구와 귀하의 개인 정보를 공유하나요? 섹션에 열거된 바와 같이)에도 적용될 것입니다.
본사가 아래 언급된 목적을 위해 귀하에게 정보를 요청하는 경우, 본사는 대개 귀하가 이를 자발적으로 제출할 것을 요청합니다. 즉, 귀하는 귀하의 개인 데이터의 수집 및 처리에 동의하거나 동의하지 않을 권리가 있습니다. 귀하가 특정 개인 정보를 제공하지 않기로 선택하는 경우, 그러한 개인 정보 제공을 필요로 하는 일부 본사 서비스의 혜택을 받지 못할 수 있습니다.
더 많은 정보를 원하시면, privacy@bottegaveneta.com 로 연락 주시기 바랍니다. (또는 이 링크를 참고하시기 바랍니다. 귀하는 회사에 어떻게 문의할 수 있나요?)
귀하가 구매 및 다른 방법으로 요청한 상품과 서비스를 귀하에게 제공하기 위해
본사는 본사와 귀하의 관계를 관리하고 귀하가 구매 및 다른 방법으로 상품과 서비스를 요청할 때 본사와 협상하는 계약 하의 의무를 이행하기 위해 귀하의 개인 정보를 사용할 것입니다. 이는 내부회계, 귀하의 결제 처리 및 배송을 포함합니다.
B. 귀하의 Bottega Veneta 프로필을 관리하기 위해
귀하가 Bottega Veneta 웹사이트 또는 본사의 고객센터를 포함한 다른 수단을 통해 본사에 Bottega Veneta 프로필 생성을 요청하면, 귀하의 개인 정보가 귀하에 대한 모든 정보가 보관된 이 프로필에 연결될 것입니다. 이는 귀하로부터 직접 받는 개인 정보와 적용 가능한 법에 부합하는 타 방법을 통해 받는 개인 정보를 포함할 수 있습니다. 이는 비회원 결제나 프로필을 이용한 결제를 통해 구매한 내역에 대한 정보도 포함할 수 있습니다. 귀하의 Bottega Veneta 프로필에 있는 정보는 귀하를 위한 Bottega Veneta 맞춤형 서비스를 제공하는 데 중요하고, 어떤 경우에는 일부 특정 서비스에 접근하거나 본사의 웹사이트를 통해 구매하기 위해 필요하며, 따라서 최상의 서비스를 위해서는 가장 최근의 정보로 업데이트가 필요합니다.
C. 맞춤형 고객 서비스와 지원을 제공하기 위해
귀하는 본사와 어떤 방식으로 소통하는가와 관계없이 통일된 서비스를 제공받아야 합니다. 매장 안에서든, 본사 웹사이트에서든, 대화를 통해서든, 전화 또는 화상 통화를 통해서든, 귀하가 본사에 연락을 하든 본사가 귀하에게 연락을 하든지에 관계없이 본사는 귀하에게 적절하고 맞춤화된 고객 서비스를 제공하고자 합니다.
이와 같이 귀하에게 Bottega Veneta 서비스를 제공하기 위해, 본사는 귀하를 식별하기 위해 귀하의 개인 정보를 수집, 보관, 처리, 사용, 공개 및 이동할 것입니다. 이를 통해 귀하가 요구하는 맞춤화된 지원을 제공하고 적절한 정보를 제공할 수 있을 것입니다. 아울러 귀하가 본사에 연락할 경우, 본사는 그러한 개인화된 맞춤형 서비스를 항상 제공할 수 있도록 귀하가 본사와 공유한 개인 정보를 보유할 수 있습니다. 이는 귀하가 기존 혹은 잠재적 고객일 경우에 발생할 수 있습니다. 귀하의 개인 정보는 귀하가 Bottega Veneta 프로필 생성을 요청했을 경우 해당 프로필에 연결될 것이며, 그렇지 않은 경우 임시 기록에 연결될 것입니다.
순조롭고 행복한 고객 서비스를 제공하고, 귀하를 더욱 잘 파악하여 맞춤화된 답변을 제공하고, 본사 서비스의 품질과 보안을 향상하기 위해, 본사는 귀하의 동의를 필요로 하거나, 귀하와의 계약에 따라 진행하거나, 귀하와 계약을 시작하기 위해 모든 합당한 조치를 취하거나, 본사의 서비스를 향상시키기 위해 본사의 정당한 이해(利害)를 따를 수 있습니다.
D. 귀하가 적절한 정보와 맞춤화된 마케팅 콘텐츠를 제공받도록 하기 위해
귀하는 구매 후본사로부터 귀하의 요청(법이 요구하는 대로 귀하가 사전에 동의했기 때문에)에 따라 또는 본사가 법에 의해 주어진 권한에 따라 보내는 정보와 최신 소식을 받을 것입니다. 이와 같은 소통은 국제적일 수도 지역적일 수도 있으며, 본사의 상품이나 서비스, 알림, 이벤트로의 초대,제안, 설문 등에 대한 소식을 포함할 수 있습니다.
본사의 소통은 맞춤화되어 귀하의 관심에 맞게 특별하게 제작될 것이며, 귀하의 Bottega Veneta 프로필에 연결된 새로운 개인 정보와 함께 업데이트될 것입니다. 따라서 본사는 귀하에게 맞춤화된 소통과 그 외 맞춤화된 광고 및 마케팅 콘텐츠를 보내기 위해 귀하의 개인 정보를 이용할 것입니다. 개인 정보의 이용에는 일부 프로파일링이 포함됩니다.
E. 귀하에게 비광고성 소식을 보내기 위해
귀하의 요청에 따라 혹은 귀하의 개인 정보의 안전과 보안에 중요할 경우 비광고성 소식이 보내질 수 있습니다.
귀하가 특정 광고에 수신 거부를 설정한 경우에도 이러한 소식을 받을 수 있습니다. 이렇게 전달된 정보는 귀하와 본사 간의 계약을 정확하게 이행하고 법률상의 의무를 따르기 위해 필수적일 수 있습니다.
F. 본사의 소셜 네트워크를 관리하기 위해
Bottega Veneta는 여러 소셜 네트워크 상의 "팬" 페이지를 관리합니다. 본사는 다른 여러 플랫폼에 의해 사용 가능한 정보 또는 귀하가 본사의 페이지 및 게시물과 소통하는 경우 정보를 처리해야 할 수 있습니다.
G. 본사의 업무를 안전하게 시행하고 본사의 활동과 직원을 보호하기 위해
귀하에게 본사의 상품과 서비스를 안전하게 전달하고 귀하와 본사 간의 계약을 적절하게 이행하거나 법률상의 의무의 일부를 따르기 위해, 본사는 부정 방지 및 적발 조치를 시행할 것입니다. 그러한 조치를 통해 본사는 귀하와 본사 간의 계약을 적절하게 이행하거나 부정, 사기로부터 본사를 방어하는 데 있어서의 본사의 정당한 이해를 보호할 수 있습니다. 본사는 귀하가 본 웹사이트에서 확인할 수 있는 본사의 판매 관련 조건과 규정, 제안 및 프로그램에 준수하고 있음을 보장하고, 귀하에 의한 규정 불이행 또는 사기를 예방하고 탐지하기 위해 분명한 조치를 취할 수 있습니다. 이는 귀하와의 거래, 귀하에게 특정 판매, 제안 및 프로그램에 참여할 수 있는 자격이 있는지 여부, 귀하의 해당 판매, 제안 및 프로그램의 조건과 규정 준수 여부를 검토 및 평가하는 것과, 그러한 규정 불이행 또는 사기가 의심되거나 발견되었을 경우 단속 조치 및/또는 징계 조치를 취하는 것을 포함할 수 있습니다.
H. 본사의 업무를 평가하고 더 잘 이해하기 위해
본사의 활동을 관리하고, 귀하와 본사 간의 계약 하의 의무를 이행하고, 법률상의 의무를 따르기 위해, 본사는 금전적, 관리 상의 또는 법적 목적이나 업무 관련 분석 정보 또는 시장 조사 활동을 위한 귀하의 개인 정보에 접근 및 이용해야 할 수 있습니다.
예를 들어, 이는 의무 준수나 회계를 목적으로 귀하의 구매에 관해 본사가 발행한 청구서를 이용할 때, 또는 고객의 특성(성비, 평균 연령 등)을 이해하기 위하여 개인 정보를 분석할 때 발생할 수 있습니다.
특정 제한된 상황에서, 비즈니스 분석 및 시장 조사 활동과 관련된 경우 그러한 활동은 본사의 정당한 이해(利害)에 근거할 수 있습니다.
업무를 수행할 때 요구되는 특정 활동은 귀하의 개인 정보의 이용을 포함할 수 있습니다. 이는 내부 처리(예를 들어 재정 통제, 회계, 재고 관리, 생산 관리, 내부 또는 외부 감사), 특정 법률상의 의무(예를 들어, 기록 관리 또는 납세 신고), 또는 인수 합병 시에 이루어진 분석을 포함할 수 있습니다.
또한 본사는 다양한 비즈니스 관련 분석 및 시장 조사 활동을 수행할 수 있는데, 이는 귀하의 개인 정보 일부에 접근 및 이용하거나, 또는 새로운 혹은 추가적인 정보를 수집하기 위해 귀하에게 설문이나 고객 만족 조사를 요구할 수 있습니다. 이를 통해 본사는 고객이 어떻게 본사를 활용하고 본사와 소통하는지 분석하고 익힐 수 있으며, 이에 따라 본사의 상품, 서비스와 전반적인 업무를 향상시킬 수 있습니다. 이는 또한 본사의 마케팅 또는 소통 전략의 성과를 분석하고 측정하는 것을 가능하게 하는 작업을 수행하기 위해 본사에게 중요합니다. 이는 예를 들어 귀하가 본사의 파트너의 웹사이트 상의 본사의 광고를 클릭하거나 귀하가 본사의 광고를 시청한 후에 상품을 구매하는 경우에 적용될 수 있습니다. 이를 수행하기 위해서, 본사는 쿠키 또는 다른 온라인 광고 기술을 사용할 수 있음을 유의하시기 바랍니다.
본사가 귀하의 개인 정보를 처리하는 것의 목적은 다음과 같습니다. | ||
귀하가 본사와 맺은 판매 또는 서비스 계약과 관련된 활동의 이행 예를 들어 회계, 재고 관리, 기록 관리 등 | ||
귀하의 개인 정보 처리는 다음의 법적 근거에 따라 정당성을 가집니다. | ||
카타르 | 베트남, 중국 및 사우디아라비아 | 쿠웨이트, 멕시코, 칠레, 대한민국 및 아제르바이잔 |
법률상의 의무를 따름 또는 귀하가 Bottega Veneta 프로필을 생성할 때 제공한 혹은 다른 방식으로 계약을 맺거나 자발적으로 본사에게 개인 정보를 공유할 때 얻은 것으로 간주되는 경우와 같이 귀하의 동의를 필요로 합니다. | 법률상의 의무를 따름 또는 계약 이행 온라인 구매 또는 상품이나 서비스를 다른 온라인 방식을 통해 요청한 경우에 귀하가 개인 정보를 본사에게 공유한 경우 그렇지 않으면 귀하가 Bottega Veneta 프로필을 생성할 때 제공한 혹은 다른 방식으로 계약을 맺거나 자발적으로 본사에게 개인 정보를 공유할 때 얻은 것으로 간주되는 경우와 같이 귀하의 동의를 필요로 합니다. | 법률상의 의무를 따름 또는 귀하가 Bottega Veneta 프로필을 생성할 때 제공한 혹은 다른 방식으로 계약을 맺거나 자발적으로 본사에게 개인 정보를 공유할 때 얻은 것으로 간주되는 경우와 같이 귀하의 동의를 필요로 합니다. |
본사가 귀하의 개인 정보를 처리하는 것의 목적은 다음과 같습니다. | ||
비즈니스 관련 분석 및 시장 조사 활동의 수행 | ||
귀하의 개인 정보 처리는 다음의 법적 근거에 따라 정당성을 가집니다. | ||
카타르 | 베트남 및 사우디아라비아 | 쿠웨이트, 중국, 멕시코, 칠레, 대한민국 및 아제르바이잔 |
본사의 상품이나 서비스를 향상하는 것에 대한 정당한 이해(利害) 그러한 정당한 이해(利害)가 귀하의 이해 또는 기본권에 의해 기각되지 않은 경우 귀하가 설문이나 고객 만족 조사에 응할 때 또는 본사가 쿠키 또는 다른 온라인 광고 기술을 사용할 때의 귀하의 동의 | 계약 이행 온라인 구매 또는 상품이나 서비스를 다른 온라인 방식을 통해 요청한 경우에 귀하가 개인 정보를 본사에게 공유한 경우 이외의 모든 경우는 귀하가 Bottega Veneta 프로필을 생성할 때 제공한 혹은 다른 방식으로 계약을 맺거나 자발적으로 본사에게 개인 정보를 공유할 때 얻은 것으로 간주되는 경우와 같이 귀하의 동의를 필요로 합니다. 또는 본사가 쿠키 또는 다른 온라인 광고 기술을 사용할 때 쿠키에 대한 귀하의 동의 | 귀하가 Bottega Veneta 프로필을 생성할 때 제공한 혹은 다른 방식으로 계약을 맺거나 자발적으로 본사에게 개인 정보를 공유할 때 얻은 것으로 간주되는 경우와 같이 귀하의 동의를 필요로 합니다. 또는 본사가 쿠키 또는 다른 온라인 광고 기술을 사용할 때 쿠키에 대한 귀하의 동의 |
본사가 귀하의 개인 정보를 처리하는 것의 목적은 다음과 같습니다. | ||
사업 양도의 일환으로 실질적 또는 잠재적 구매자와 필수적인 정보를 공유하는 것 | ||
귀하의 개인 정보 처리는 다음의 법적 근거에 따라 정당성을 가집니다. | ||
카타르 | 베트남 및 사우디아라비아 | 쿠웨이트, 중국, 멕시코, 칠레, 대한민국 및 아제르바이잔 |
비즈니스 거래 완료를 위해 필수적인 정보를 공개하는 것에 대한 본사의 정당한 이해(利害) | 귀하가 Bottega Veneta 프로필을 생성할 때 제공한 혹은 다른 방식으로 계약을 맺거나 자발적으로 본사에게 개인 정보를 공유할 때 얻은 것으로 간주되는 경우와 같이 귀하의 동의를 필요로 합니다. | 귀하가 Bottega Veneta 프로필을 생성할 때 제공한 혹은 다른 방식으로 계약을 맺거나 자발적으로 본사에게 개인 정보를 공유할 때 얻은 것으로 간주되는 경우와 같이 귀하의 동의를 필요로 합니다. |
본사가 귀하의 개인 정보를 처리하는 것의 목적은 다음과 같습니다. | ||
감사관, 로펌, 유사한 기업 전문 서비스 제공자 및 데이터 분석 제공자와 필수적인 정보를 공유하는 것 | ||
귀하의 개인 정보 처리는 다음의 법적 근거에 따라 정당성을 가집니다. | ||
카타르 | 베트남 및 사우디아라비아 | 쿠웨이트, 중국, 멕시코, 칠레, 대한민국 및 아제르바이잔 |
법률상의 의무를 따름 또는 해당하는 법률을 따르는 것을 포함하여 본사의 업무를 제대로 수행하고, 본사의 업무를 더욱 잘 이해하고 향상시키는 것에 대한 본사의 정당한 이해(利害) (그러한 정당한 이해(利害)가 귀하의 이해 또는 기본권에 의해 기각되지 않은 경우) | 법률상의 의무를 따름 또는 귀하가 Bottega Veneta 프로필을 생성할 때 제공한 혹은 다른 방식으로 계약을 맺거나 자발적으로 본사에게 개인 정보를 공유할 때 얻은 것으로 간주되는 경우와 같이 귀하의 동의를 필요로 합니다. | 법률상의 의무를 따름 또는 귀하가 Bottega Veneta 프로필을 생성할 때 제공한 혹은 다른 방식으로 계약을 맺거나 자발적으로 본사에게 개인 정보를 공유할 때 얻은 것으로 간주되는 경우와 같이 귀하의 동의를 필요로 합니다. |
I. 본사 웹사이트와 다른 소통 수단을 최적화하고 관리하기 위해
본사는 본사 웹사이트, 본사 모바일 앱, 또는 본사 매장에서의 대면 소통과 같은 디지털 또는 물리적 소통 수단을 관리, 최적화 및 향상시키기 위해 귀하의 개인 정보의 사용을 포함한 특정한 조치를 취할 수 있습니다.
