用户隐私政策

生效日期:2023 年 3 月 31 日

 

1. 本隐私政策所适用的范围为何,是否有其他政策适用于您?

2. 按照您居住国的隐私法律我们将适用哪些特殊规定?

3. 由谁来收集和使用您的个人信息?

4. 为什么我们需要收集您的个人信息?

5. 我们收集什么个人信息?

6. 我们何时收集您的个人信息?

7. 我们如何收集您的个人信息?

8. 谁是我们的第三方来源?

9. 您是否需要不断向我们分享您的个人信息?

10. 我们会保留您的个人信息多久?

11. 我们如何保护您的个人信息?

12. 我们如何传输及储存您的个人信息?

13. 我们和谁共享您的个人信息?

14. 我们如何规定儿童隐私?

15. 关于您的个人信息,您有什么权利?

16. 本隐私政策是否会变更?

17. 我们是否使用COOKIE或其他在线广告技术?

18. 如何联络我们?

附件一-关于使用澳洲居民个人信息的特别信息

附件二-关于使用卡塔尔、越南、中国、科威特、沙特阿拉伯、墨西哥、智利、韩国或阿塞拜疆居民个人信息的特別信息

附件三-关于美国或关岛居民之短信或实时信息特別信息

附件四-关于加州居民的特别信息

 

 

本隐私政策适用于我们Bottega Veneta以书面或电子方式,获取、收集、储存、处理、使用、披露或传输您的个人信息的情形。同时也适用于我们认可的合作伙伴或Kering的其他成员代替我们使用您的个人信息的情形。

于部分情形下其他的政策也会适用于您,例如,当您使用部分产品或服务时,于此情形下:

当您使用该产品或服务时,您将被告知即将适用的其他政策。

除另有明确规定外,该政策将取代本隐私政策。

其他公司以其自己名义提供产品或服务时,本隐私政策不适用之。

 

 

按照您居住国的隐私法律我们将适用哪些特殊规定?

保护您的个人信息是我们重要的活动之一。为给您提供个性化的体验,我们会遵守您的居住国隐私权管辖法律。这同时将合乎您的居住地的消费者保护法律法规,并让我们更佳地满足您对个人信息保护的预期。

如您为下列任一国家/地区的居民,请参考下列含有您所在地的特别信息的附件:

如您为澳洲居民,对于我们处理您的个人信息的原因,请参考附件一-关于使用澳洲居民个人信息的特别信息;

如您为卡塔尔、越南、中国、科威特、沙特阿拉伯、墨西哥、智利、韩国或阿塞拜疆居民,对于我们处理您的个人信息的原因及法律依据,请参考附件二-关于运用卡塔尔、越南、中国、科威特、沙特阿拉伯、墨西哥、智利、韩国或阿塞拜疆居民个人信息的特別信息;

如您为美国或关岛居民,对于我们如何及何时利用您的电话号码传送信息,请参考附件三-关于美国或关岛居民的短信或其他即时通信的特別信息;

如您为加州居民,对于我们将会利用的个人信息类型,您个人信息的售卖以及您对您的个人信息权利的信息,请参考附件四-关于加州居民的特别信息

由谁来收集和使用您的个人信息?

义大利文 公司,设立于 1 Località Conti Maltraverso, 36054 Montebello Vicentino, ITALY,公司登记于Vicenza,字号为01824610248

为提供我们的产品及服务给您,我们需要和我们的"数据处理者",即认可的商业伙伴或Kering的其他成员共享您的个人信息。他们均负有采用适当安全措施以保护所持个人信息的义务,受严格的保密义务所规范,且"如何"和"何时"可以代替我们使用您个人信息均受相关合同条款所约束。 

请注意部分认可的商业伙伴,如加盟商、被授权商或社交媒体,也可以决定"为何和"如何"使用您的个人信息。 他们有各自的隐私和cookies政策,故请谨记他们使用您提供给他们的任何个人信息的方式应适用他们的规定,而不适用我们的规定。 

 

 

为什么我们需要收集您的个人信息?

Bottega Veneta将为本章节所述之目的,收集、记录、持有、组织、架构、存储、更新、改编、组合、参考、使用、传输和披露您的个人信息,除有关法律法规允许外,您的个人信息将不会用于不符合或不相容的收集目的之上,

我们将遵照您的所在地有关法律法规及本章节相关条款,对您的个人信息进行处理。本章节所列的法律依据,也将依照下列目的之一适用于我们将您的信息与第三方(如"我们和谁共享您的个人信息?"章节所列)进行分享的情形。

如您想取得更多关于本政策目的和法律依据的信息,您可以通过电子邮件与我们联络:privacy@bottegaveneta.com (或参考如何联络我们? )

您个人信息处理的法律依据规定详见后文,除非您为下述国家之居民:

如您为澳大利亚居民,请移至附件一-关于使用澳洲居民个人信息的特别信息。

如您为卡塔尔、越南、中国、科威特、墨西哥、智利、沙特阿拉伯、韩国或阿塞拜疆居民,请移至附件二-关于使用卡塔尔、越南、中国、科威特、沙特阿拉伯、墨西哥、智利、韩国或阿塞拜疆居民个人信息的特别信息。

A.提供您所购买或要求的产品或服务

我们将使用您的个人信息以维系双方的往来,以及履行当您向我们购买或需求产品或服务时和我们所签署合同的相关合同责任。这可能包含多种的行为,如内部财务工作、处理您的付款或发货。

 

 

B.管理您的Bottega Veneta个人账户

当您通过Bottega Veneta网站或任何其他方式,例如我们的客服,要求我们建立您的Bottega Veneta个人账户后,您的个人信息将连接至您的个人账户,我们会将所有数据保存于此,包含我们直接向您取得或其他合法的来源取得的个人信息。上述数据也可能包含您以您个人账户或临时访客的身份进行购买的相关信息。您的Bottega Veneta个人帐户的数据对于提供您Bottega Veneta个性化和订制的体验至为重要,上述数据在某些特定服务或在我们网站上进行线上购物等情形则必须提供,因此维持最新资料才能有最好的体验。

