法律声明
用户隐私政策
生效日期：2023 年 3 月 31 日
附件二-关于使用卡塔尔、越南、中国、科威特、沙特阿拉伯、墨西哥、智利、韩国或阿塞拜疆居民个人信息的特別信息
本隐私政策适用于我们Bottega Veneta以书面或电子方式，获取、收集、储存、处理、使用、披露或传输您的个人信息的情形。同时也适用于我们认可的合作伙伴或Kering的其他成员代替我们使用您的个人信息的情形。
于部分情形下其他的政策也会适用于您，例如，当您使用部分产品或服务时，于此情形下：
当您使用该产品或服务时，您将被告知即将适用的其他政策。
除另有明确规定外，该政策将取代本隐私政策。
其他公司以其自己名义提供产品或服务时，本隐私政策不适用之。
按照您居住国的隐私法律我们将适用哪些特殊规定?
保护您的个人信息是我们重要的活动之一。为给您提供个性化的体验，我们会遵守您的居住国隐私权管辖法律。这同时将合乎您的居住地的消费者保护法律法规，并让我们更佳地满足您对个人信息保护的预期。
如您为下列任一国家/地区的居民，请参考下列含有您所在地的特别信息的附件：
如您为澳洲居民，对于我们处理您的个人信息的原因，请参考附件一-关于使用澳洲居民个人信息的特别信息;
如您为卡塔尔、越南、中国、科威特、沙特阿拉伯、墨西哥、智利、韩国或阿塞拜疆居民，对于我们处理您的个人信息的原因及法律依据，请参考附件二-关于运用卡塔尔、越南、中国、科威特、沙特阿拉伯、墨西哥、智利、韩国或阿塞拜疆居民个人信息的特別信息;
如您为美国或关岛居民，对于我们如何及何时利用您的电话号码传送信息，请参考附件三-关于美国或关岛居民的短信或其他即时通信的特別信息;
如您为加州居民，对于我们将会利用的个人信息类型，您个人信息的售卖以及您对您的个人信息权利的信息，请参考附件四-关于加州居民的特别信息 。
由谁来收集和使用您的个人信息？
义大利文 公司，设立于 1 Località Conti Maltraverso, 36054 Montebello Vicentino, ITALY，公司登记于Vicenza，字号为01824610248 。为提供我们的产品及服务给您，我们需要和我们的"数据处理者"，即认可的商业伙伴或Kering的其他成员共享您的个人信息。他们均负有采用适当安全措施以保护所持个人信息的义务，受严格的保密义务所规范，且"如何"和"何时"可以代替我们使用您个人信息均受相关合同条款所约束。
请注意部分认可的商业伙伴，如加盟商、被授权商或社交媒体，也可以决定"为何和"如何"使用您的个人信息。 他们有各自的隐私和cookies政策，故请谨记他们使用您提供给他们的任何个人信息的方式应适用他们的规定，而不适用我们的规定。
为什么我们需要收集您的个人信息？
Bottega Veneta将为本章节所述之目的，收集、记录、持有、组织、架构、存储、更新、改编、组合、参考、使用、传输和披露您的个人信息，除有关法律法规允许外，您的个人信息将不会用于不符合或不相容的收集目的之上，
我们将遵照您的所在地有关法律法规及本章节相关条款，对您的个人信息进行处理。本章节所列的法律依据，也将依照下列目的之一适用于我们将您的信息与第三方（如"我们和谁共享您的个人信息？"章节所列）进行分享的情形。
如您想取得更多关于本政策目的和法律依据的信息，您可以通过电子邮件与我们联络：privacy@bottegaveneta.com (或参考如何联络我们？ )
您个人信息处理的法律依据规定详见后文，除非您为下述国家之居民：
如您为澳大利亚居民，请移至附件一-关于使用澳洲居民个人信息的特别信息。
如您为卡塔尔、越南、中国、科威特、墨西哥、智利、沙特阿拉伯、韩国或阿塞拜疆居民，请移至附件二-关于使用卡塔尔、越南、中国、科威特、沙特阿拉伯、墨西哥、智利、韩国或阿塞拜疆居民个人信息的特别信息。
A.提供您所购买或要求的产品或服务
我们将使用您的个人信息以维系双方的往来，以及履行当您向我们购买或需求产品或服务时和我们所签署合同的相关合同责任。这可能包含多种的行为，如内部财务工作、处理您的付款或发货。
B.管理您的Bottega Veneta个人账户
当您通过Bottega Veneta网站或任何其他方式，例如我们的客服，要求我们建立您的Bottega Veneta个人账户后，您的个人信息将连接至您的个人账户，我们会将所有数据保存于此，包含我们直接向您取得或其他合法的来源取得的个人信息。上述数据也可能包含您以您个人账户或临时访客的身份进行购买的相关信息。您的Bottega Veneta个人帐户的数据对于提供您Bottega Veneta个性化和订制的体验至为重要，上述数据在某些特定服务或在我们网站上进行线上购物等情形则必须提供，因此维持最新资料才能有最好的体验。