귀하의 개인 정보 활용을 통해 본사는 귀하와 본사 간의 계약적 의무를 이행하거나 본사의 정당한 이해에 부합하게 서비스를 향상시킬 수 있습니다. 물론, 본사가 쿠키 또는 다른 온라인 광고 기술을 사용할 경우, 본사는 본사에게 의무적으로 요구된 바와 같이, 항상 적절한 절차에 따라 귀하의 사전 동의를 얻을 것을 보장합니다.
부록 3 - 미국 또는 괌 거주자의 문자와 인스턴트 메시지에 대한 구체적인 정보
이 항목은 귀하가 Bottega Veneta로부터 문자 메시지 또는 인스턴트 메시지를 받는 것에 대해 사전 동의를 표했을 경우에 해당됩니다. 귀하가 본사로부터 받는 메시지는 본사의 상품, 서비스, 활동 또는 귀하가 요청한 다른 모든 정보와 관련된 일회적이거나 반복되는 메시지 또는 인스턴트 메시지를 포함할 수 있습니다. 반복되는 메시지 프로그램에 대한 신청을 받을 때, 본사는 메시지의 대략적인 빈도를 명시할 것입니다.
귀하는 본사의 메시지에 나타난 번호로 STOP이라고 문자를 보내는 것을 통해 추후에 메시지를 받는 것을 신청 취소할 수 있습니다. 도움이나 더 많은 정보가 필요하시면, privacy@bottegaveneta.com으로 연락주시기 바랍니다(또는 링크 귀하는 회사에 어떻게 문의할 수 있나요?를 참고해주시기 바랍니다).
메시지는 귀하의 통신사의 계약조건에 따른 지배를 받습니다. SMS 메시지와 데이터 사용이 적용될 수 있습니다. 광고성 및 비광고성 문자 및 인스턴트 메시지는 자동 다이얼 시스템을 통해 귀하의 휴대폰 번호로 보내질 수 있습니다.
본사는 메시지 전송 시각이나 수신을 보장할 수 없는데, 이들은 본사의 통제를 벗어난 외부의 힘들에 의해 영향을 받을 수 있기 때문입니다.
메시지가 지연되거나 전송받지 못한 경우, 본사는 그와 관련된 결과 및 영향에 대해서 책임을 지지 않습니다.
귀하는 유효한 휴대폰 번호를 본사에게 제공하는 것에 동의합니다. 귀하가 휴대폰 번호를 바꿀 경우, 귀하는 새로운 휴대폰 번호로 바꾸기 이전에 문자 및 인스턴트 메시지를 받는 것을 선택 해제할 것에 동의합니다.
A. 본사가 어떤 개인 정보를 수집하는지
일반적인 정보
범주 | 처리의 목적 |
실명, 가명, 우편 주소, 고유 개인 식별자, 온라인 식별자 아이피(IP) 주소, 이메일 주소, 계정 이름, 주민등록번호(또는 사회 보장 번호), 운전 면허 번호와 같은 식별자, 또는 귀하의 차량 정보를 포함한 그 외 유사한 식별자 | 이 개인 정보의 집합은 본사가 귀하를 식별하고, 귀하의 Bottega Veneta 프로필을 관리하고, 귀하에게 고객 서비스 및 지원을 제공하고, 일부의 경우에는 귀하에게 관련 정보 및 맞춤화된 마케팅 콘텐츠를 보내는 것을 포함하여 귀하에게 연락하는 것을 가능하게 합니다. 또한, 본사 제품 중 일부는 태그(RFIP 또는 NFC 등) 및/또는 귀하의 개인 정보와 관련되어 있을 수 있는 인쇄된 코드를 갖추고 있을 수 있으며, 이는 보안 사고를 탐지하고, 악의적이거나 허위적이거나 사기의, 또는 불법적인 행위로부터 보호하기 위함입니다. |
귀하의 이름, 서명, 주민등록번호(또는 사회 보장 번호), 신체적 특징 또는 묘사, 주소, 전화 번호, 여권 번호, 운전 면허 번호 또는 신분증 번호, 보험 증서 번호, 학력, 근무 정보, 근무 경력, 은행 계좌 번호, 신용 카드 번호, 직불 카드 번호, 또는 그 외 금융 정보, 의료 정보, 또는 건강 보험 정보를 포함하되 이에 국한되지 않는, 특정 개인을 식별하거나, 관련 짓거나, 묘사하거나, 또는 연상시킬 수 있는 정보 | 이 개인 정보의 집합은 본사가 귀하를 식별하고, 귀하의 Bottega Veneta 프로필을 관리하고, 귀하에게 고객 서비스 및 지원을 제공하고, 일부의 경우에는 귀하에게 관련 정보 및 맞춤화된 마케팅 콘텐츠를 보내는 것을 포함하여 귀하에게 연락하는 것을 가능하게 합니다. |
사유 재산, 구매했거나 습득했거나 고려한 상품 또는 서비스, 그 외 구매 또는 소비 이력 또는 성향에 대한 기록을 포함하는 상업적 정보 | 이 개인 정보의 집합은 본사가 귀하에게 귀하가 요청한 상품 및 서비스를 제공하고, 귀하의 Bottega Veneta 프로필을 관리하고, 귀하에게 적절한 고객 서비스 및 지원을 제공하고, 귀하와의 소통을 보호하고 본사의 사업을 보다 잘 이해하는 것을 가능하게 합니다. |
인터넷 사용 기록, 검색 기록 및 소비자와 인터넷 웹사이트, 앱 또는 광고와의 상호작용과 관련한 정보를 포함하되 이에 국한되지 않는 인터넷 또는 그 외 전자 네트워크 활동 정보 | 이 개인 정보의 집합은 본사가 귀하를 보다 잘 이해함으로써 귀하에게 항상 최적의 서비스를 제공하는 것을 가능하게 합니다. 본사는 귀하의 Bottega Veneta 프로필을 관리하고, 귀하에게 적절한 고객 서비스 및 지원을 제공하고, 또한 특정 상황에서 귀하에게 관련 정보 및 맞춤화된 마케팅 콘텐츠를 보내는 것을 포함하여 귀하에게 연락하기 위해 이를 이용합니다. |
지리적 위치 | 이 개인 정보의 집합은 귀하가 본사에게 기대하는 서비스의 보다 나은 배송을 가능하게 합니다. 이는 귀하와의 소통과 관련된 개인 정보를 포함할 수 있으며, 본사가 귀하의 Bottega Veneta 프로필을 관리하고, 귀하에게 적절한 고객 서비스 및 맞춤화된 마케팅 콘텐츠를 제공하고, 의사소통을 하고 본사의 사업을 안전하게 수행하고, 본사의 사업을 평가하고 보다 잘 이해하고, 본사의 웹사이트 및 다른 소통 방식을 최적화하고 관리하는 것을 가능하게 합니다. |
음성, 전자, 시각적, 열, 후각적, 또는 그와 유사한 정보 | 이 데이터(고객 서비스 전화의 녹음, 태그(RFID 또는 NFC 등) 및/또는 귀하의 개인 정보와 관련되어 있을 수 있는 인쇄된 코드)는 귀하의 문의에 응답하고, 보안 사고를 탐지하고, 악의적이거나 허위적이거나 사기의, 또는 불법적인 행위로부터 보호하기 위해 처리됩니다. |
연방법 또는 캘리포니아 법에 따라 보호되는 분류 유형
본사는 아래 리스트의 정보를 수집하고 이용하는 것을 삼가기 위해 항상 노력할 것입니다. 그러나 이외에 가능한 다른 선택지가 없을 경우에는 정보 수집 및 이용이 발생할 수 있습니다.
이 경우에, 본사는 수집된 데이터를 최소화하고, 해당하는 개인 정보 보호 법률(특히, 요구되는 경우 귀하의 동의를 구하는 것을 통해)을 준수하고 최상의 주의를 가지고 다루기 위한 조치를 취할 것입니다.
이는 가족사항, 장애, 생물학적 성, 국적, 종교, 피부색, 인종, 성적 성향, 성 정체성 그리고 성 표현, 혼인 여부, 참전 용사 여부, 건강 상태, 혈통, 수입원, 나이, 또는 유전적 정보를 포함할 수 있습니다.
지난 12개월 동안 수집된 정보의 분류
다음 항목 본사는 귀하의 어떤 개인 정보를 수집하나요?에서 언급된 분류는 지난 12개월 동안 본사가 수집한 개인 정보의 분류 또한 대표한다는 점을 유의하시기 바랍니다.
B. 본사는 귀하의 개인 정보를 "판매"하거나 "공유"하나요?
본사에 쿠키 정책에 제시된 바와 같이, 귀하가 쿠키 설정을 통해 제3자의 쿠키를 활성화하기로 결정하는 경우, 제3자(승인된 애널리틱스 및 광고 파트너)는 귀하에게 흥미로울 수 있는 콘텐츠와 광고를 귀하에게 제공하는 것을 주요 목적으로, 그리고 본 개인 정보 보호 정책에 제시된 법적 근거에 따라, 본사 웹사이트 상의 자동화된 기술을 통해 귀하의 개인 정보를 수집할 것입니다. 선택은 귀하의 몫입니다. 귀하는 언제든지 그들에게 귀하의 개인 정보를 보내지 않기로 선택할 수 있습니다.
제3자 쿠키를 통해 귀하의 정보를 공유하지 않기로 결정하는 것이 귀하가 광고를 더 이상 보지 않게 되리라는 것을 의미하지는 않는다는 점에 유의하시기 바랍니다. 단, 이러한 광고는 본사의 웹사이트 상에서의 귀하의 활동으로부터 도출된 정보에 근거하여 귀하에게 맞춤화되지 않을 것입니다.
귀하의 선택에 따라, 본사는 본사의 온라인 광고 목적을 위해, 본사의 서비스 제공자 등과 캘리포니아 법 하에 정의된"판매" 또는 "공유"가 아닌 방식으로 여전히 귀하의 정보를 공유할 수 있다는 점에도 유의하시기 바랍니다.
C. 귀하의 개인 정보에 대해 귀하는 어떠한 권리를 가지나요?
귀하가 캘리포니아 거주자일 경우, 특정 조건과 제한의 지배를 받으며, 귀하는 귀하에 대한 개인 정보에 대해 다음과 같은 권리를 가질 수 있습니다.