 

 

C.提供您量身定制的客户服务和协助

无论您以任何形式与我们通信,您均享有一致的体验。无论是在我们的线下实体店或网站通过交谈、电话或视频通话来联络,也无论是您或我们主动联络对方,我们都希望可以提供给您相关且订制的客户服务。

为达成提供您Bottega Veneta体验的目的,我们将收集、储存、处理、使用、披露及传输您的个人信息以识别您的身份。这意味着您将同意我们为您提供订制服务的配套服务或是向您分享相关的信息。此外,当您联络我们时,我们会保留您提供给我们的个人信息以优化提供给您的量身定制和个性化的体验。该服务无论您是我司既有客户或潜在客户均会提供。如您曾要求我们在Bottega Veneta建立个人账户,您的个人信息将关联至您的Bottega Veneta个人账户,或者关联至您的临时账户。

为提供您顺畅且愉快的客户体验,更加了解您以提供您量身定制的反馈服务,并改进我们服务的质量和安全,我们可能需要基于您的同意,或基于我们与您之间的合同,或基于需要采取必要步骤以和您签订合同,或基于我们的合法利益等法律基础来改进我们的服务。

 

 

D. 使您可以收到相关信息和量身定制的营销内容

在您要求(且依法取得您的事前同意)后,或在法律容许我们直接向您寄送相关讯息时,您将在例如购买后收到关于我们的信息和更新。相关通信可能是全球或地区性的,且可能包含我们产品或服务的更新、通知、活动邀请、优惠活动、调查问卷等。

我们的通信将会是量身定制且特别设计以符合您的喜好,且随着任何新个人信息关联至您的Bottega Veneta个人账户而更新。我们将会使用您的个人信息以寄送量身定制的通信,或其他订制的广告或营销推广。这将会使用您的个人信息进行画像。

如您为美国或关岛居民,请参考附件三-关于美国或关岛居民之短信或即时消息特别信息,以取得更多关于我们何时和如何使用您的电话号码寄送讯息的信息。

 

 

E.对您寄送非营销之通信

非营销通信可能在您要求,及/或为了您或您个人信息的安全下寄送。

上述通信即使您已选择退订部分营销通信后,仍然可能收到。为了正确地联络您或遵循我们的法定义务,该通信数据可能是必要的。

如您为美国或关岛居民,请参考附件三-关于美国或关岛居民之短信或即时消息特别信息 ,以取得更多关于我们何时和如何使用您的电话号码寄送讯息的信息。

 

 

F. 管理我们的社交媒体

Bottega Veneta在部分社交媒体设有「粉丝专页」。我们可能在不同平台接收信息时,或您在我们的页面或文章互动时,进行信息处理。

 

 

G. 安全地执行我们的业务及保护我们的业务活动及人员

为安全地投递我们的产品及服务,适当地履行我们的合同或遵循我们的法律义务,我们会采用反欺诈及侦测措施。该措施将允许我们适当地履行我们与您的合同,及/或对抗欺诈并保护我们的合法利益。尤其我们可能会采取措施用以确保您遵守我们在网站、优惠活动或其他活动上公示的销售条款及条件,以防止或判断可能的欺诈或违规。这包含审阅和评估您与我们的互动、您参与特定销售、优惠活动或其他活动上的适合性、您对参与这些活动条款及条件的遵守,以及如有疑似或确认欺诈或违规时的我们可能采取的处置行为及/或处分。

 

 

H. 评估和更加了解我们的业务

为管理我们的活动、履行我们与您的合同义务和遵循我们的法定义务,我们可能为财务、管理、法律目的、业务相关分析及市场研究活动,而取得和使用您部分个人信息。

例如,对于您的购买所开具的收据,我们会为遵循会计法令的目的而使用,或者我们会分析个人信息以了解我们客户的特性(如性别组成、平均年龄等)。

上述与业务相关分析及市场研究活动的活动将依据我们的合法利益。

 

 

I. 优化和管理我们的网站及其他通信渠道

我们会采用部分可能会使用您个人信息的措施,以执行、优化和改进我们的数字或实体通信,例如在我们的网站、移动端软件或实体商店里面对面的互动。

使用您的个人信息以便于我们履行合同义务,或依据我们的合法利益改进我们的服务。当然,在我们使用cookie或其他需要我们征得您事前同意的在线广告技术时,我们将根据要求,正当地取得您得同意。

 

 

我们收集什么个人信息?

当您和我们或我们合作伙伴互动时,您可能提供给我们以下类型的个人信息(依据管辖法律可能包含敏感个人信息)。

如您为加州居民,请参考附件四-关于加州居民的特别信息的「我们收集什么个人信息」章节。.

身份识别及Bottega Veneta个人帐户资料

依本隐私政策所载之法律依据,该部分个人信息协助我们识别您、管理您的Bottega Veneta个人账户、提供您客户服务和协助,以及在某些情况下联络您,包含寄送您相关信息和量身定制的营销内容。

 

 

交易数据&商业数据(包含声音)

该部分个人信息协助我们提供您所要求的产品和服务,管理您的Bottega Veneta个人账户、提供您相关客户服务和协助、保护我们的通信安全,以及管理和更加了解我们的业务。

 

 

个人生活资料及推测

该部分个人信息协助我们更加了解您从而优化我们的服务,并用以管理您的Bottega Veneta个人账户、提供您相关客户服务和协助,以及在某些情况下联络您,例如寄送您相关信息、更新和量身定制的营销内容。

 

 

用户生成内容

您可在该部分个人信息中与我们分享与您个人或第三方相关的个人信息。其在特定情况下也允许我们与您联系。

 

 

技术性、电子化及在地化数据

该部分个人信息协助我们向您提供您所期待的优化服务。

个人信息将包含有关您和我们的互动、并允许我们管理您的Bottega Veneta个人档案、提供相关客户服务及量身定制的营销内容、安全地建立通信和经营我们的业务、评估和更加了解我们的业务,并优化和管理我们的网站和其他通信渠道。

 

 

我们何时收集您的个人信息?