C.提供您量身定制的客户服务和协助
无论您以任何形式与我们通信，您均享有一致的体验。无论是在我们的线下实体店或网站通过交谈、电话或视频通话来联络，也无论是您或我们主动联络对方，我们都希望可以提供给您相关且订制的客户服务。
为达成提供您Bottega Veneta体验的目的，我们将收集、储存、处理、使用、披露及传输您的个人信息以识别您的身份。这意味着您将同意我们为您提供订制服务的配套服务或是向您分享相关的信息。此外，当您联络我们时，我们会保留您提供给我们的个人信息以优化提供给您的量身定制和个性化的体验。该服务无论您是我司既有客户或潜在客户均会提供。如您曾要求我们在Bottega Veneta建立个人账户，您的个人信息将关联至您的Bottega Veneta个人账户，或者关联至您的临时账户。
为提供您顺畅且愉快的客户体验，更加了解您以提供您量身定制的反馈服务，并改进我们服务的质量和安全，我们可能需要基于您的同意，或基于我们与您之间的合同，或基于需要采取必要步骤以和您签订合同，或基于我们的合法利益等法律基础来改进我们的服务。
D. 使您可以收到相关信息和量身定制的营销内容
在您要求(且依法取得您的事前同意)后，或在法律容许我们直接向您寄送相关讯息时，您将在例如购买后收到关于我们的信息和更新。相关通信可能是全球或地区性的，且可能包含我们产品或服务的更新、通知、活动邀请、优惠活动、调查问卷等。
我们的通信将会是量身定制且特别设计以符合您的喜好，且随着任何新个人信息关联至您的Bottega Veneta个人账户而更新。我们将会使用您的个人信息以寄送量身定制的通信，或其他订制的广告或营销推广。这将会使用您的个人信息进行画像。
如您为美国或关岛居民，请参考附件三-关于美国或关岛居民之短信或即时消息特别信息，以取得更多关于我们何时和如何使用您的电话号码寄送讯息的信息。
E.对您寄送非营销之通信
非营销通信可能在您要求，及/或为了您或您个人信息的安全下寄送。
上述通信即使您已选择退订部分营销通信后，仍然可能收到。为了正确地联络您或遵循我们的法定义务，该通信数据可能是必要的。
如您为美国或关岛居民，请参考附件三-关于美国或关岛居民之短信或即时消息特别信息 ，以取得更多关于我们何时和如何使用您的电话号码寄送讯息的信息。
F. 管理我们的社交媒体
Bottega Veneta在部分社交媒体设有「粉丝专页」。我们可能在不同平台接收信息时，或您在我们的页面或文章互动时，进行信息处理。
G. 安全地执行我们的业务及保护我们的业务活动及人员
为安全地投递我们的产品及服务，适当地履行我们的合同或遵循我们的法律义务，我们会采用反欺诈及侦测措施。该措施将允许我们适当地履行我们与您的合同，及/或对抗欺诈并保护我们的合法利益。尤其我们可能会采取措施用以确保您遵守我们在网站、优惠活动或其他活动上公示的销售条款及条件，以防止或判断可能的欺诈或违规。这包含审阅和评估您与我们的互动、您参与特定销售、优惠活动或其他活动上的适合性、您对参与这些活动条款及条件的遵守，以及如有疑似或确认欺诈或违规时的我们可能采取的处置行为及/或处分。
H. 评估和更加了解我们的业务
为管理我们的活动、履行我们与您的合同义务和遵循我们的法定义务，我们可能为财务、管理、法律目的、业务相关分析及市场研究活动，而取得和使用您部分个人信息。
例如，对于您的购买所开具的收据，我们会为遵循会计法令的目的而使用，或者我们会分析个人信息以了解我们客户的特性(如性别组成、平均年龄等)。
上述与业务相关分析及市场研究活动的活动将依据我们的合法利益。
I. 优化和管理我们的网站及其他通信渠道
我们会采用部分可能会使用您个人信息的措施，以执行、优化和改进我们的数字或实体通信，例如在我们的网站、移动端软件或实体商店里面对面的互动。
使用您的个人信息以便于我们履行合同义务，或依据我们的合法利益改进我们的服务。当然，在我们使用cookie或其他需要我们征得您事前同意的在线广告技术时，我们将根据要求，正当地取得您得同意。
我们收集什么个人信息？
当您和我们或我们合作伙伴互动时，您可能提供给我们以下类型的个人信息(依据管辖法律可能包含敏感个人信息)。
如您为加州居民，请参考附件四-关于加州居民的特别信息的「我们收集什么个人信息」章节。.