접근할 권리 – 귀하는 본사가 귀하에 대해 앞선 12개월 안에 수집한 개인 정보 및 그 정보가 수집된 소스의 분류, 그 정보 수집의 목적, 본사가 정보를 공유한 제3자의 분류, 그리고 제3자와 업무를 목적으로 공유된 개인 정보의 분류를 귀하에게 공개하는 것을 요청할 권리가 주어질 수 있습니다.
데이터 휴대성의 권리 – 어떤 경우에서는, 귀하는 휴대 가능하며 손쉽게 사용할 수 있는 형식으로 귀하에 대한 정보를 받을 권리를 가질 수 있습니다.
개인 정보를 삭제 받을 권리 – 특정 조건에 따른 지배를 받으며, 귀하는 본사가 귀하에 대한 개인 정보를 삭제할 것을 요청할 권리를 가질 수 있습니다. 해당 정보가 법적 의무를 충족시키기 위해 필수적인 경우와, 법적 권리를 행사하거나 변호할 때 필수적인 경우, 또는 본사가 법에 의해 해당 정보를 보유하도록 허가 받은 경우에는 귀하에게 대한 개인 정보를 지울 수 없습니다.
귀하가 이 중 어떤 권리라도 행사하기를 선택할 경우, 본사는 귀하가 귀하의 개인 정보 권리를 행사하는 것을 근거로 차별하지 않겠습니다. 그러나 본사는 법에 의해 허용된 한도 내에서 비용을 다른 비율로 부과하거나 다른 수준의 서비스를 제공할 수 있습니다.
귀하가 캘리포니아 거주자인 경우 귀하는 Shine the Light 요청을 제출할 권리도 가지는데, 이는 귀하가 본사에 본사가 제3자의 직접적인 마케팅 목적으로 바로 이전 해 1월 1일부터 12월 31일까지의 기간 동안 제3자에게 공개한 개인 정보의 특정 카테고리의 목록과, 해당 제3자의 신원을 제공할 것을 요청할 수 있음을 의미합니다. 그러한 모든 공개는 쿠키 설정에서 귀하가 한 선택과 일치할 것입니다. 귀하는 목록을 위해 아래의 정보를 통해 본사에 연락할 수 있습니다.
귀하의 요청 확인
귀하에게 위의 권리들을 제공하기 이전에, 본사는 귀하의 신원을 확인할 수 있어야 합니다. 귀하의 신원을 확인하기 위해, 귀하는 해당 가능한 선에서 계정 로그인 증명서 또는 이외의 계정 정보, 보안 질문에 대한 답변, 귀하의 성명, 또는 다른 개인 식별 정보 등 귀하에 대한 정보를 제출해야 할 것입니다. 본사는 귀하의 신원과 요청을 확인하기 위해 해당 정보를 본사가 이전에 수집한 정보와 대조할 것입니다. 귀하가 본사에서 계정을 유지하는 경우, 본사는 귀하가 그러한 요청을 제출하는 것의 일환으로 해당 계정에 로그인할 것을 요구할 것입니다. 본사가 귀하의 요청 내용의 일부로 귀하의 신원을 확인할 수 없는 경우, 본사는 귀하의 요구를 만족시키지 못할 수 있습니다. 본사는 귀하가 신원을 확인할 수 있도록 가능하게 하기 위해 추가적인 정보를 수집할 의무를 지지 않습니다. 삭제 요청에 관해서는, 귀하는 삭제를 위한 입증할 수 있는 요청문과, 귀하에 대한 개인 정보의 삭제를 원한다는 것을 별개로 확인할 것이 요구될 것입니다.
요청을 신청하는 방법
귀하는 역년 당 하나의 요청을 할 수 있습니다. 귀하의 요청서에 귀하가 캘리포니아 거주자라는 사실을 증명하고 귀하의 답변에 현재 거주중인 캘리포니아 내 주소를 제공해 주시기 바랍니다. 귀하는 이 정보를 여기에 나타난 포맷을 완료한 후 privacy@bottegaveneta.com으로 연락함으로써 서면으로 요청할 수 있으며, 수신자 부담 번호인 +1 646 889 1945으로 전화함으로써 요청할 수도 있습니다.
본사로부터 기대할 수 있는 답변
본사는 귀하로부터 요청을 받았다는 확인을 영업일 기준 10일 이내로 할 것이며 확인 과정과 예상 답변 시간을 포함하여 해당 요청을 어떻게 처리할 것인지에 대한 정보를 제공할 것입니다. 요청을 받은 날부터 답변이 오기까지 최대 45일을 기다려주시기 바랍니다. 본사는 그에 추가적으로 역일 기준 45일의 연장을 요구할 수도 있습니다.
"추가 정보: 해당하는 법에 허용된 한도까지, 본사는 귀하의 요청을 따르기 위해 합리적인 수수료를 부과할 수 있습니다." 이 성명은 요청이 있을 경우 다른 포맷으로도 구할 수 있습니다. 이 성명을 다른 포맷으로 요청하기 위해서는 privacy@bottegaveneta.com 이나 +1 646 889 1945로 연락주시기 바랍니다.
판매일반약관
일자: 2021년 2월
1. 일반조항
1.1. 본 판매 일반 약관(“일반약관 ”)은 Kering Holland N.V의 경영 및 조직의 대상으로서10.000 €의 자본금을 보유하고, 이탈리아 비첸자 상공 회의소에 등록된 등록 번호 04279060240, VAT 번호 04279060240로 1 Località Conti Maltraverso, 36054 Montebello Vicentino, Italy에 등록된 주소를 가지고 있으며, 이탈리아 법률에 의거하여 설립된 회사인 BV ECOMMERCE SRL (“BOTTEGA VENETA”, “당사”, “우리”, “우리의”)이 웹사이트 www.bottegaveneta.com/ko-kr/ (“웹사이트”를 통해 BOTTEGA VENETA 제품(“제품”)을 판매하고, 소비자(“귀하”)가 구매하는 조건을 명시합니다.
1.2. 본 일반 약관은 웹사이트를 통해 BOTTEGA VENETA가 귀하에게 판매되는 제품에 대한 모든 계약에 적용합니다 (“ 계약”).
1.3. 본 일반 약관에 따른 제품 판매는 성년에 도달하고 자국에서 계약을 체결하기 위하여 완전한 법적 능력을 보유하고, 개인 소비 목적상(즉, 무역, 사업, 기술, 직업과 관련이 없으며, 이익을 위한 것이 아닌) 행위하는 자연인을 의미하는 소비자만 이용 가능합니다.
1.4. 귀하는 주문하기 전에 본 일반 약관 및 웹사이트 사용 약관("ToU")에 동의하도록 요청을 받을 것입니다. 따라서, 귀하는 구매 절차의 진행 전에, 위와 같은 문서를(특히, 본 일반 약관)을 주의 깊게 숙독하고 추후에 참조할 수 있도록 사본 저장 또는 인쇄를 권장 드립니다. 귀하는 본 일반 약관, ToU 및 개인 정보 보호 정책에 동의하지 않는 경우, 웹사이트에서 제품을 주문하실 수 없습니다.
1.5. 당사는 통지 없이 수시로 본 일반 약관의 전부 또는 일부를 수정 또는 업데이트할 권리가 있습니다. 당사는 항상 웹사이트에 본 일반 약관의 최신 버전을 게시하고, 변경일을 반영하기 위해 “최종 업데이트” 일자를 표시합니다.
1.6. 본 일반 약관은 당사가 귀하의 개인 정보를 어떻게 사용하는지 설명하는 개인 정보 보호 정책 https://www.bottegaveneta.com/ko-kr/legal-pages/고객-개인-정보-보호-정책/privacy-policy.html 및 쿠키 정책 https://www.bottegaveneta.com/ko-kr/legal-pages/쿠키-정책/cookie-policy.html 과 함께 숙지하여야 하며 이에 부가되는 것입니다.
2. 제품정보및이용가능성
2.1. 당사 제품에 대한 정보(해당 제품 코드와 함께) 및 관련 가격은 웹사이트에서 이용 가능합니다.
2.2. 웹사이트에서 이용 가능한 제품은 통상 매장에서 일반적으로 이용 가능한 품목에서 선정합니다. 그러나, 특정 제품은 웹사이트를 통해 온라인에서만 독점적으로 이용 가능하며, 그 외의 제품들은 온라인에서 합법적으로 판매가 불가능할 수 있으며, 또한, 일부 제품은 귀하의 국가로 배송하지 못할 수 있습니다.
2.3. 웹사이트에 게시하는 제품 사진은 실제 외관과 일치하지 않을 수 있습니다. 특히, 귀하의 화면에 사진 상으로 보여지는 제품의 색상, 소재, 음영, 결, 질감은 실제 제품과 다를 수 있습니다. 따라서, 귀하는 웹사이트에 명시된 특징 및 제품 설명을 전적으로 신뢰해야 합니다.
2.4. 당사는 각 주문 당, 가구 당 또는 개인 당 웹사이트에서 이용 가능한 제품의 수량 및/또는 종류를 제한할 권리를 단독 재량으로 보유합니다. 이러한 제한에는 (동일한 계정, 동일한 직불/신용 카드를 통한) 주문 및/또는 (동일한 청구서 발송 및/또는 선적 주소를 사용하는) 주문이 포함됩니다. 귀하는 주문에 따라 2개 이상의 동일한 제품을 구매하실 수 없습니다. 품목의 주문 당 최대의 수량은 10개입니다.
2.5. 당사는 통지 없이 언제라도 웹사이트에서 명시하는 제품 또는 제품 특징을 변경 또는 중단할 수 있습니다(이는 변경 시점에 이미 한 주문에 영향을 미치지 않습니다). 구매 진행 과정 동안, 당사는 주문된 제품의 구매 불가로 인하여 귀하의 주문을 처리할 수 없는 경우, 귀하에게 통지합니다.
2.6. 귀하가 웹사이트에 접속할 수 없는 경우, 귀하가 선택한 제품은 사라질 수 있습니다. 이러한 경우, 귀하는 해당 제품을 재선택 할 것을 요청 받을 수 있습니다. 귀하의 쇼핑 카트 내의 제품들은 보관되지 않으며, 이러한 제품은 다른 고객에 의해 구매될 수 있다는 점에 유의 부탁드립니다. 어떠한 경우에도, 당사는 귀하가 웹사이트의 접속 실패로 제품 구매가 불가능 한 경우, 귀하에게 책임을 지지 않습니다.
3. 가격
3.1. 제품 가격은 원화로 웹사이트에 표시되며, 해당 배송 국가에 따라 배송 국가의 세금 및 요금 일체를 포함하거나 포함하지 않습니다. 제품 가격에는 배송비도 포함되어 있지 않습니다. 해당 경우 제품 가격에 추가되며, 귀하의 주문 최종 확인 전 결제 과정 동안 귀하에게 알려드립니다.
귀하가소재한국가는사전관세대납(즉, 지방세및관세)을선택하여이용할수있습니다.
웹사이트에 표시된 제품 가격은 구매의 과세가격이 아니며, 귀하가 제품 수입자로서 납부하여야 할 책임에 따라 적용되는 모든 관세 및 세금이 포함되어 지불하여야 할 금액이 포함 되어있습니다. 당사는 배송 시 추가 지불 금액이 없음을 보장합니다. 제품의 수입 시 배송 목적지 국가에 의해 결정될 것이므로 당사는 (귀하를 대신하여) 관세 지불에 대한 완전한 책임이 있습니다.
귀하가소재한국가는사전관세대납(즉, 지방세및관세)을선택하여이용할수없습니다.
웹사이트에 표시된 제품 가격은 지방세 및 관세를 포함한 금액이 아닙니다. 귀하에 따른 구매의 과세가격에 해당합니다. 귀하는 배송 목적지 국가의 당국에 의해 결정되는 관련 당국의 제품 수입자로서 귀하에게 적용되는 수입세 및 관세를 납부하여야 할 완전한 책임이 있습니다. 이에 따라, 당사는 앞서 명시한 사항에 대하여 어떠한 책임도 없습니다.
3.2. 당사는 웹사이트에 표시된 제품 가격 일체가 정확하다고 보장하기 위해, 합리적인 노력을 다합니다. 그 러나, 때때로 오류가 발생하고, 제품 가격은 잘못 표시될 수 있습니다(부정확한 가격 또는 철자 오류가 보여질 수 있습니다). 이러한 경우, 당사는 자체 재량으로 다음과 같이 할 수 있습니다. (i)주문을 취소하거나 계약을 종료하고(오류를 발견한 시점에), 해당 취소 또는 해지에 대해 귀하에게 통지합니다. 또는, (ii)정상 가격으로 제품을 구매하기를 원하는지 여부를 귀하에게 연락하여 문의합니다.
3.3. 당사는 통지 없이 언제라도 제품 가격을 변경할 권리를 보유하지만, 이러한 변경은 귀하가 주문 승인을 받은 제품에는 적용되지 않습니다.
4. 계약의형성–주문
4.1. 웹사이트에 표시되는 가격 및 제품에 관한 정보는 구매 교섭으로 유인하는 행위에 지나지 않으며, 일방적인 계약을 구성하거나 당사의 제안을 대표하지 않습니다.