您在在线或者本人亲自和我们互动时,您可能会分享您个人信息的情形如下:

您购买产品或订阅服务时;

您建立Bottega Veneta个人账户、加入我们的忠诚计划、参与竞赛、加入回馈计划或关联您的社交媒体账号至您的Bottega Veneta个人账户时;

您订阅我们的时事通讯时;

您透过我们的网站、社交媒体页面、实体商店的销售顾问、通过交谈、电话或视频通话形式、商业展览、活动或客户服务和与我们互动或寻求建议时、或者如果你通过我们的网站预约;

您使用您的设备浏览不同网站时;

您的导购或任何其他代替您与我们互动的人员,为您购买产品或订阅服务时;

经您事前同意,由我们认可的合作伙伴分享您的个人信息给我们时。

需要了解更多?您可以参考本隐私政策的下述章节:

为什么我们需要收集您的个人信息?

我们收集什么个人信息?

谁是我们的第三方来源?

我们如何收集您的个人信息?

关于您的个人信息,您有什么权利?

我们如何收集您的个人信息?

我们主要是通过直接获取的方式向您取得相关信息,并自动进行处理。当您在在线或者本人亲自和我们互动时,我们收集您个人信息的情形如下:

当您分享个人信息给我们的销售顾问(驻店或通过交流、电话或视频通话)或客户服务(如通过电话或交谈)时;

当您在我们的网站或应用程序,无论注册与否,完成调查、注册程序或表格时。我们可能使用cookie和其他在线广告技术达成此目的;

任何供您使用的方式-例如您购买产品时,我们会收集关于您付款的特定个人信息,如购买价格、时间和产品编号(一旦完成交易后我们就不会保存任何您的个人银行资料);

从第三方来源如社交媒体。

 

 

谁是我们的第三方来源?

我们主要是直接向您取得数据。但我们也不时会从第三方来源取得您的个人信息。

我们仅会在第三方取得您的同意或合法允许分享的情况下获取该数据。于少数特定情形,第三方可能必须披露您的个人信息给我们。

如您想取得更多关于我们和这些第三方来源分享数据的信息,请参考我们和谁共享您的个人信息?

 

 

您是否需要不断向我们分享您的个人信息?

我们并不会需要您向我们提供所有我们请求的个人信息:我们所需要的数据都会清楚标示为必要。

如您不愿分享特定个人信息给我们,您可以不提供或以我们提供给您的退出选项退出该个人信息处理程序。

然而,如您选择不提供特定的必要个人信息,您可能无法享有部分我们的服务或购买特定产品。

我们可能会向您请求提供个人信息以符合部分法律要求。在此情形,我们会及时通知您,并向您说明该个人信息是否为必要(以及如您不提供您的个人信息的后果)。

需要了解更多?您可以参考本隐私政策的下述章节:

为什么我们需要收集您的个人信息?

我们收集什么个人信息?

我们如何收集您的个人信息?

关于您的个人信息,您有什么权利?

 

 

我们会保留您的个人信息多久?

一般而言我们仅会在所需要的时间内保留您的个人信息。

当您有Bottega Veneta个人账户、临时账户或订阅我们的最新消息,自您最后一次和我们互动后,通常我们仅会保留您的个人信息五年时间;

当您和我们的客户服务进行交流,我们一般会保留电话录音四十天(除非法律允许更长的期间),其他您分享给我们的个人信息(包含以信件、交谈或短信或作成纪录的互动)则自您最后一次和我们互动后保留五年;

我们可能会将个人信息保留更长或更短的期间,例如,当我们有义务遵循相关法律、税务或财务规定时。

 

 

提供韩国居民的信息

 

 

我们如何保护您的个人信息?

我们Bottega Veneta将尽最大努力保障您的个人信息安全。

为此,我们在规划服务时会将您个人信息的安全置于最高考虑。我们的集团设有专业团队以管理及确保您个人信息的安全及隐私。我们特别采用技术性及组织性的安全措施,遵行现行的法律法规,以保护个人信息不受因意外或恶意所致的毁损、灭失、篡改、泄漏或窃取。

例如,当您的设备与我们的服务器之间传输任何个人信息时,我们将确保其使用传输层安全性协议("SSL")及/或其他安全措施进行加密。我们采用超文本传输安全协议("HTTPS")以保障您在我们的网站的连接。您所有的个人信息将储存于安全服务器。

我们还设置了专门的个人信息安全管理系统。例如,对于所收集及处理的个人信息,我们严格管制员工的访问权限。因此我们将通过安全系统,严格管制在有必要取得相关信息的前提下,才对我们的员工或记载在「我们和谁共享您的个人信息?」章节的第三方披露或对您的个人信息进行存取。我们定期检视我们对于信息收集、储存及处理的实践,包括实体安全措施以防止任何未经授权之存取或使用。

我们定期对员工进行信息安全及保障隐私的培训课程及测试,以增进员工对于保障个人信息的重视。我们也采取商业上合理的方式,以确认我们的合作伙伴及第三方服务提供商足以保障您的个人信息。我们的员工、合作伙伴或第三方服务提供商存取您的个人信息时,皆须遵守可强制执行的保密协议义务及相关隐私条款的合同义务。

如因安全事故导致对个人信息的侵害,我们备有合乎法规的紧急应变计划,以避免事件的扩大。此外,我们会依据相关法规,将事件通报相关监管机构,并以合乎相关法规的适当渠道通知您。

请注意,为了保护您个人信息的安全,我们会不时重设您的密码。

然而,请注意没有任何服务是绝对安全的,您本身对于保护您的个人信息十分重要。为了尽可能在我们可控制的范围外保护您的个人信息,您的设备应该受保护(例如更新杀毒软件),且您的网络服务提供者在透过网络传输个人信息时应采取适当安全措施(例如防火墙或垃圾邮件过滤)。您同意网络互动存在固有的安全问题,除因我们的过失,我们和我们的合作伙伴不受任何安全事故或侵害个人信息的追责。

如您因您的个人信息处于危险而有所顾虑,例如有人曾获取过您的密码,请尽速联络我们。

需要了解更多?您可以参考本隐私政策的下述章节:

我们在哪里储存您的个人信息?