身份识别及Bottega Veneta个人帐户资料
依本隐私政策所载之法律依据，该部分个人信息协助我们识别您、管理您的Bottega Veneta个人账户、提供您客户服务和协助，以及在某些情况下联络您，包含寄送您相关信息和量身定制的营销内容。
交易数据&商业数据(包含声音)
该部分个人信息协助我们提供您所要求的产品和服务，管理您的Bottega Veneta个人账户、提供您相关客户服务和协助、保护我们的通信安全，以及管理和更加了解我们的业务。
个人生活资料及推测
该部分个人信息协助我们更加了解您从而优化我们的服务，并用以管理您的Bottega Veneta个人账户、提供您相关客户服务和协助，以及在某些情况下联络您，例如寄送您相关信息、更新和量身定制的营销内容。
用户生成内容
您可在该部分个人信息中与我们分享与您个人或第三方相关的个人信息。其在特定情况下也允许我们与您联系。
技术性、电子化及在地化数据
该部分个人信息协助我们向您提供您所期待的优化服务。
个人信息将包含有关您和我们的互动、并允许我们管理您的Bottega Veneta个人档案、提供相关客户服务及量身定制的营销内容、安全地建立通信和经营我们的业务、评估和更加了解我们的业务，并优化和管理我们的网站和其他通信渠道。
我们何时收集您的个人信息？
您在在线或者本人亲自和我们互动时，您可能会分享您个人信息的情形如下：
您购买产品或订阅服务时；
您建立Bottega Veneta个人账户、加入我们的忠诚计划、参与竞赛、加入回馈计划或关联您的社交媒体账号至您的Bottega Veneta个人账户时；
您订阅我们的时事通讯时；
您透过我们的网站、社交媒体页面、实体商店的销售顾问、通过交谈、电话或视频通话形式、商业展览、活动或客户服务和与我们互动或寻求建议时、或者如果你通过我们的网站预约；
您使用您的设备浏览不同网站时；
您的导购或任何其他代替您与我们互动的人员，为您购买产品或订阅服务时；
经您事前同意，由我们认可的合作伙伴分享您的个人信息给我们时。
需要了解更多？您可以参考本隐私政策的下述章节：
我们如何收集您的个人信息？
我们主要是通过直接获取的方式向您取得相关信息，并自动进行处理。当您在在线或者本人亲自和我们互动时，我们收集您个人信息的情形如下：
当您分享个人信息给我们的销售顾问(驻店或通过交流、电话或视频通话)或客户服务(如通过电话或交谈)时；
当您在我们的网站或应用程序，无论注册与否，完成调查、注册程序或表格时。我们可能使用cookie和其他在线广告技术达成此目的；
任何供您使用的方式-例如您购买产品时，我们会收集关于您付款的特定个人信息，如购买价格、时间和产品编号(一旦完成交易后我们就不会保存任何您的个人银行资料)；
从第三方来源如社交媒体。
谁是我们的第三方来源？
我们主要是直接向您取得数据。但我们也不时会从第三方来源取得您的个人信息。
我们仅会在第三方取得您的同意或合法允许分享的情况下获取该数据。于少数特定情形，第三方可能必须披露您的个人信息给我们。
如您想取得更多关于我们和这些第三方来源分享数据的信息，请参考我们和谁共享您的个人信息？。
您是否需要不断向我们分享您的个人信息？
我们并不会需要您向我们提供所有我们请求的个人信息：我们所需要的数据都会清楚标示为必要。
如您不愿分享特定个人信息给我们，您可以不提供或以我们提供给您的退出选项退出该个人信息处理程序。
然而，如您选择不提供特定的必要个人信息，您可能无法享有部分我们的服务或购买特定产品。
我们可能会向您请求提供个人信息以符合部分法律要求。在此情形，我们会及时通知您，并向您说明该个人信息是否为必要(以及如您不提供您的个人信息的后果)。
需要了解更多？您可以参考本隐私政策的下述章节：
我们会保留您的个人信息多久？
一般而言我们仅会在所需要的时间内保留您的个人信息。
当您有Bottega Veneta个人账户、临时账户或订阅我们的最新消息，自您最后一次和我们互动后，通常我们仅会保留您的个人信息五年时间；
当您和我们的客户服务进行交流，我们一般会保留电话录音四十天(除非法律允许更长的期间)，其他您分享给我们的个人信息(包含以信件、交谈或短信或作成纪录的互动)则自您最后一次和我们互动后保留五年；