4.2. 웹사이트에서 제품을 구매하기 위해, 귀하는 온라인 구매 프로세스에서 제공하는 지침을 준수해야 합니다: (i) 쇼핑 카트에 있는 선택한 제품을 포함합니다(제2조4항에 명시된 제한을 조건으로), (ii) 귀하의 개인 정보를 주문 양식에 기입합니다(이름, 주소, 이메일, 전화 및 배송/청구 주소), (iii) 귀하의 지급 방식을 선택합니다. iv) 본 일반 약관을 승인합니다, (v) ToU를 승인합니다, 그리고 (vi) 웹사이트를 통해 주문합니다.
4.3. 귀하의 주문서 제출 이전에, 선택 사항을 점검하고, 지불할 총 금액을 확인하며, 오류를 정정할 기회가 귀하에게 제공됩니다.
4.4. 제8조에 따른 귀하의 철회권을 침해하지 않고, 귀하의 주문은 본 일반 약관에 따라 당사로부터 선택한 제품을 구매 제안에 대한 구속력을 구성합니다. 주문함으로써 귀하는 주문 제품 가격을 지급하기로 동의하게 됩니다.
4.5. 귀하가 제출하는 주문 일체는 당사가 승인의 대상입니다. 귀하가 주문을 하면, 당사는 이메일로 이를 수락합니다(“ 주문확인”). 그러나, 해당 주문 확인은 귀하의 주문이 승인된 사실을 의미하지 않습니다. 당사는 귀하에게 책임을 부담하지 않고, 전체적으로 또는 부분적으로, 사유 여부와 상관없이, 귀하의 주문을 승인하지 않을 수 있습니다. 귀하의 주문에 대한 미승인의 예시는 다음과 같습니다:
(i) 제품 입수가 불가능합니다; 또는
(ii) 귀하가 제1조3항에 명시된 적격 조건을 준수하지 않습니다; 또는
(iii) 귀하가 너무 많은 제품을 주문합니다(제2조4항을 참조합니다); 또는
(iv) 당사가 귀하의 지급 승인을 받을 수 없습니다; 또는
(v) 표시된 가격에 오류가 있습니다; 또는
(vi) 의심스러운 영리적 목적의 구매를 포함하여, 보고되거나 의심스러운 사기, 불법, 무단 활동; 또는
(vii) 귀하가 제공하는 배송 주소가 유효한 주소가 아닙니다; 또는
(viii) 귀하가 당사와 체결하는 사전 계약 의무를 이행하지 않습니다.
(ix) 기타 귀하의 주문/주문취소 관련 행위가 신의성실에 위배되는 경우.
4.6. 당사 및 귀하 사이의 계약은 귀하가 주문과 관련된 선적을 확인하는 이메일 통지를 당사로부터 수령하는 경우에만 성립됩니다(“ 주문승인”). 주문 승인(또는 거부)은 주문 시 귀하가 제공하는 이메일 주소로 발송합니다. 귀하의 승인된 주문에 대한 세부 사항은 웹사이트의 “내 계정-내 주문”에서 이용 가능합니다.
4.7. 1개 이상의 주문 제품을 조달할 수 없는 경우, 당사는 귀하에게 연락하여 해당 입수 불가에 대해 통지합니다. 귀하는 조달 가능한 제품(들)의 가격만 지급합니다.
4.8. 주문 확인/승인에는 주문 번호, 구매 제품에 대한 기본 정보, 가격 표시, 배송 주소가 명백히 포함됩니다.
4.9. 귀하는 주문 승인을 받을 경우, (본 일반 약관에 달리 규정되지 않는 한) 귀하의 주문을 더 이상 취소 또는 수정할 수 없습니다. 그러나, 발송한 제품은 아래의 제8조에 명시된 바와 같이 반품할 수 있습니다.
4.10. 당사는 수시로 웹사이트 또는 매장에서의 구매 이전에, 웹사이트에서 특정 선택 제품을 선주문하도록 귀하를 초대합니다(“ 선주문제품”). 제6조4항에 명시된 30일의 배송 기간은 선주문 제품에 적용하지 않습니다. 선주문 제품의 예상 배송일은 당사가 귀하의 주문을 확인하는 경우, 귀하에게 연락합니다.
5. 대금지급
5.1. 귀하는 제품 가격(해당 VAT, 판매세, 기타 모든 세금을 포함하여), 해당하는 경우가 있을 경우 귀하가 주문하는 추가 서비스 비용(예를 들면, 개인의 기호에 맞춘 제품을 위한 추가 비용), 및 만약 있을 경우, 관련 배송비를 지급하여야 합니다.
5.2. 당사는 귀하가 귀하의 주문을 확인하기 전에 귀하에게 제시되는 지불방법으로, 선적 목적지 국가를 위해 명시한 통화로 이행한 지급을 승인합니다:
5.3. 다음의 절차를 완료하기 전까지, 당사는 귀하의 카드에서 대금을 인출하지 않습니다.
(i) 당사가 제품 입수의 가능성을 확인합니다.
(ii) 당사가 주문 승인서를 귀하에게 보낸다.
(iii) 당사가 카드 발급자로부터 혹은 귀하의 페이팔 계정(해당하는 경우)으로부터 귀하의 카드 인출을 위한 허가를 얻는다.
(iv) 귀하의 직불/신용 카드 데이터 또는 페이팔 계정(해당하는 경우)를 확인합니다.
5.4. 어떠한 이유로든 귀하의 지급을 처리할 수 없는 경우, 당사는 귀하의 주문을 취소하고, 당사의 연락 담당자가 귀하에게 어떠한 책임도 부담하지 않고 해당 주문이 즉시 종료됩니다. 당사는 서면으로 이에 대해 귀하에게 통지합니다.
5.5. 귀하는 당사가 귀하의 신용/직불 카드 지급을 처리한 결과로 발생한 귀하의 카드 발급자, 은행, 기타 지급 기관에서 적용되는 관련 요금 또는 수수료를(만약 있을 경우) 부담할 책임이 있습니다.
5.6. 각 주문의 경우, 당사는 구매 제품에 전자 송장을 발급하며, 귀하는 해당 송장 양식에 동의합니다. 전자 송장은 주문서 제출 시점에 귀하가 제공하는 정보에 근거하여 확정합니다. 전자 송장이 발급되는 경우, 이에 대한 어떠한 변경도 가능하지 않습니다.
6. 선적, 배송및회수
6.1. 구매한 제품은 대한민국으로만 배송됩니다.
6.2. 구매한 제품은 당사가 선정하는 택배 서비스로 배송됩니다(“택배”). 제품은 (귀하가 선정하는 선적 국가의 매장 서비스에 픽업을 제공하는) 당사 매장 가운데 하나로 또는 (주문에서 귀하가 지시하는) 주소로(둘 가운데 하나를 택하여) 배송합니다(“선택매장”). 당사는 귀하가 공급하는 불완전하거나 부정확한 주소 세부 사항으로 인해 발생하는 배송 문제에 책임을 지지 않습니다. 당사는 PO 박스, 화물 운송업체 주소, 호텔로는 배송하지 않는다는 점에 유의하여 주시기 바랍니다.
6.3. 구매한 제품은 당사가 귀하의 전액 지급을 수령한 후에만 출항합니다. 어떠한 이유로든 당사는 귀하의 전액 지급을 수령하지 못하는 경우, 귀하에게 책임을 부담하지 않고 제품 발송을 지체 또는 거부할 수 있습니다.
6.4. 당사는 귀하가 귀하의 주문을 확인하기 전에 주문확인 단계에서 귀하에게 알려진 예상 기간내에, 귀하가 선정한 매장에 구매한 제품을 배송하거나 회수 가능하도록 모든 합리적인 조치를 취합니다. 단, 불가항력적 사건, 당사의 합리적인 통제를 벗어난 사건, 예견할 수 없는 상황이 발생하는 경우는 제외합니다. 주문 확인 후 30일이내에 배송하지 못하는 경우, 귀하는 계약을 취소할 자격이 있고, 당사는 부당한 지체 없이 귀하에게 계약에 따라 지급한 총액을 환불합니다.
6.5. 택배업체가 제품을 배송하는 경우, 귀하(또는 귀하가 지정하는 사람)는 다음과 같이 해야 합니다.
(i) 배송된 상품수가 상품 수령증에 지시된 내용과 일치하는지 확인합니다.
(ii) 포장 및 그 밀봉재가 온전하며, 파손되지 않고, 젖거나 여하한 방식으로 변경되지 않았는지 확인 합니다.
(iii) 배송된 제품이 스타일, 모델, 색상, 사이즈를 준수하는지(균열, 스크래치, 색상 변화, 기타 색상 결함 등에 제한되지 않고 이를 포함하여) 그리고 주문 확인/승인에 명시된 제품의 기타 특성에 명백한 하자가 없고 불완전하지 않은지(예를 들면, 버튼 또는 부속품 소실) 확인합니다.
(iv) 상품 수령증에 서명합니다. 그리고
(v) 택배업체가 요청하는 경우, 귀하의 ID를 제시합니다.
포장 및/또는 제품 손상, 문서 또는 상품수의 불일치, 적합성 미달, 제품의 명백한 하자는 택배업체의 상품 수령증에 서면으로 즉시 언급해야 합니다. 해당 법률에 따라 허용되는 한도까지, 귀하는 택배업체의 상품 수령증에 서명하면, 배송된 상품에 대해 더 이상 클레임을 제기할 수 없습니다. 단, 귀하는 아래의 제10조의 제품의 제조 결함과 관련된 클레임을 차후에 제기할 자격이 있습니다.
6.6. 귀하는 주문 승인에 포함된 링크를 클릭하여, 배송 상태를 추적할 수 있습니다.
6.7. 귀하는 선택한 매장에서 제품을 회수하기로 하는 경우, 이메일로 귀하에게 지시하는 제한된 회수 기간 을 보유합니다. 매장에서 제품을 회수하기 위해, 귀하는 주문 승인서 및 개인 신분증을 제시해야 합니다. 귀하(또는 제품 회수를 위해 귀하가 지정하는 사람)가 본 기간 이내에 제품을 회수하지 못하는 경우, 당사는 계약을 취소하고 귀하에게 제품 가격을 환불할 권리가 있습니다.
7. 위험부담및권한
7.1. 귀하(또는 택배업체 이외 귀하가 지정하는 사람)가 선택하는 매장에서 귀하 또는 (귀하가 지정하는) 사람이 제품을 회수하는 경우 또는 귀하가 제공한 배송 주소에서 제품을 물리적으로 소유하는 경우, 제품의 손실, 손해, 파손 위험 부담은 귀하에게 이전됩니다.
7.2. 제품에 관한 권리는 제품을 귀하가 선택하는 매장에서 회수하거나, 귀하의 배송 주소로 배송하는(해당되는 경우) 일자에 귀하에게 이전됩니다.
8. 철회/취소및반품의권리
8.1. 귀하(또는 귀하가 지정한 사람)는 제품을 물리적으로 소유하는 일자 이후 십오(15)일 이내에, 변심 또는 기타 사유로 계약을 취소/철회할 권리가 있습니다(또는 동일 주문에 대해 다수의 패키지가 배송되는 경우에는, 마지막 패키지가 배송되는 일자).
8.2. 철회 권리는 다음 주문에는 적용되지 않습니다. (i) 모노그램 제품과 같은 개인 기호에 맞춘 제품 (ii) 귀하의 사양 또는 기준을 위한 제품 (iii) 쉽게 품질이 저하되거나, 만료될 가능성이 있는 제품 (iv) 성격(예를 들면, 밀봉하지 않은 향수 또는 화장품) 또는 위생 관련 사유(속옷, 수영복, 수영 팬츠) 로 인하여 반품할 수 없는 제품, (v) 귀하가 주문서 제출 시점에, 반품할 수 없다고 통지를 받은 기타 제품("반품불가제품 ")
8.3. 철회권의 행사를 위해, 귀하는 상기 제8조1항의 기간 이내에 (계약을 취소하는/철회 권리를 행사하는) 귀하의 결정에 대해 당사에 통지해야 합니다.
• 이메일 또는 일반 우편으로 당사에 발송합니다.
o 귀하가 정식으로 기입 및 서명하는 본 일반 약관의 하단에 마련된 철회/취소 표준 양식
또는
o 다음 정보를 포함하는 서신 발송:
(i)귀하가 취소권/철회권을 행사하기를 원하는 제품 지시 및 (ii)주문 번호
다음 수령인의 주소 또는 이메일로
BOTTEGA VENETA – 1 Località Conti Maltraverso, 36054 Montebello Vicentino, Italy – clientservice.kr@bottegaveneta.com
또는
• 웹사이트에서 온라인 반품 양식을 완료합니다.
8.4. 당사의 반품 정책에 명시된 지침 https://www.bottegaveneta.com/ko-kr/legal-pages/환불-및-교환-정책/return-policy.html 에 따라, 상기 제8조3항에 따라, 귀하가 취소권/철회권에 대한 행사 결정에 대해 당사에 통지하는 일자로부터 십오(15)일 이내에 귀하는 구매한 제품을 반품하여야 합니다.
8.5. 제품은 원래 상태로 변경하지 않고, 사용하지 않고, 손상되지 않고, 원래 포장으로, 부속물 일체와 함께 부착한 원래 정가표 및 라벨 상태로, 관련 문서와 함께(예를 들면, 지침 팜플렛, 제품 인증서 및 기타) (만약 있을 경우) 파손되지 않은 상자로 반품합니다.