关于您的个人信息,您有什么权利?

 

 

我们如何传输及储存您的个人信息?

由于我们是跨国企业,我们可能会将您的个人信息与分布在世界各地的Kering集团公司以及我们认可的合作伙伴进行共享。我们希望您能在全世界都能享有最好的服务和客户体验,无论线上或线下方式。为此目的,我们可能将您的个人信息传输至您起初分享数据给我们的国家之外。我们进行数据分享时会依照本隐私政策所记载的目的,并采用符合隐私权管辖法律所规范的保护和安全措施。为提供您全球的客户体验,分享您的个人信息对于协助我们履行与您的合同或依您要求而执行订约前的程序至为必要。

我们向您收集的个人信息主要会储存在欧盟、美国及瑞士的服务器,并提供适用的隐私立法要求的保护层级。然而,依取得数据的国家和管辖法规,地点可能有所不同。如您想取得更多关于我们在哪里储存您个人信息的信息,您可以通过电子邮件与我们联络:privacy@bottegaveneta.com (或参考如何联络我们?)

 

 

我们和谁共享您的个人信息?

我们因商业目的会向下列类别的对象分享和披露您的个人信息。我们也会从其中部分作为我们第三方来源的对象收到关于您的个人信息。关于由第三方处理个人信息的法律依据及相关目的列在"为什么我们需要收集您的个人信息?"章节(或与您的国家相关的附件)。如您想取得对象名单和更多关于分享您个人信息的信息,您可以通过电子邮件与我们的隐私团队和数据保护官联络:privacy@bottegaveneta.com (或参考如何联络我们?)

认可的合作伙伴作为服务提供商

 

 

Kering和我们集团的其他关联企业

 

 

零售商(包含线上形式)、经销商、加盟商、被许可人、快递服务提供商、物流公司和贸易伙伴

 

 

营销服务、广告提供者、通信服务提供商(电子邮件、短信、彩信)

 

 

这些合作伙伴协助我们:

 

 

审计人员、律师事务所及类似的专业服务提供商及数据分析提供者

 

 

以其自己名义行为的经认可合作伙伴

 

 

零售商(包含线上形式)、加盟商、被许可人和经销商

 

 

向Riskified公司披露交易明细并透过Riskified公司依据其隐私政策处理交易明细

 

 

商业交易的实际或潜在买家

 

 

执法机关、监管机构、政府机构、法院、法律遵循及保护我们权利和利益的律师

 

 

当您请求或为了我们的合法利益或遵循法律法规

 

 

我们的其他注册客户

 

 

我们如何规定儿童隐私?

保护儿童的安全和隐私对我们至关重要。

当您建立您的Bottega Veneta个人账户,或通过任何方法注册,或下订单时,您即确认您在居住国已达到法定的同意年龄(或者,如您未达法定同意年龄,但您的家长或法定监护人依您居住国法律可以授权您时,您确认他们亦同意您的注册或订单,)

如我们注意到(包含通过您的家长或法定监护人的请求)我们曾无意间接收到违反上述情形的个人信息时,我们会从我们的记录上删除该个人信息。

如果您为未成年人且已建立您的Bottega Veneta个人账户,除适用的法律禁止外,我们会收集在"我们收集什么个人信息?"中所提到的个人信息,并依"为什么我们需要收集您的个人信息?"章节所列目的使用您的个人信息。您或您的家长或法定监护人,依您所在国的法律允许或要求下,可以就您的个人信息行使"关于您的个人信息,您有什么权利?"章节所列的权利。

需要了解更多?您可以参考本隐私政策的下述章节:

您是否需要不断向我们分享您的个人信息?

我们会保留您的个人信息多久?

我们如何保护您的个人信息?

我们在哪里储存您的个人信息?

关于您的个人信息,您有什么权利?

关于您的个人信息,您有什么权利?

依您隐私权管辖法律规定,您享有以下一项或数项的权利,并可由您本人或您的法定代表代替您行使。我们Bottega Veneta承诺保障您该权利的本身及行使该权利的权利。当您依据隐私权管辖法律善意地行使您的权利时绝对不会受到任何歧视。

如您想取得关于您的权利信息,如何行使您的权利,或您有任何关于我们隐私实践的申诉或问题,您可以通过电子邮件与我们的隐私团队和数据保护官联络:privacy@bottegaveneta.com 或填写此处的表格 (或参考如何联络我们?)

如您为加州居民,请参考附件四-关于加州居民的特別信息的「您对您的个人信息有什么权利?」章节

取得、修改和更正权

 

 

撤回同意权

 

 

个人信息可移植权

 

 

限制处理权

 

 

拒绝处理权

 

 

死者隐私权

 

 

提出申诉权

 

 

回复您的请求、额外信息或协助的型态

如您想取得关于您的权利,如何行使您的权利,或您有任何关于我们隐私实践的申诉或问题,您可以通过电子邮件与我们的隐私团队和数据保护官联络:privacy@bottegaveneta.com 或填写此处的表格 (或参考如何联络我们?)