8.6. 반품된 제품이 상기 제8조5항에 나열된 반품 조건을 충족하지 않는 경우, 당사는 귀하가 반품 양식에서 지시하는 주소로 해당 제품을 돌려보내게 되며, 해당 주소가 유효하지 않은 경우에는 귀하가 주문할 때 전달한 주소를 사용합니다. 본 반품은 불가항력적 사건, 당사의 합리적인 통제를 벗어난 사건, 예견할 수 없는 상황이 발생하지 않는 한, 반품 제품 거부에 대해 당사가 귀하에게 통지하는 일자 이후 (30)일 이내에 일어납니다.
8.7. 당사는 귀하가 반품 증거를 제공하거나 귀하로부터 제품을 다시 수령하는(어느 쪽이든 가장 이른 경우) 일자 이후 (14)일 이내에, 배송비를(배송비와 관련하여, 최대 환불액이 당사가 제공하는 가장 저렴한 배송 방식의 배송비인 경우를 제외하여) 포함하여, 귀하가 당사에게 지급한 금액 일체를 환불합니다. 당사는 귀하가 여하한 제3자, 저명한 은행 또는 국별 관세 등에 지급한 어떠한 금액도 환불 드리지 않습니다. 당사는 귀하의 1차 주문 시 사용하는 것과 동일한 지급 방식을 사용하여, 귀하에게 환불합니다. 귀하가 주문 제품 배송에 현금을 지불하는 경우(가능하다면), 현금 환불은 가능하지 않고 전신 송금만으로 귀하에게 환불이 가능합니다. 당사가 (제품의 성격, 특성, 기능 설정에 필요한 것 이외) 귀하의 제품 취급으로 인한 제품 가치 하락을 반영하기 위해, 귀하의 환불금이 감소할 수 있다는 점에 유의 부탁드립니다.
8.8. 또한, 매장 반품이 가능한 경우, 귀하는 위 제8조1항의 기간 이내에 여기에 https://www.bottegaveneta.com/ko-kr/storelocator 나열한 대한민국 내의 당사의 매장에서 웹사이트를 통해 구매한 제품을 반품할 수 있습니다.
8.9. 당사의 반품 정책 https://www.bottegaveneta.com/ko-kr/legal-pages/환불-및-교환-정책/return-policy.html 에서 달리 규정된 경우를 제외하고, 제8조1항에서 제8조8항까지 적용합니다.
9. 제품교환
9.1. 제8조 및 10조에 따른 귀하의 법적 권리를 침해하지 않고 그리고 반품 불가 제품을 제외하고, 당사는 반품 정책 절차 https://www.bottegaveneta.com/ko-kr/legal-pages/환불-및-교환-정책/return-policy.html 에 따라 배송일로부터 십오(15)일내에 웹사이트에서 구매한 제품의 교환을 승인합니다. 당사는 오직 같은 제품 (같은 가격/같은 색상)으로 다른 사이즈에 한하여 교환을 허용합니다. 만일 귀하가 다른 상품 혹은 다른 색상으로 교환받고자 하는 경우에는 환불을 요청하고 온라인 상에서 새로운 주문을 하시기 바랍니다.
9.2. 교환 일체는 요청하는 신규 제품 입수 가능성을 조건으로 합니다. 제품은 오로지 1회에 한하여 교환됩니다.
9.3. 당사는 교환용 반품 제품이 제8조5항의 조건을 충족하지 않는 경우, 제품 반품을 거부하고 교환을 거부할 권리가 있습니다.
9.4. 본 제9조에 따라 귀하의 교환 권리를 행사한 결과 부담하는 여하한 수수료, 요금, 기타 비용은(제품 반품 시 부담하는 배송비에 제한되지 않고 이를 포함하여) 제품에 하자 또는 결함이 있는 한 귀하가 부담합니다.
10. 제품의하자- 제조결함
10.1. 귀하가 웹사이트에서 당사가 판매하는 제품에 제조 결함이 있거나 설명한 바와 일치하지 않다고 판단하는 경우(제6조5항에 따른 배송 시점에 식별 및 명시된 명백한 하자 또는 주문 확인/승인에 부합하지 않는 하자 제외), 제품 수리 또는 교환을 준비하기 위해 clientservice.kr@bottegaveneta.com 으로 이메일 발송 또는 (070) 4784 4026로 전화하여 당사 고객 서비스에 즉시 연락합니다.
10.2. 당사는 숨겨진 결함에 대한 보증 뿐만 아니라 아래의 제품 적합성을 충족하는 것에 대한 보증을 제공합니다.
법률상 요구되는 보증 하에, 귀하는 클레임을 제기하기 위하여 하자 있는 제품을 수령한 날로부터 (2)년의 기간을 보유합니다. 귀하는 제품 교환 또는 수리 중에 선택 가능하지만 귀하가 선택하는 방법의 비용이 불가능하거나 대체가능한 다른 방법에 대한 비용과 비교하여 부적합할 시에는 일정한 조건 하에 환불이나 가격할인을 받으실 수 있습니다. 본 보증은 상업 보증(해당되는 경우) 및 귀하가 숨겨진 하자를 발견할 때로부터 2년내에 귀하가 클레임을 제기하는 것을 조건으로 숨겨진 결함에 대한 보증에 부가되어 제공됩니다. 이러한 경우에 귀하는 계약을 취소하거나 제품 가격에 대한 할인 중 선택할 수 있습니다. |
10.3. 귀하가 야기한 제품 손상, 변경, 수정은 제품 하자 또는 제조 결함에 해당하지 않습니다. 예를 들어, 제한없이, 광범위한 사용 또는 마모로 인한 손상; 부적절한 사용(햇빛 또는 열에 직접 노출되거나, 액체, 비, 음식과 접촉하는 경우); 정상적인 파열 및 마모; 적절한 주의 및/또는 세탁 지침 미준수는 제품 하자 또는 제조 결함이 아닙니다. 마찬가지로, 천연 제품(가죽 또는 직물과 같은)의 불규칙성, 자연스러운 반점, 질감의 변형은 제품에 내재된 것이며, 제조 결함이 아닙니다.
10.4. 귀하가 본 제10조의 제조 결함으로 인해 제품 반품, 수리, 교환을 요구하는 경우, 당사는 수리 또는 교환한 제품을 귀하에게 다시 배송하는 비용뿐만 아니라 수리, 교환, 반품 제품을 되돌려 보내는 배송비를 일체 부담합니다.
11. 책임
11.1. 본 일반 약관의 어떠한 내용도 당사의 다음의 책임을 제한 또는 배제를 촉구하지 않습니다.
• 당사의 태만으로 인한 개인 상해 또는 사망;
• 사기 또는 허위 진술;
• 해당 소비자 보호법에 포함되는 의무 위반;
• 해당 법률에 따라, 당사가 제한 또는 배제할 수 없는 기타 소송의 원인.
11.2. 상기 조건에 따라, 귀하가 당사의 위반으로 본 일반 약관 및 각 계약과 관련되거나 야기된 소송의 원인 및 클레임 일체는 직접 손해로만 제한되며, 당사의 모든 책임은 어떠한 경우에도 해당 계약에 따라 웹사이트에서 귀하가 구매하는 제품(들)의 가격을 초과하지 않습니다. 당사는 귀하의 본 일반 약관 승인 시점에, 귀하 또는 당사가(둘 중 하나를 택하여) 합리적으로 예측할 수 없는 손실 또는 손해에 책임이 없습니다.
11.3. 이행 지체 또는 불이행이 (다음에 제한되지 않고 이를 포함하는) 불가항력적인 사건으로 야기되거나, 당사의 합리적인 통제를 벗어난 원인으로 인해 발생하는 경우, 당사는 본 일반 약관 의무 이행 지체 또는 불이행에 대해 책임을 부담하지 않습니다. 다음의 경우를 모두 포함하나, 이에 제한되지 않습니다: 천재지변, 정부 행위, 전쟁, 내전, 화재, 홍수, 지진, 허리케인 및 기타 자연 재해, 전염병, 혁명, 반란, 침략, 군사권 또는 탈권, 몰수, 테러 활동, 전국적인 파업, 직장 폐쇄, 통상 금지, (정보, 기술, 전기, 원격 통신) 서비스 중단 또는 실패, 제3자 당사자들(당사의 공급업체 및 하위 계약자와 같은)이 당사에 의무를 수행하지 못한 경우
11.4. 귀하가 제1조의 적격 조건을 준수하지 않는 경우, 당사는 당사가 야기하는 손해 또는 손실에 대해 귀하에게 책임을 지지 않습니다.
12. 진위및지식재산권보증
12.1. 당사는 웹사이트에서 구매한 제품 일체가 진품이라고 보증합니다.
12.2. BOTTEGA VENETA 상표(비유/상징 여부와 상관없이), 제품 관련 사진, 일러스트레이션, 이미지 일체와 함께 등록 여부와 상관없이 포장 및/또는 부속물, 제품에 사용하는 로고, 브랜드 이름, 기타 표장 일체, 서비스 표장, 상호, 도메인 이름, URLs은 당사의 독점 재산이며 당사의 라이선스 허가자의 재산이며 또한 그와 같이 보유하고, 전세계의 저작권, 상표, 기타 지식 재산권 법률에 따라 보호됩니다. Kering Group 및 당사는 해당 권리 일체를 보유합니다.
13. 프로모션및특별한제안
13.1. 당사는 때때로 귀하에게 프로모션이나 특별한 제안을 할 수 있습니다. 그러한 프로모션과 제안에 대한 내용 (예를 들면, 프로모션의 시작이나 종료일, 최저 주문 한도 등)은 웹사이트에 게시될 것 입니다. 프로모션이나 제안은 기타 다른 프로모션 혹은 제안과 함께 적용되지 않습니다. 할인이나 특별한 제안을 적용받고자 하는 경우에는 특정한 기간 내에 주문을 완료하여야 합니다. 프로모션이나 특별한 제안용 코드는 주문시 입력되어야 합니다.
13.2. 당사는 (i) 그러한 프로모션이나 특별한 제안을 일찍 종료하거나 어느때라도 코드를 거부하거나 (ii) 귀하가 프로모션이나 특별한 제안에 참여하는 것을 거부할 권리를 보유합니다.
14. 완전한합의
14.1. 본 일반 약관 및 이에 명시적으로 언급되는 문서는 당사의 제품 판매에 대한 완전한 합의 및 이해를 나타내며, 본 일반 약관은 (서면 또는 구두 형태와 상관없이) 당사의 사전 합의, 이해 또는 계약에 우선합니다.
15. 준거법및관할권
15.1. 본 일반 약관 및 (귀하와 체결하는) 계약은 대한민국의 법률에 따라 규율 및 해석합니다 (국제사법과 관계없이).
15.2. 본 일반 약관 및 계약과 관련되거나 그로 인해 발생하는 모든 분쟁은 귀하의 거주지 관할 법원에 제출 합니다.
16. 문의
웹사이트 지원 및 추가 정보를 위해, 귀하는 다음 방식 중 하나로 당사에 연락할 수 있습니다.
- BOTTEGA VENETA 1 Località Conti Maltraverso, 36054 Montebello Vicentino, Italy로 당사에 우편 송부
- clientservice.kr@bottegaveneta.com 로 당사에 이메일 발송,
- (070) 4784 4026로 당사에 전화,
- 또는 당사의 웹사이트 고객 서비스란의 연락 양식을 통합니다.
17. 통지
본 일반 약관 또는 계약에 따라 제공하는 통지는 서면으로 합니다. 당사는 이메일, 전화 또는 SMS로 귀하에게 연락하거나, 당사 웹사이트에 통지 내용을 게시하여 귀하에게 정보를 제공합니다.
철회/취소표준양식
(귀하가 계약 철회의 의사가 있는 경우에만, 본 양식을 작성하여 보내주시기 바랍니다)
BOTTEGA VENETA 1 Località Conti Maltraverso, 36054 Montebello Vicentino Italy – clientservice.kr@bottegaveneta.com 로
본인/우리는(1) 본인/우리는(1) 다음 서비스(1) 제공을 위한 본인의/우리의(1) 다음 상품(1) 판매에 대한 계약을 철회한다는 통지를 제공합니다.
(1)에 주문/(1)에 수령
소비자(들)의 이름
소비자(들)의 주소
소비자(들)의 서명(본 양식을 서류로 통지하는 경우에만)
일자
상기 (1)는 해당 경우에 따라, 삭제하여 작성 부탁드립니다.
웹사이트 사용 약관
작성일: 2021년 2월
www.bottegaveneta.com/ko-kr/ (“웹사이트”)에 오신 것을 환영합니다.
본 웹사이트는 Kering Holland N.V의 경영 및 조직의 대상으로서10.000 €의 자본금을 보유하고, 이탈리아 비첸자 상공 회의소에 등록된 등록 번호 04279060240, VAT 번호 04279060240로 1 Località Conti Maltraverso, 36054 Montebello Vicentino, Italy에 등록된 주소를 가지고 있으며, 이탈리아 법률에 의거하여 설립된 회사인 BV ECOMMERCE SRL (“BOTTEGA VENETA”, “ 당사”, “우리”, “우리의”)가 운영합니다.
본 웹사이트의 출판(발행) 디렉터는Andrea Cottini이며, 본 웹사이트는 Salesforce.com에 의해 호스트 됩니다 (Salesforce.com, EMEA Private Limited Company – Village 9, Floor 26 Salesforce Tower, 110 Bishopsgate, London, UK EC2N 4AY - +44(0)2031477600).