为保护您的隐私并维护安全,在同意您取得您的个人信息或满足您的要求前,我们会采取步骤并要求您提供特定数据以认证您的身份。

在管辖法律许可下,如您的要求明显无理由或过度,我们保留收取费用的权利,以弥补因您的要求而造成的管理成本。我们致力于尽快回复您的要求,并会在约定期限内完成。

 

 

本隐私政策是否会变更?

我们可能不时变更本隐私政策,例如遵循新的管辖法律或技术要求时。我们会将隐私政策的更新公布在我们的网站。我们鼓励您经常浏览该页面。

我们也可能在重大变更的时候通知您,在管辖法律要求下,我们可能需要您对该变更表示同意。

如我们需要对您的个人信息在本隐私政策载明的目的之外进行处理,我们在必要时会通知您并征得您的同意。

需要了解更多?您可以参考本隐私政策的下述章节:

本隐私政策所适用的范围为何?

由谁来收集和使用您的个人信息?

关于您的个人信息,您有什么权利?

我们是否使用COOKIE或其他在线广告技术?

我们会使用cookie量身定制内容和广告,提供社交媒体功能及分析流量数据。当您使用我们的网站,我们会分享信息给我们的社交媒体、广告和数据分析合作伙伴。您可以在"Cookie设置"阅读关于任何我们的目的或所使用的商家信息。您随时可以透过在每个网页的"Cookie设置"按钮进入偏好中心。

当您访问任何网站或使用应用程序时,网站通常均可能以cookie的形式通过您的浏览器储存或取得信息。该信息可能是有关您的个人信息、偏好或设备,通常是用于让网站运营更符合您的期待。该数据不一定会识别您,但会带给您更多量身定制的体验。因为我们尊重您的隐私权,您可以选择不允许部分类型的cookie。

您随时可以在每个网页点击与下方相同的"Cookie设置"按钮进入偏好中心,选择接受或拒绝使用cookie。

 

 

该功能在中国不适用,但您仍可以在您的浏览器开/关cookie。

 

 

如何联络我们?

如您对我们对隐私的实践或我们如何处理您的数据存有疑问,您可以通过电子邮件与我们的隐私团队和数据保护官联络:privacy@bottegaveneta.com ,或填写此处的表格。  

 

 

A. 提供您所购买或要求的产品或服务

我们将使用您的个人信息以维系双方的往来,以及履行当您向我们购买或要求产品或服务时和我们所签订的合同之合同责任。这可能包含多样化的活动,如内部会计作业、处理您的付款或发货。

 

 

B.管理您的Bottega Veneta个人账户

当您通过Bottega Veneta网站或其他任何方式,例如我们的客服,要求我们建立您的Bottega Veneta个人账户后,您的个人信息将连接至您的个人账户,我们会将所有数据保存于此,包含我们直接向您取得或其他合法的来源取得的个人信息。上述数据也可能包含您以您个人账户或临时访客的身份进行购买的相关信息。您的Bottega Veneta个人帐户的数据对于提供您Bottega Veneta个性化和订制的体验至为重要,某些特定服务或线上购物等情形则为必须提供,因此维持最新资料才能有最好的体验。

 

 

C. 提供您量身定制的客户服务和协助

无论以任何形式与我们通信,您均享有一致的体验。无论是在我们的线下实体店或网站通过交谈、电话或视频通话来联络,也无论是您或我们主动联络对方,我们都希望可以提供给您相关且订制的客户服务。

为达成提供您Bottega Veneta体验的目的,我们将收集、储存、处理、使用、披露及传输您的个人信息以识别您的身份。这意味着您将同意我们为您提供订制服务的配套服务或是向您分享相关的信息。。此外,当您联络我们时,我们会保留您提供给我们的个人信息以优化提供给您的量身定制和个性化的体验。该项目无论您是我司既有客户或潜在客户均会适用。如您曾要求我们在Bottega Veneta建立个人账户,您的个人信息将连接至您的Bottega Veneta个人账户,否则将连接至临时账户。

为提供您顺畅且愉快的客户体验,更加了解您以提供您量身定制的反馈,并改进我们服务的质量和安全。我们将需要您的同意,按照我们与您之间的合同来进行,或采取合理程序以和您订定合同,或依据我们的合法利益来改进我们的服务。

 

 

D. 使您可以收到相关信息和量身定制的营销内容

在您要求(且依法取得您的事前同意)后,或在法律容许我们直接向您寄送相关讯息时,您将在例如购买后收到关于我们的信息和更新。相关通信可能是全球或地区性的,且可能包含我们产品或服务的更新、通知、活动邀请、优惠、调查等。

我们的通信将会是量身定制且特别设计以符合您的喜好,且随着任何新个人信息连接至您的Bottega Veneta个人账户而更新。我们将会使用您的个人信息以寄送量身定制的通信,或其他订制的广告或营销推广。这将会使用您的个人信息进行画像。

 

 

E. 对您寄送非营销之通信

非营销通信可能在您要求,及/或为了您或您个人信息的安全下寄送。

上述通信即使您已选择退订部分营销通信后,仍然可能收到。为了正确地联络您或遵循我们的法定义务,该通信数据可能是必要的。

 

 

F. 管理我们的社交媒体

Bottega Veneta在部分社交媒体设有「粉丝专页」。我们可能在不同平台提供信息时,或您在我们的页面或文章互动时,进行信息处理。

 

 

G. 安全地执行我们的业务及保护我们的活动及人员

为安全地投递我们的产品及服务,适当地履行我们的合同或遵循我们的法律义务,我们会采用反欺诈及侦测措施。该措施将允许我们适当地履行我们与您的合同,及/或对抗诈欺并保护我们的合法利益。尤其我们可能会采取措施用以确保您遵守我们在网站、要约或方案公开上的销售条款及条件,以防止并侦测来自于您的欺诈或违规。这包含审阅和评估您与我们的往来、您参与特定销售、要约或方案上的适合性、您对相关销售、要约或方案条款及条件的遵守,以及如有疑似或确认欺诈或违规时的处置行为及/或处分

 

 

H. 评估和更加了解我们的业务

为管理我们的活动、履行我们与您的合同义务和遵循我们的法定义务,我们可能为财务、管理、法律目的、业务相关分析及市场研究活动,而取得和使用您部分个人信息。

例如,对于您的购买所开具的收据,我们会为遵循会计相关法律法规的目的而使用,或者我们会分析个人信息以了解我们客户的特性(如性别组成、平均年龄等)。

上述与业务相关分析及市场研究活动的活动将依据我们的合法利益。

 

 

I. 优化和管理我们的网站及其他通信渠道

我们会采用部分可能会使用您个人信息的措施,以执行、优化和改进我们的数字或实体通信,例如在我们的网站、移动端应用程序或实体商店里面对面的互动。

使用您的个人信息以便于我们履行合同义务,或依据我们的合法利益改进我们的服务。当然,在我们使用cookie或其他需要我们取得您事前同意的在线广告技术时,我们会确保正当地获取您的事前同意。

 

 

A. 提供您所购买或要求的产品或服务

我们将使用您的个人信息以维系双方的往来,以及履行当您向我们购买或需求产品或服务时和我们所签署合同的相关合同责任。这可能包含多种的行为,如内部财务工作、处理您的付款或发货。

 

 

B.管理您的Bottega Veneta个人账户

当您通过Bottega Veneta网站或其他任何方式,例如我们的客户服务,要求我们建立您的Bottega Veneta个人账户后,您的个人信息将连接至您的个人账户,我们会将所有数据保存于此,包含我们直接向您取得或其他合法的来源取得的个人信息。以上活动可能包含您以个人账户或访客的身份进行购买的信息。您的Bottega Veneta个人帐户的数据对于提供您Bottega Veneta个性化和订制的体验至为重要,某些特定服务或在线上购物等情形则为必须提供,因此维持最新资料才能有最好的体验。

 

 

C. 提供您量身定制的客户服务和协助

无论以任何形式与我们通信,您均享有一致的体验。无论是在我们的线下实体店或网站通过交谈、电话或视频通话来联络,也无论是您或我们主动联络对方,我们都希望可以提供给您相关且订制的客户服务。

为达成提供您Bottega Veneta体验的目的,我们将收集、储存、处理、使用、披露及传输您的个人信息以识别您的身份。这意味着您将同意我们为您提供订制服务的配套服务或是向您分享相关的信息。。此外,当您联络我们时,我们会保留您提供给我们的个人信息以优化提供给您的量身定制和个性化的体验。该项目无论您是我司既有客户或潜在客户均会适用。如您曾要求我们在Bottega Veneta建立个人账户,您的个人信息将连接至您的Bottega Veneta个人账户,否则将连接至临时账户。

为提供您顺畅且愉快的客户体验,更加了解您以提供您量身定制的反馈,并改进我们服务的质量和安全。我们将需要您的同意,按照我们与您之间的合同来进行,或采取合理程序以和您订定合同,或依据我们的合法利益来改进我们的服务。

 

 

D. 使您可以收到相关信息和量身定制的营销内容

在您要求(且依法取得您的事前同意)后,或在法律容许我们直接向您寄送相关讯息时,您将在例如购买后收到关于我们的信息和更新。相关通信可能是全球或地区性的,且可能包含我们产品或服务的更新、通知、活动邀请、优惠、调查等。

我们的通信将会是量身定制且特别设计以符合您的喜好,且随着任何新个人信息连接至您的Bottega Veneta个人账户而更新。我们将会使用您的个人信息以寄送量身定制的通信,或其他订制的广告或营销推广。这将会使用您的个人信息进行画像。

 

 

E. 对您寄送非营销之通信

非营销通信可能在您要求,及/或为了您或您个人信息的安全下寄送。

上述通信即使您已选择退订部分营销通信后,仍然可能收到。为了正确地联络您或遵循我们的法定义务,该通信数据可能是必要的。

 

 

F. 管理我们的社交媒体

Bottega Veneta在部分社交媒体设有「粉丝专页」。我们可能在不同平台提供信息时,或您在我们的页面或文章互动时,进行信息处理。

 

 

G. 安全地执行我们的业务及保护我们的活动及人员

为安全地投递我们的产品及服务,适当地履行我们的合同或遵循我们的法律义务,我们会采用反欺诈及侦测措施。该措施将允许我们适当地履行我们与您的合同,及/或对抗诈欺并保护我们的合法利益。尤其我们可能会采取措施用以确保您遵守我们在网站、要约或方案公开上的销售条款及条件,以防止并侦测来自于您的欺诈或违规。这包含审阅和评估您与我们的往来、您参与特定销售、要约或方案上的适合性、您对相关销售、要约或方案条款及条件的遵守,以及如有疑似或确认欺诈或违规时的处置行为及/或处分

 

 

H. 评估和更加了解我们的业务

为管理我们的活动、履行我们与您的合同义务和遵循我们的法定义务,我们可能为财务、管理、法律目的、业务相关分析及市场研究活动,而取得和使用您部分个人信息。

例如,对于您的购买所开具的收据,我们会为遵循会计法令的目的而使用,或者我们会分析个人信息以了解我们客户的特性(如性别组成、平均年龄等)。

上述与业务相关分析及市场研究活动的活动将依据我们的合法利益。

部分营业活动,包含内部作业(如财务控制、会计、库存管理、生产管理、内部或外部稽核),部分法定义务(如记录保存),或企业并购的案件分析,均可能会涉及到您的个人信息。

我们可能会进行多样化的业务相关分析及市场研究活动,并可能需要取得或使用部分您的个人信息,或寄送调查或客户满意度问卷以收集额外或新的资料。这将大幅协助我们分析并知悉我们的客户和我们使用和互动的方式,以改进我们的产品、服务及整体业务。允许我们对我们的营销或宣传活动的成果进行分析和评估对我们的营运非常重要。例如当您点选我们合作伙伴网站上的广告或您浏览他们的广告后作成购买时。请注意我们可能运用cookie或其他在线广告技术来完成。