본 웹사이트를 사용하기 전에 다음의 웹사이트 이용 약관 (“본 약관”)을 숙지하여 주시기 바랍니다.
본 약관은 귀하가 본 웹사이트 및 본 웹사이트를 통해 제공되는 서비스 (“본건 서비스”)를 접속하고 사용하는 데 적용됩니다.
처음으로 본 웹사이트에 접속하고 본건 서비스를 사용하는 경우, 귀하는 본 약관에 합의하는 지 질문을 받을 것이며, 귀하가 본 약관의 법적 구속에 동의하지 않는 경우, 귀하는 반드시 본 웹사이트나 본건 서비스의 사용을 중단해야 합니다.
당사는 때때로 당사의 재량으로 본 약관의 전부 또는 일부를 수정하거나 업데이트 할 수 있는 권리가 있으며, 당사는 항상 본 약관의 가장 최신 버전을 본 웹사이트에 게시하고 변경일을 반영하기 위해 “가장 최신의 업데이트된” 날짜를 게시할 것이므로, 본 약관을 때때로 확인하여 귀하에게 구속력을 가진 당사의 변경 통지를 확인하시길 바랍니다.
본 약관에 대한 중대한 변경이 업로드 된 후 처음으로 본 웹사이트를 방문하는 경우, 귀하는 업데이트 된 본 약관에 합의하는지에 대한 질문을 받을 것이며, 귀하가 개정된 본 약관에 합의하지 않는 경우, 본 웹사이트의 사용을 중단하시길 바랍니다.
1. 웹사이트 접속, 서비스 등록 및 가입
1.1. 귀하는 귀하가 본 웹사이트에 접속하기 위해 필요한 모든 사항에 대해 책임을 져야 합니다. 귀하는 이메일 주소와 비밀번호(“ 계정 내용”)를 사용하여 때때로 당사의 서비스를 이용할 수 있도록 본 웹사이트에 계정을 개설하거나 웹사이트를 가입할 수 있습니다. 귀하는 계정 내용의 기밀과 보안을 유지해야 할 책임이 있으며, 그에 따라 발생하는 모든 활동(귀하의 계정 내용을 사용하여 당사의 본 웹사이트에 접속한 사람들의 활동 포함)에 대한 위험을 단독으로 부담해야 합니다. 귀하는 귀하의 계정 내용의 무단 사용에 대해 알게 되거나 의심되는 경우 당사에 통지하기로 합의합니다. 귀하가 당사에 제공한 모든 정보와 내용은 모든 측면에서 언제나 정확하고 진실되고 최신의 것이어야 합니다.
1.2. 본건 서비스는 귀하의 국가에서 미성년자나 후견인이 있는 성인을 위한 사이트가 아니므로, 귀하가 미성년자인 경우 본 웹사이트를 사용하거나 본건 서비스에 등록하거나 가입하지 마시기 바랍니다. 만약 당사가 귀하가 미성년자이거나 (또는 등록이나 가입 절차 중에 귀하의 나이를 허위로 진술한 것을) 귀하가 후견인에 의해 보호를 받고 있는 것을 알게 된 경우, 당사는 신속하게 귀하의 등록이나 가입을 취소할 것이며, 해당하는 경우 귀하에게 본건 서비스 제공을 중단할 것입니다. 당사는 본 웹사이트를 사용하는 미성년자의 부모나 후견인 또는 후견인제도의 적용을 받는 성인의 후견인에게 온라인 상의 안전 및 잠재적 위험에 대하여 해당 미성년이나 후견인이 있는 성인과 의사 소통하는 것이 중요하다는 점을 조언할 것입니다.
2. 개인 정보 보호 및 쿠키 정책
2.1 당사의 개인 정보 보호 정책은 당사가 귀하로부터 수집하거나 귀하가 본 웹사이트를 통해 제공한 개인 정보의 사용과 처리에 적용되며, 본 웹사이트에 개인 정보를 업로드하거나 제공하기 전에 https://www.bottegaveneta.com/ko-kr/legal-pages/고객-개인-정보-보호-정책/privacy-policy.html 에서 확인 가능한 당사의 개인 정보 보호 정책을 주의 깊게 숙독하여 당사가 처리할 수 있는 개인 정보의 유형을 확인 바랍니다.
2.2 본 웹사이트는 탐색(브라우징) 선호도를 모니터링하기 위해 쿠키를 사용하며, 귀하가 쿠키 사용을 허용한 경우, 당사의 쿠키 정책 https://www.bottegaveneta.com/ko-kr/legal-pages/쿠키-정책/cookie-policy.html 을 열람하여 당사가 처리할 수 있는 개인 정보의 유형을 확인 바랍니다.
3. 웹사이트의 사용
3.1 귀하는 본 웹사이트를 사용하는 동안다음을 하기로 합의합니다:
- 허위 또는 달리 호도하는 정보를 제공하거나 타인을 사칭하지 않을 것이며,
- 계정 소유자의 허가 없이 타인의 계정을 사용하지 않을 것이며,
- 본 웹사이트에 지장을 주거나 피해를 주거나 줄 수 있거나 본 웹사이트의 이용 가능성 또는 접근 가능성에 손상을 주거나 본 웹사이트의 효율성을 감소시키는 방식으로 본 웹사이트를 사용하지 않을 것이며,
- 본 웹사이트의 보안 조치를 회피하거나 회피를 시도하여 본 웹사이트의 일부를 구성하는 기술을 변조시키거나 변조를 시도하지 않을 것이며,
- 본 웹사이트를 통해 이용 가능한 목적으로 만들어지지 않은 정보, 자료 또는 서류 (개인정보, 금융정보 또는 기타 기밀이거나 민감한 정보 등)를 여하한 수단을 통해서도 취득하거나 취득을 시도하지 않을 것이며,
- 관련 법률을 위반하지 않을 것이며,
- 불법적 목적이나 제3자의 권리를 침해하는 방식으로 본 웹사이트를 사용하지 않을 것이며,
- 본 웹사이트를 통하여 다음에 해당하는 어떠한 콘텐츠도 업로드 하거나 게시 또는 달리 전송하지 않을 것입니다:
o 호도하거나, 해롭거나, 위협적이거나, 모욕적이거나, 희롱하거나, 명예훼손적이거나, 불쾌하거나, 폭력적, 외설적, 포르노, 저속하거나, 선동적, 인종차별적, 민족 차별적, 종교차별, 또는 달리 부적절한 콘텐츠
o 개인정보 또는 기밀 정보에 대한 무단 공개에 해당하는 콘텐츠
o 여하한 당사자의 지식 재산권을 침해하는 콘텐츠
o 바이러스나 기타 악성 소프트웨어를 포함한 콘텐츠
3.2 귀하의 본 웹사이트 사용이 본 약관 상 귀하의 의무를 위반하거나, 본 약관의 다른 조항을 위반하는 경우, 당사는 귀하에게 어떠한 통지없이 손해배상 책임을 부담하지 않으며, 언제라도 귀하의 본 웹사이트 및 서비스에 대한 접속을 차단 및/또는 귀하의 계정을 거절, 제한, 중단 또는 종료 및/또는 귀하의 등록 또는 가입을 취소할 수 있는 권리를 가지며, 이 경우라도 관련 법률 및 본 약관 상 당사에게 가능한 다른 구제에는 영향을 주지 않습니다.
4. 전자적 송달
본건 서비스의 특정 부분은 전자 통신 채널(예, 이메일, SMS, 전화)을 통한 제공이 필요 할 수 있으며, 귀하는 당사가 SMS, 이메일 또는 기타 전자 기술 등을 통해 본건 서비스와 관련된 사안에 대해 귀하에게 연락할 수 있다는 점에 합의하며, 귀하는 일부 관할 지역에서는 모바일 서비스 사용의 경우, 귀하의 네트워크 제공사가 귀하에게 수수료를 부과할 수 있으며, 귀하는 해당 수수료를 부담할 책임이 있음을 인정합니다.
5. 지식 재산권
5.1 당사 웹사이트 및 디자인, 레이아웃, 형태, 외관, 그래픽, 웹사이트의 콘텐츠 구조, 사진, 이미지, 일러스트, 문자, 폰트, 비디오, 음악, 소리, 오디오 클립, 로고, 상표(등록 상표, 미등록 상표, 조형적 상표, 비조형적 상표 모두 포함), 기타 모든 마크, 서비스 마크, 브랜드 이름, 거래명 또는 상호, 도메인 이름과 URL, 소프트웨어 등의 정보와 자료(이하 “콘텐츠”)는 당사의 소유이거나 당사의 권한 하에 있습니다. 또한, 이러한 콘텐츠는 저작권, 상표권, 특허권 또는 기타 지적 재산권과 관련한 각국의 법률에 따라 보호됩니다. 당사는 그러한 모든 권한을 보유합니다.
5.2 귀하는 귀하의 사적인 사용을 위해 콘텐츠를 본 웹사이트로부터 다운로드 및 인쇄하는 것이 허용되나, 상업적이나 사업을 목적으로 해당 콘텐츠를 사용하는 것은 허용되지 않습니다. 따라서 당사 또는 당사의 라이선스 허가자에 의해 서면 승인을 받지 않는 한, 귀하는 본 웹사이트 콘텐츠를 어떠한 목적으로 든 복사, 또는 복제 (단, 해당 복사 또는 복제가 사적인 비 상업적 사용을 위한 것인 경우는 제외), 출판, 공개, 유통, 대중에게 제공, 재출판, 의사소통, 전시, 제거, 삭제, 추가하거나 본 웹사이트 콘텐츠의 제2차 저작물을 작성할 수 없습니다.
5.3 본 약관에 명시적으로 허가된 것이 아닌 모든 사용은 금지되며, 본 웹사이트 또는 본 웹사이트에 포함된 콘텐츠의 무단 사용은 관련 지식 재산권법 또는 기타 법률에 위반될 수 있습니다.
6. 제출된 자료
6.1. 당사는 귀사의 응답에 감사합니다. 귀하는 본 웹사이트를 통해 업로드 하거나 또는 달리 당사에 송부한 모든 제안, 제의, 창조적 아이디어, 콘셉트, 사진, 문자 또는 기타 콘텐츠 및 자료 (개인정보 제외) 등은 (“제출된 자료”) 기밀이 아니며 비전매물로 간주한다는 것을 인정하고 합의합니다. 귀하는 제출된 자료에 대한 귀하의 모든 소유권을 보유하지만, 제출된 자료를 업로드 함으로써 귀하는 당사로 하여금 해당 제출된 자료 또는 그 일부를, 현재 알려졌거나 미래에 알려질 어떠한 형태나 매체에, 광고, 홍보 또는 제품 개발, 기타 상업적 목적을 포함한 여하한 목적으로든 해당 제출된 자료의 보호 기간 동안 사용, 운용, 저장, 복사, 복제, 변경, 출판, 유통 및 제3자들에게 사용하도록 할 수 있는 전 세계적이고, 취소 불가능하며, 무료의, 비독점적 라이선스를 당사에게 이에 부여하였습니다.
6.2. 귀하가 콘텐츠 또는 제출된 자료를 당사의 본 웹사이트에 업로드 하거나 당사 본 웹사이트의 다른 사용자들과 연락할 때마다, 귀하는 상기의 제3.1항에 명시된 “웹사이트의 사용” 조항을 준수해야 합니다.
6.3. 귀하는 제출된 자료 또는 귀하의 다른 게시물의 내용 또는 정확성에 대해 전적인 책임을 져야 합니다.
6.4. 당사는 해당 제출된 자료 또는 게시물이 당사의 판단에 의거하여 본 약관을 위반한 경우 및 특히 상기의 제3.1항에 명시한 “웹사이트의 사용”조항에 대한 미준수의 경우를 포함하여 어떠한 사유로든 또는 사유 없이도 제출된 자료를 거절하거나 삭제하거나 본 웹사이트에 귀하가 올린 게시물을 제거할 수 있는 권리가 있습니다.
7. 링크
제3자 사이트의 링크
7.1 본 웹사이트는 제3자 웹사이트의 링크 (“연결 사이트”)를 포함할 수 있으며, 당사는 해당 연결 사이트에 대한 통제권이 없으며, 이에 따라 연결 사이트의 이용 가능성 또는 그들의 내용에 대해 책임이 없으며 손해배상 책임을 지지 않는다.
7.2 이와 같은 외부 링크는 추가적인 정보를 제공하여 귀하의 편의를 위한 목적으로만 제공되는 것이며, 따라서 해당 링크를 포함한 것은 어떠한 방식으로든 귀하가 해당 연결 사이트나 그 내용, 제품, 또는 서비스, 개인 정보 보호 및 보안 관행 또는 해당 링크가 작동하는 방식 등에 대해 어떠한 보증도 하지 않습니다. 귀하가 연결 사이트에 접속하기로 하는 경우, 귀하는 그에 대한 위험을 부담하고 접속하는 것으로, 귀하의 연결 사이트에 대한 사용은 동 사이트를 운영하고 제공하는 제3자의 조건의 적용을 받으며, 연결 사이트와 관련된 질문이나 의견이 있는 경우 관련된 운영사에 문의하여야 합니다.
당사 웹사이트의 링크
7.3 당사의 사전 서면 동의 없이, 귀하는 본 웹사이트나 다른 웹사이트상에 본 웹사이트의 콘텐츠를 구성하거나 당사의 본 웹사이트나 그 일부 페이지 및/또는 콘텐츠에 대해 링크를 거는 것은 허용되지 않습니다.
8. 보증 배제
8.1 본 웹사이트와 그 콘텐츠 및 본건 서비스는 “있는 그대로” 및 “이용 가능한 그대로”의 조건으로 무료로 제공되는 것입니다. 따라서 당사는 본 웹사이트가 언제나 접속가능 (단, 유지보수 기간은 제외) 하도록 모든 합리적인 노력을 다할 것이나, 법이 허용하는 한, 당사는 본 웹사이트와 그 콘텐츠 또는 본건 서비스 등과 관련한 모든 보증이나 보장을 배제합니다. 예를 들어, 당사는 기능 상의 장애나 오류 없이 본 웹사이트가 항상 이용 가능할 것이라고 보증하지 않으며, 본 웹사이트가 악성 프로그램 (바이러스, 버그, 악성 소프트웨어 등)으로부터 안전하거나, 특정 목적에 적합한 것이라는 점 등을 보증하지 않으며, 따라서 이러한 보증은 명시적으로 부인합니다.
8.2 당사는 본 웹사이트를 통해 이용 가능한 정보가 정확하고 업데이트되도록 노력하나, 해당 정보(콘텐츠 포함)의 정확성이나 해당 정보가 오류나 누락이 없다는 점을 보증할 수 없으며, 따라서 당사는 그에 대해 어떠한 보증도 하지 않으며, 손해배상 책임도 지지 않습니다. 당사는 통지하지 않고도 손해배상 책임 없이 언제든지 정보, 콘텐츠 또는 본 웹사이트를 업데이트하고/하거나 시정할 수 있는 권리가 있습니다.
9. 책임 제한
9.1 당사는 본 약관에 따른 당사의 의무를 위반하여 발생된 직접적 손실과 손해에 대해서는 귀하에게 손해배상 책임을 부담합니다. 단, 하기의 제9.3항의 적용을 받는 조건으로, 본 약관에 따른 당사의 총 손해배상 책임은 어떠한 경우라도 귀하가 웹사이트에서 구매한 제품의 가격을 초과하지 않습니다.
9.2 법이 허용하는 한 최대한으로, 귀하는 또한 당사와 당사의 라이선스 허가자, 서비스 제공자, 판매 매장, 매니저 또는 이사 등에게 다음을 포함한 (단, 이에 국한되지 않음) 어떠한 형태의 손해배상도 청구하지 않을 것을 약속합니다:
(i) 당사의 계약 불이행 없이 발생한 손실 및 손해
(ii) 간접 손실 및 손해
(iii) 본 웹사이트, 본건 서비스, 콘텐츠, 연결 사이트의 이용 또는 이용 불가능 등으로부터 발생된 또는 성능 고장, 작동, 전송 지체, 장애, 오류, 누락, 바이러스 또는 웹사이트 오류 등과 관련한 손실 또는 손해
(iv) 다음의 결과로 발생된 것을 포함한 (단, 이에 국한되지 않음)귀하에게 발생된 손실 또는 손해:
a. 귀하가 귀하의 계정 내용의 보안을 못하여 발생된 손실 또는 손해
b. 본 웹사이트, 콘텐츠 또는 제출된 자료의 정확성 및 완전성에 대하여 귀하가 의존하여 발생된 손실 또는 손해
c. 당사가 진행한 본 웹사이트, 본건 서비스 및 콘텐츠 등에 대한 변경으로부터 발생된 손실 또는 손해
d. 본건 서비스 및 콘텐츠 제공의 일시적인 장애, 영구적 중단으로부터 발생된 손실 또는 손해
(v) 불가항력 사건으로 인해 당사가 본 약관에 따른 의무를 불이행하여 발생된 손실 또는 손해
9.3 본 약관의 어떠한 내용도 (i) 당사의 과실로 발생된 사망 및 인적 상해 또는 (ii) 사기, 사기적 허위진술 및 중과실 (iii) 관련 법에 의해 제한하거나 배제할 수 없는 기타 손해배상 책임 등에 대한 당사의 손해배상 책임을 제한하거나 배제하지 않습니다.
9.4 본건 서비스는 무료로 제공되므로 귀하는 본 웹사이트를 통해 입수한 정보 및 콘텐츠를 자체적으로 평가해야 할 책임이 있으며, 본 웹사이트를 사용함으로써 귀하는 관련 사용과 연관된 모든 위험을 감수하고, 사용 불능, 데이터 손실, 및 모든 필요한 서비스 및 하드웨어의 유지보수 및/또는 소프트웨어 등에 부수되는 비용 등에 대해 전적인 책임을 져야 합니다.
10. 면책 사항
관련 법률이 허용하는 한, 귀하는 귀하가 본 웹사이트 및 본건 서비스 사용 중의 본 약관의 불이행 및/또는 귀하의 본 약관의 위반 및/또는 본 약관에 따른 귀하의 진술 및 보증의 불이행 등으로부터 발생되는 합리적인 변호사 수임료 및/또는 서비스 전송 중 제출된 자료에 의한 제 3자에 대한 손해배상 책임 등으로부터 발생된 모든 손실, 손해배상 책임, 청구 또는 요구 (제 3자에 의해 청구된 것인지 여부는 불문함)로부터 당사와 당사의 자회사, 관계사 및 이들의 이사, 비 상임이사, 직원 등을 면책 하기로 합의합니다.
11. 준거법 및 재판 관할권
11.1 본 약관과 본 웹사이트에 대한 귀하의 접속 또는 사용과 관련된 사안은 대한민국 법률의 적용을 받으며 그에 따라 해석됩니다 (국제사법과 관계없이).
11.2 귀하와 당사는 본 약관의 유효성, 해석, 불이행 또는 해지 등을 포함한 본 약관에 따라 발생하거나 본 약관과 관련된 모든 분쟁은 관할 법원에 재판관할권을 부여하여 동 분쟁을 회부하기로 합의합니다.
12. 당사에 대한 연락
귀하는 다음의 방식으로 당사에 연락할 수 있습니다:
- BOTTEGA VENETA 1 Località Conti Maltraverso, 36054 Montebello Vicentino, Italy로 우편 송부 또는
- (070) 4784 4026로 전화하거나
- clientservice.kr@bottegaveneta.com 로 이메일을 전송
귀하는 또한 “고객 서비스” 페이지에서 웹 메시지를 남길 수 있으며, 이 경우 당사는 이메일을 통해 귀하에게 회신할 것입니다.
1. 환불/교환 조건
BOTTEGA VENETA (“우리”, “당사”, 또는 “ 당사의”)는 환불가능한 BOTTEGA VENETA 제품 (BOTTEGA VENETA 일반 판매 약관 상에 정의된) (“제품”)에 대한 환불 혹은 교환을 제품 수령일로부터 15 일 이내에 수락합니다.
철회 권리는 개인 기호에 맞춘 제품 (관련 법률에 따라) 귀하가 주문서 제출 시점에, 반품할 수 없다고 통지를 받은 기타 제품(" 반품 불가 제품") 주문에는 적용되지 않습니다.
당사는 오직 같은 제품 (같은 색상/같은 가격)에 한하여 교환을 허용합니다. 만일 귀하가 다른 상품 혹은 다른 색상으로 교환 받고자 하는 경우에는 환불을 요청하고 온라인 상에서 새로운 주문을 하시기 바랍니다.
제품들은 변경되지 않고, 사용되지 않으며, 손상되지 않은 채 제품 본래의 상태로 제품에 부착되어 있던 기존의 택 및 라벨을 모두 포함하여 제품에 함께 동봉되었던 모든 관련 액세서리, 문서들(예를 들어, 제품 설명서, 제품 보증서) 및 보호 포장지까지 그대로 동봉하여 본래의 포장으로 반품되어야 합니다.
불완전하거나, 변질되었거나, 사용한 흔적이 있거나, 손상되었거나, 혹은 때묻은 제품들은 반품하실 수 없습니다.
상기의 내용은 일반 판매 약관에 따른 귀하의 주문을 철회/취소할 수 있는 귀하의 권리에 영향을 주지 않습니다.
2. 환불/교환 절차
제품의 환불을 요청하기 위하여, 귀하는 다음의 절차를 따라야 합니다:
(i) https://www.bottegaveneta.com에 접속하여, 귀하의 계정에 로그인 하신 후에 귀하의 주문내역으로 이동하여 환불하고자 하는 제품을 선택하고 수량과 환불 사유를 표기하는 것으로 환불 양식을 완료하여 주시기 바랍니다.
또는
(ii) 도움을 위하여 당사의 고객 서비스 센터인 (070) 4784 4026 또는 clientservice.kr@bottegaveneta.com 으로 연락 주시기 바랍니다.
제품의 교환을 요청하기 위하여는 당사의 고객 서비스 센터인 (070) 4784 4026 또는 clientservice.kr@bottegaveneta.com 으로 연락 주시기 바랍니다.
귀하는 귀하의 반품 또는 교환 요청을 확인하는 이메일을 받게 되실 것입니다. 아래의 지침에 따라 해당 상품(들)을 당사 창고나 가까운 매장으로 반품해주십시오:
- 손상을 방지하기 위하여 환불 또한 교환하고자 하는 제품을 포장한 후 귀하가 배송 받은 본래 배송 박스 안의 본래의 패키지 안에 넣어 담아주시기 바랍니다.
- 반품을 위하여 패키지에 포함된 반송용 견적송장 양식을 작성한 후 배송업체에 3부를 제공하기기 바랍니다. 다음의 항목을 기재하여야 합니다: 사이즈, 반품 수량, 각 상품 가격 및 반품되는 상품 전체의 가격, 반송 승인 번호(반품이 승인된 후 내 계정에서 또는 이메일로 확인된 반품 양식에서 확인하실 수 있습니다), 성명, 서명.
- 기존의 배송 박스 안에 포함되어 있던 선불 발송 라벨을 박스 외관에 있는 기존에 붙여져 있던 라벨 위에 부착하고, 해당 박스를 안전하게 밀봉하여 주시기 바랍니다. 만일 귀하께서 해당 라벨을 분실하였을 경우, 도움을 위하여 고객 서비스 센터로 연락 주시기 바랍니다. 만일 귀하께서 해당 반송 라벨을 사용하지 않을 경우, 당사는 배송 중에 발생한 어떠한 절도 또는 분실에 대한 책임이 없습니다.
- 반품 픽업을 위하여 배송업체 웹사이트로 방문하시거나 고객센터로 연락하시기 바랍니다. 아니면. 귀하가 가까운 배송 드랍-오프 장소에 직접 가져다 주실 수 있습니다.
제품들은 귀하께서 환불 또는 교환 요청한 날로부터 역일로 15 일내에 반품되어야 합니다.
3. 환불 - 교환
환불이나 교환이 요청된 상품을 당사가 수령하는 대로 상기 1조상의 환불/교환의 조건에 부합하는지 확인하고 조건이 충족하는 것을 전제로 교환 혹은 환불이 이루어지게 됩니다.
제품의 있는 그대로의 모습, 제품 특유의 형태 및 기능적인 면을 갖추기 위해 필요한 것이 아닌, 제품을 취급한 결과로 발생하게 되는 제품의 감소된 가치는 귀하에게 전적인 책임이 있습니다.
환불은 현금 지급에 따른 배송을 제외하고, 본래 구매자에게 본래의 지불 방식대로 구매했을 때와 동일한 통화로 이뤄집니다. 현금 지급에 의한 배송의 경우, 가능하면 해당 환불은 은행 계좌 이체 방식으로 이뤄질 수 있습니다.
Pouf - Terms & Conditions
Country | Language |
---|---|
Australia | English |
Austria | English and German |
Belgium | English and French |
Bulgaria | English |
Canada | English and French |
Croatia | English |
Cyprus | English |
Czech Republic | English |
Denmark | English |
Estonia | English |
Finland | English |
France | English and French |
Germany | English and German |
Greece | English |
Hong Kong | English |
Hungary | English |
Ireland | English |
Italy | English and Italian |
Japan | English and Japanese |
Korea | English and Korean |
Kuwait | English |
Latvia | English |
Lithuania | English |
Luxembourg | English and French |
Macau | English |
Malaysia | English |
Malta | English |
Monaco | English |
Netherlands | English |
Norway | English |
Poland | English |
Portugal | English |
Romania | English |
Saudi Arabia | English |
Singapore | English and Chinese |
Slovakia | English |
Spain | English |
Sweden | English |
Switzerland | English and French and German |
Taiwan | English |
Thailand | English |
UAE | English |
US | English |
LC14 Tabouret Cabanon Terms & Conditions
Country | Language |
---|---|
Australia | English |
Austria | English and German |
Belgium | English and French |
Bulgaria | English |
Canada | English and French |
Croatia | English |
Cyprus | English |
Czech Republic | English |
Denmark | English |
Estonia | English |
Finland | English |
France | English and French |
Germany | English and German |
Greece | English |
Hong Kong | English |
Hungary | English |
Ireland | English |
Italy | English and Italian |
Japan | English and Japanese |
Korea | English and Korean |
Kuwait | English |
Latvia | English |
Lithuania | English |
Luxembourg | English and French |
Macau | English |
Malaysia | English |
Malta | English |
Mexico | English |
Monaco | English and French |
Netherlands | English |
Norway | English |
Poland | English |
Portugal | English |
Romania | English |
Saudi Arabia | English |
Singapore | English and Chinese |
Slovakia | English |
Spain | English |
Sweden | English |
Switzerland | English and French and German |
Taiwan | English |
Thailand | English |
UAE | English |
United Kingdom | English |
US | English |
BOTTEGA VENETA - GENERAL TERMS AND CONDITIONS FOR DISTANCE SALES OF PRODUCTS (OTHER THAN ON THE WEBSITE)
The following General Terms and Conditions for Distance Sales of Products (other than on the Seller’s Website) (the “Terms”) shall govern exclusively the offer and distance sale of products (i) by telephone or (ii) finalized and paid online following an in-store order, by Bottega Veneta, incorporated and registered with the Trade and Companies Registry of Montebello Vicentino under number 04279060240, whose registered office is at Localita' Conti Maltraverso 1, 36054 Montebello Vicentino, Vicenza 36054, ITALY, with VAT number 04279060240 (the “Seller” or “We”). These Terms do not apply to sales made on https://www.bottegaveneta.com (the “Website”).