我们处理您个人信息的目的如下:

为履行与您和我们缔结的销售或服务合同之相关活动。

例如会计、库存管理、保存纪录等。

我们处理您个人信息的法律依据如下:

卡塔尔

越南及沙特阿拉伯

科威特、中国、墨西哥、智利、韩国及阿塞拜疆

遵循法定义务

或当您建立您的Bottega Veneta个人账户时即视为您已同意,或当您选择与我们签订合同或自愿分享您的数据时亦视为同意。

遵循法定义务

或履行合同

当您在线购买或在线提出其他关于产品或服务的要求而需要提供您的个人信息时。

此外,当您建立您的Bottega Veneta个人账户时即视为您已同意,或当您选择与我们签订合同或自愿分享您的数据时亦视为同意。

遵循法定义务,

或当您建立您的Bottega Veneta个人账户时即视为您已同意,或当您选择与我们签订合同或自愿分享您的数据时亦视为同意。

我们处理您个人信息的目的如下:

进行业务相关分析及市场研究活动

我们处理您个人信息的法律依据如下:

卡塔尔

越南及沙特阿拉伯

科威特、中国、墨西哥、智利、韩国及阿塞拜疆

我们的合法利益以改进我们的产品和服务。

且该合法利益并未损害您的个人利益或基本权利

您的同意,当您回答调查或客户满意度问卷时或我们使用其他线上广告技术时

履行合同

当您在线购买或在线提出其他关于产品或服务的要求而需要提供您的个人信息时。

任何其他需征得您的同意的情形,当您建立您的Bottega Veneta个人账户时即视为您已同意,或当您选择与我们签订合同或自愿分享您的数据时亦视为同意。

或当我们使用Cookie和其他线上技术时,您对Cookie的同意。

当您建立您的Bottega Veneta个人账户时即视为您已同意,或当您选择与我们签订合同或自愿分享您的数据时亦视为同意。

或当我们使用Cookie和其他线上技术时,您对Cookie的同意。

我们处理您个人信息的目的如下:

为进行业务转让而分享必要信息给实际和潜在买家。

我们处理您个人信息的法律依据如下:

卡塔尔

越南及沙特阿拉伯

科威特、中国、墨西哥、智利、韩国及阿塞拜疆

我们的合法利益,需披露必要信息以完成我们的商业交易

当您建立您的Bottega Veneta个人账户时即视为您已同意,或当您选择与我们签订合同或自愿分享您的数据时亦视为同意。

当您建立您的Bottega Veneta个人账户时即视为您已同意,或当您选择与我们签订合同或自愿分享您的数据时亦视为同意。

我们处理您个人信息的目的如下:

分享必要数据给审计员、律师事务所、类似的专业服务提供商及数据分析提供者。

我们处理您个人信息的法律依据如下:

卡塔尔

越南及沙特阿拉伯

科威特、中国、墨西哥、智利、韩国及阿塞拜疆

遵循法定义务

或我们的合法利益,以因地制宜开展我们的业务,包含遵循管辖法律及更加了解和改进我们的业务(且该合法利益并未损害您的个人利益或基本权利)

遵循法定义务

或当您建立您的Bottega Veneta个人账户时即视为您已同意,或当您选择与我们签订合同或自愿分享您的数据时亦视为同意。

遵循法定义务

或当您建立您的Bottega Veneta个人账户时即视为您已同意,或当您选择与我们签订合同或自愿分享您的数据时亦视为同意。

I. 优化和管理我们的网站及其他通信渠道

我们会采用部分可能会使用您个人信息的措施,以执行、优化和改进我们的数字或实体通信,例如在我们的网站、移动端应用程序或实体商店里面对面的互动。

使用您的个人信息以便于我们履行合同义务,或依据我们的合法利益改进我们的服务。当然,在我们使用cookie或其他需取得您事前同意在线广告技术时,我们将根据要求,正当得取得您得同意。

 

 

附件三-关于美国或关岛居民之短信或实时信息特別信息

本章节适用于您事前提供明确同意收到 Bottega Veneta的短信或实时信息时。您可能收到一次或多次,关于我们产品、服务、活动或任何其他您要求的信息的短信或实时信息。于您注册实时信息服务时,我们会说明约略的信息频率。

您可以发送短信至我们短信中的停止订阅号码以退订收到之后任何短信。如需协助或想取得更多信息,您可以通过电子邮件与我们联络:privacy@bottegaveneta.com (或参考"如何联络我们?")

短信受您电信服务商的条款及条件所约束。可能适用标准短信和流量的费率。营销和非营销的短信和实时短信可能会通过自动拨号系统发送至您的手机中。

我们无法保证收到短信的时间,因为这受到我们无法控制的因素影响。如短信有所迟延或无法收到,我们对于相关影响将不负责。

您同意向我们提供有效的手机号码。如您变更手机号码,您同意在变更前退订收到短信和实时信息。

 

 

附件四-关于加州居民的特别信息

我们收集什么个人信息?

一般信息

Category类型

处理目的

身份识别,例如真实姓名、别名、邮寄地址、个人特殊标签、IP位址、电子邮件地址、账户名称、社会保障号、驾照证号、护照号码或其他类似识别方式,包括您的车辆信息。

该个人信息使我们能识别您、管理您的Bottega Veneta账户、提供您客户服务及协助以及在某些时候联络您,包含发送相关信息和量身定制的营销内容。

此外,我们部分的商品可能装置有与您的个人信息连结的标签(如RFID或NFC)及/或印制代码,以侦测安全事件并防免恶意、欺骗、欺诈或非法行为。

可以识别、关联、描述或足以连结特定个人的信息,包含但不限于您的名字、签名、社会保障号话号码、护照号码、驾照或国家身份证号码、保险保单号码、教育、保险保单号码、教育、工作、工作记录、银行账号、信用卡号、签帐卡号或任何其他金融资料、医疗资料或健康保险资料。

该个人信息使我们能识别您、管理您的Bottega Veneta账户、提供您客户服务及协助以及在某些时候联络您,包含发送相关信息和量身定制的营销内容。

商业信息,包含个人财产、所购买、取得或正在考虑的产品或服务、消费记录或倾向。

该个人信息使我们能提供您所要求的产品或服务、管理您的Bottega Veneta账户、给您提供客户服务及协助、确保我们的联络以及管理并使您更加了解我们的业务。

网络或其他电子活动的纪录,包含但不限于浏览记录、搜索记录及关于消费者与网站、应用程序或广告的互动资料。

该个人信息使我们透过更加了解您进而提供您最优化的服务。将用来管理您的Bottega Veneta账户、向您提供客户服务及协助以及在某些时候联络您,包含发送相关信息和量身定制的营销内容。

地理位置

该个人信息协助我们向您提供您所期待的优化服务。

该个人信息使我们能提供您所要求的产品或服务、管理您的Bottega Veneta账户、向您提供客户服务及量身定制的营销内容、安全地建立通讯及履行我们的业务、评估和使您更加了解我们的业务并优化和管理我们的网站和其他通讯方式。

声音、电子、视觉、温度、嗅觉或类似信息。

该个人信息(例如可以连结到您的个人信息的客户服务电话的录音、标签(例如RFID或NFC)及/或印制代码)将处理以回复您的询问、侦测安全事件并防免恶意、欺骗、欺诈或非法行为,以及遵循合规管理。

受联邦和加州法律保护的特殊群体

我们持续避免收集和使用下列资料。然而,在某些没有其他替代选项的情况时,我们会采取措施收集最低限度的资料,尽最高等级的注意义务并遵守适用的隐私保护法律(必要时并征得您的同意)。

个人信息包含家庭状况、残疾状况、性别、族裔、宗教、肤色、种族、性向、性别认同、性别表达、婚姻状况、退伍军人身份、医疗状况、家世、收入来源、年龄或基因信息。

过去十二个月内收集到的资料类别

请注意在"我们收集什么个人信息?"章节提到的类别也出现在过去十二个月内收集到的资料类别内。

我们会「销售」或「分享」您的个人信息吗?

如同我们的 Cookie政策 Policy所规范,如果您在Cookie设置中启用第三方cookie,第三方(例如认可的分析或广告伙伴)将在我们网站透过自动化技术收集您的个人信息,主要用以向您提供您可能感兴趣的内容和广告,并依据本隐私政策的法律基础。选择取决于您。您可以随时拒绝发送您的个人信息给他们。

请注意即使选择不透过第三方cookie分享您的信息不代表您会停止看到广告,但这些广告将不会依据您在我们网站的活动信息为您量身定制。

请注意取决于您的选择,我们将持续以非加州法律所规定的「销售」或「分享」方式分享您的资料,例如为我们自身的在线销售目的与我们的服务提供者分享。关于您的个人信息,您有什么权利?

如您为加州居民,符合部分条件和限制时,您对您的个人信息有下列权利:

取得权─ 您有权要求我们向您披露过去十二个月内我们所收集您的个人信息、资料收集来源的类别、收集资料的目的、我们所分享资料的第三方的类别、以及向第三方分享资料的商业目的类别。

资料可携权─ 在某些情形,您有权对您的信息取得一份可移植且易于使用的格式。

个人信息删除权─ 符合部分条件时,您有权要求我们删除您的个人信息。除须遵守法定义务、有行使或保护法律主张之必要或我们依法有义务或有权保留该信息外,我们将会删除您的个人信息。

如您选择行使上述任何权利,我们不会因您行使您的隐私权利而对您有所歧视。但法律允许下,我们可能会收取不同的费率或提供不同程度的服务。

如您为加州居民,您得提交Shine the Light法案的请求,亦即您可以要求我们提出曾基于第三方直接营销目的,在前一年度中曾与第三方分享的特定类型个人信息清单,以及该第三方之身份。任何披露均应符合您在Cookie设置中您的选择。您可以依下列信息联络我们要求该清单。

认证您的要求

在满足您上述权利前,我们需要认证您的身份。为认证您的身份,您需要提交关于您的资料,在可行的范围内,提供您的登入帐户证书或其他账户资料、安全问题回答、您的姓名、我们有纪录的政府身份证号码、生日、联络信息或其他足以识别个人身份的资料。我们会核对我们先前向您收集的资料以认证您的身份和请求。如您为持我们的个人账户,我们会要求您登入该账户以提出您的要求。如您在要求时我们无法识别您的身份,我们将无法满足您的要求。我们没有义务收集额外的信息以协助您认证身份。关于删除要求,您将被要求提交一个经认证的删除请求,并分别确认您希望您的个人信息被删除。

如何提出您的要求

您每年可作出一次要求。在您要求时,请证明您是加州居民并提出现居的加州地址为收件地址。您可以通过电子邮件书面要求该资料:privacy@bottegaveneta.com ,或填写此处的表单,或拨打免付费电话 [+1 646 889 1945]。

您何时可以收到我们的回覆

我们会在收到您的要求的十个工作天内确认收到,并提供我们如何处理该要求的信息及认证程序和预计回覆时间。请允许我们自收到起算最多四十五(45)天的回覆时间。我们可能会请求展延额外的四十五(45)天。

额外信息:依管辖法律之规定,为了满足您的请求我们可能会收取合理费用。当您要求时我们可以提供明细的替代格式,请联络:privacy@bottegaveneta.com ,或拨打免付费电话 [+1 646 889 1945].