1. SELLER TO CONSUMER TRANSACTIONS
1.1 The Seller offers products for sale exclusively to end purchasers who are consumers and are 18 years old or over (“Consumers” or “You”).
1.2 A Consumer is an individual who is acting for purposes that are outside his or her trade, business or profession. If You are not a Consumer, please do not buy any products from the Seller via this method.
1.3 The Seller reserves the right not to accept any orders (i) received from clients who are not Consumers, or (ii) which do not comply with these Terms. Each order will be governed by the relevant version of the Terms applicable in the country in which delivery of the products is requested by you. Applicable Product price will be that applicable in the country in which delivery of the products is requested by you.
1.4 These Terms will govern the offer and acceptance of purchase orders of products between the Seller and the Consumer placed (i) by telephone or (ii) in-store and finalized online via a payment link, as well as the delivery of products.
2. HOW TO COMPLETE A DISTANCE PURCHASE (OTHER THAN ON THE WEBSITE) WITH THE SELLER
2.1 In order to place an order for the purchase of one or more product(s) with the Seller, You must:
a) Either call the Customer Service at +39 02 82 950 290 or one of the Seller’s stores; or
b) Place an order with a sales assistant in one of the Seller’s stores.
In both cases, You must provide all the information (such as your identity and contact details, product details, delivery and billing addresses, payment information, etc.) requested by the sales assistant or Customer Service advisor.
2.2 Before placing your order, the sales assistant or Customer Service advisor will inform You of the identity of the Seller, the main characteristics of each product You are considering ordering and corresponding unit price (including all applicable fees and taxes), payment and delivery conditions, as well as your right to cancel (including the address to which You can return the products) as set forth in Clause 8 below. The Seller will send You a copy of these Terms, by email, prior to the completion of your purchase. Please read these Terms carefully.
2.3 By placing an order, You acknowledge that You have read these Terms and accept and undertake to comply with them.
2.4 After placing your order, the Seller will send You an order confirmation by email, containing a summary of the information related to the order (the main characteristics of the products, detailed information on the price, shipping and billing details), as well as a copy of these Terms on a durable medium (the “Order Confirmation”).
2.1 The sale contract (the “Contract”) is completed once We issue the Order Confirmation.
3. SALE OF PERSONALISED PRODUCTS OR PRE-ORDERED PRODUCTS
3.1 You will be able to order products even if they are not yet available (the “Pre-ordered Products”) and products which You can choose to personalise (“Personalised Products”).
3.2 By way of exception to Clause 6 below, if You purchase, in one order, more than one Pre-ordered Product or Personalised Product with different delivery dates, all such products will be shipped together in one same delivery on the estimated date on which the last of the products is available.
3.3 Please note that, given their bespoke nature, the cancellation right under Clause 8 below will not apply to Personalised Products, which cannot be returned unless there is a defect or an error (and not merely because You have changed your mind).
4. PRODUCTS - WARRANTIES
4.1 The Seller solely sells products bearing the Bottega Veneta trade mark.
4.2 Without prejudice to your legal rights explained below, the Seller does not sell used, defective, counterfeited products or products of lower quality than market standards.
4.3 The features and price of the products are described on the Website product page or in the catalogues available in each shop, although minor variations from images and descriptions can occur including due to colour reproduction in product photographs.
4.4 All products sold by the Seller will bear an identification tag attached by means of a disposable seal. If You wish to return the purchased products, please keep the tag and the seal and return them with the products.
4.5 The Seller provides the legal warranty of conformity as set forth in articles 128 et seq. of the Italian Consumer Code (Legislative Decree no. 206/2005 and ff. amendments) and the legal warranty against latent defects as set forth in articles 1490 et seq. of the Italian Civil Code.
As regards the warranty of conformity, You have a period of two years from the delivery of the product within which to act. That said, You are required to exercise such warranty within two months from the discovery of the lack of conformity; otherwise, the warranty is deemed no longer effective.
You can choose between the repair or replacement of the product, in a congruous term, without expenses, unless the requested remedy is objectively impossible or excessively onerous compared to the other remedy. In this respect, please note that one of the abovementioned remedies is deemed "excessively onerous" where the Seller would bear unreasonable expenses compared to the other remedy, taking into account (a) the value of the product lacking the defect of conformity; (b) the degree of non-conformity; (c) the possibility that the alternative remedy may be executed without relevant drawbacks for You.
You are not required to provide proof of the existence of a lack of conformity during the abovementioned two-year period. following the delivery of the product.
You may also choose to terminate the Contract or obtain a congruous reduction of the price, where one of the following occurs: (i) the repair or replacement are both impossible or excessively onerous; (ii) the Seller has not provided the repair or replacement within a congruous term; (iii) the repair or replacement previously provided caused relevant drawbacks to You.
This legal warranty of conformity is applicable irrespective of the commercial warranty which may have been granted.
In addition, You may implement the warranty against hidden defects of the thing sold within the meaning of article 1490 of the Italian Civil Code. In this case, You can elect between the sale being cancelled or the sales price being reduced pursuant to article 1492 of the Italian Civil Code.
5. PAYMENT
5.1 Payment of the purchase price of the products and of the delivery charges must be made by providing your payment card information electronically, within twenty-four (24) hours of the placement of your order with the Seller, using the link sent to You by the Seller by email. Failing to provide your payment card information within this timeframe will result in the automatic cancellation of your order.
5.2 Types of payment cards accepted will be communicated by telephone or in the email containing the link to pay.
5.3 All card details (such as card number and expiry date) will never be used by the Seller for any reason other than your purchase and to issue any possible refund should any product be returned as a result of the exercise of your cancellation right or should it be necessary to provide information to the governmental authorities or other appropriate bodies for the purpose of the prevention of frauds or the notification of fraudulent or other illegal activities.
6. SHIPPING AND DELIVERY
6.1 Deliveries cannot be made to sanctioned countries as per applicable laws.
6.2 The shipping and delivery terms as well as the related charges will be those agreed upon during the order process and set forth in the Order Confirmation. Maximum delivery time is thirty (30) days as from the Order Confirmation, subject to the provisions of Clause 3.2.
6.3 The Seller will send You an email to inform You when your order has been shipped and allow You to track it.
7. CUSTOMER SERVICE
7.1 For any information, after-sales support or claims, please contact the Customer Service at +39 02 82 950 290 or email us from the contact form you will find in the customer service section on https://www.bottegaveneta.com.
8. CANCELLATION RIGHT
Except for (i) Personalized Products, (ii) those likely to be easily deteriorated or perishable and (iii) those which are not suitable for return given their nature (e.g. fragrance), or due to hygiene reasons, You are entitled to cancel your Contract in accordance with the following instructions:
8.1 Right to cancel
You have the right to cancel this Contract within 14 days without giving any reason.
The cancellation period will expire after 14 days from the day on which You acquire or a third party other than the carrier and indicated by You, acquire physical possession of the products or, in the case of multiple products in one order delivered separately, the last product.
To exercise the right to cancel, You must inform the Seller at the address indicated in the documents which are delivered together with the product(s) of your decision to cancel this Contract by an unequivocal statement (e.g., by a letter sent by post). You may use the model cancellation form below which is equal to the one attached as Appendix I, Part B to the Italian Consumer Code, but it is not mandatory. You can also electronically fill in and submit the model cancellation form or any other unequivocal statement via the Seller’s contact form accessible at https://www.ysl.com. If You use this option, the Seller will communicate to You an acknowledgement of receipt of such a cancellation on a durable medium (e.g., by email) without delay.
To meet the cancellation deadline, it is sufficient for You to send the communication concerning your exercise of the right to cancel before the cancellation period has expired.
8.2 Effects of cancellation
If You cancel the Contract, the Seller will reimburse to You all payment received from You, including the cost of delivery (except for the supplementary costs arising if You chose a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by the Seller), without undue delay and in any event no later than 14 days from the day the Seller is informed about your decision to cancel the Contract. The Seller will provide such reimbursement using the same method of payment You used for the initial transaction, unless You have expressly agreed otherwise; in any event, You will not incur any fees as a result of such reimbursement. The Seller may withhold reimbursement until it has received the products back or You have supplied evidence of having sent back the products, whichever is the earliest.
You shall send back the products or hand them over to the Seller, at the address indicated in the documents which are delivered together with the product(s), without undue delay and in any event not later than 14 days from the day You send your notice of cancellation of the Contract to the Seller. The deadline is met if You send back the products before the period of 14 days has expired.
You will have to bear the direct cost of returning the products.
You are only liable for any diminished value of the products resulting from the handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the products.
9. PRIVACY
9.1 Please refer to our Privacy Policy attached to these Terms for any information on the processing of your personal data.
9.2 You have the right to register on the relevant national phone solicitation opt-out list.
10. APPLICABLE LAW - DISPUTE
10.1These Terms are governed by Italian law, except in cases where the law of your country of residence requires a higher level of protection that cannot be derogated from by agreement, in which case such law shall apply.
10.2For the avoidance of doubt, the Convention on the International Sale of Goods shall not apply.
10.3In case of dispute, the Seller invites You to contact the Customer Service (see Clause 7), in order to find an amicable solution. If You are an EU resident and if no amicable solution is found after You sent the Seller a claim in writing, You are informed that You can resort, free of charge, to mediation. If You finalize your purchase online, You can also submit your claims on the online dispute resolution website (http://ec.europa.eu/consumers/odr/) of the European Commission, which will transmit your claim to the relevant mediator.
10.4In any case, any dispute may be brought to the courts having jurisdictions.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Model cancellation form
(complete and return this form only if You wish to withdraw from the Contract)
To: Bottega Veneta, Localita' Conti Maltraverso 1, 36054 Montebello Vicentino, Vicenza 36054, ITALY
I/We(1) hereby give notice that I/We(1) withdraw from my/our(1) contract of sale of the following goods(1)/for the provision of the following service(1),
Ordered on(1)/received on(1),
Name of consumer(s),
Address of consumer(s),
Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper),
Date
(1) Delete as appropriate
Certificate of Craft 약관 & 조건
국가 | 언어 |
---|---|
Australia | English |
Austria | German |
Belgium | French and Dutch |
Brazil | Portuguese |
Bulgaria | Bulgarian |
Canada | English |
Cyprus | Greek |
Croatia | Croatian |
Denmark | English |
Estonia | English |
Finland | English |
France | French |
Germany | German |
Greece | Greek |
Guam | English |
Italy | Italian |
Ireland | English |
Japan | English |
Kuwait | Arabic |
Latvia | English |
Lithuania | Lithuanian |
Luxembourg | French and German |
Macau | English |
Mainland China | Chinese |
Malaysia | English |
Malta | English |
Mexico | Spanish |
Norway | Norwegian |
Netherlands | Dutch |
Poland | Polish |
Portugal | Portuguese |
Principality of Monaco | French |
UAE | Arabic |
United Kingdom | English |
US | English |
Czech Republic | Czech |
Romania | English |
Saudi Arabia | Arabic |
Singapore | English |
Slovakia | English |
South Korea | Korean |
Spain | Spanish |
Sweden | Swedish |
Switzerland | German, French and Italian |
Thailand | English |
Taiwan | Chinese |
Turkey | Turkish |
Hong Kong | English |
Hungary | Hungarian |
Israel | Hebrew |
법적 고지
www.bottegaveneta.com(이하 “웹사이트”)에 오신 것을 환영합니다.
본 웹사이트는 Luxury Goods International S.A. (« L.G.I. »)의 소유이며, 해당 기업은 Bottega Veneta S.A. 의 지적 재산권을 계승한 스위스 법인입니다. Via Industria, CH-6814 Cadempino, Switzerland에 등록 사무소를 두고 있으며, VAT 번호는 CHE-116.302.252, U.I.D.
번호는 CHE-106.823.696입니다. 웹사이트 게시 담당 이사는 이사회 회장인 Benoît Sackebandt 씨입니다.
본 웹사이트는 Salesforce.com에 의해 호스팅되고 있으며, 호스팅 사의 정보는 다음과 같습니다: EMEA Private Limited Company (Ltd) (Village 9, Floor 26 Salesforce Tower; 110 Bishopsgate, London, UK EC2N 4AY – +44(0)203 1477600).
다음의 수단을 통해 저희에게 연락하실 수 있습니다:
- 전화번호: [+82 (070) 4784 4026]
- 이메일: [customercare.kr@bottegaveneta.com]