我们可能会将个人信息保留更长或更短的期间，例如，当我们有义务遵循相关法律、税务或财务规定时。
提供韩国居民的信息
我们如何保护您的个人信息？
我们Bottega Veneta将尽最大努力保障您的个人信息安全。
为此，我们在规划服务时会将您个人信息的安全置于最高考虑。我们的集团设有专业团队以管理及确保您个人信息的安全及隐私。我们特别采用技术性及组织性的安全措施，遵行现行的法律法规，以保护个人信息不受因意外或恶意所致的毁损、灭失、篡改、泄漏或窃取。
例如，当您的设备与我们的服务器之间传输任何个人信息时，我们将确保其使用传输层安全性协议("SSL")及/或其他安全措施进行加密。我们采用超文本传输安全协议("HTTPS")以保障您在我们的网站的连接。您所有的个人信息将储存于安全服务器。
我们还设置了专门的个人信息安全管理系统。例如，对于所收集及处理的个人信息，我们严格管制员工的访问权限。因此我们将通过安全系统，严格管制在有必要取得相关信息的前提下，才对我们的员工或记载在「我们和谁共享您的个人信息？」章节的第三方披露或对您的个人信息进行存取。我们定期检视我们对于信息收集、储存及处理的实践，包括实体安全措施以防止任何未经授权之存取或使用。
我们定期对员工进行信息安全及保障隐私的培训课程及测试，以增进员工对于保障个人信息的重视。我们也采取商业上合理的方式，以确认我们的合作伙伴及第三方服务提供商足以保障您的个人信息。我们的员工、合作伙伴或第三方服务提供商存取您的个人信息时，皆须遵守可强制执行的保密协议义务及相关隐私条款的合同义务。
如因安全事故导致对个人信息的侵害，我们备有合乎法规的紧急应变计划，以避免事件的扩大。此外，我们会依据相关法规，将事件通报相关监管机构，并以合乎相关法规的适当渠道通知您。
请注意，为了保护您个人信息的安全，我们会不时重设您的密码。
然而，请注意没有任何服务是绝对安全的，您本身对于保护您的个人信息十分重要。为了尽可能在我们可控制的范围外保护您的个人信息，您的设备应该受保护(例如更新杀毒软件)，且您的网络服务提供者在透过网络传输个人信息时应采取适当安全措施(例如防火墙或垃圾邮件过滤)。您同意网络互动存在固有的安全问题，除因我们的过失，我们和我们的合作伙伴不受任何安全事故或侵害个人信息的追责。
如您因您的个人信息处于危险而有所顾虑，例如有人曾获取过您的密码，请尽速联络我们。
需要了解更多？您可以参考本隐私政策的下述章节：
我们如何传输及储存您的个人信息？
由于我们是跨国企业，我们可能会将您的个人信息与分布在世界各地的Kering集团公司以及我们认可的合作伙伴进行共享。我们希望您能在全世界都能享有最好的服务和客户体验，无论线上或线下方式。为此目的，我们可能将您的个人信息传输至您起初分享数据给我们的国家之外。我们进行数据分享时会依照本隐私政策所记载的目的，并采用符合隐私权管辖法律所规范的保护和安全措施。为提供您全球的客户体验，分享您的个人信息对于协助我们履行与您的合同或依您要求而执行订约前的程序至为必要。
我们向您收集的个人信息主要会储存在欧盟、美国及瑞士的服务器，并提供适用的隐私立法要求的保护层级。然而，依取得数据的国家和管辖法规，地点可能有所不同。如您想取得更多关于我们在哪里储存您个人信息的信息，您可以通过电子邮件与我们联络：privacy@bottegaveneta.com (或参考如何联络我们？)
我们和谁共享您的个人信息？
我们因商业目的会向下列类别的对象分享和披露您的个人信息。我们也会从其中部分作为我们第三方来源的对象收到关于您的个人信息。关于由第三方处理个人信息的法律依据及相关目的列在"为什么我们需要收集您的个人信息？"章节(或与您的国家相关的附件)。如您想取得对象名单和更多关于分享您个人信息的信息，您可以通过电子邮件与我们的隐私团队和数据保护官联络：privacy@bottegaveneta.com (或参考如何联络我们？)
认可的合作伙伴作为服务提供商
Kering和我们集团的其他关联企业
零售商（包含线上形式）、经销商、加盟商、被许可人、快递服务提供商、物流公司和贸易伙伴
营销服务、广告提供者、通信服务提供商(电子邮件、短信、彩信)
这些合作伙伴协助我们：
审计人员、律师事务所及类似的专业服务提供商及数据分析提供者
以其自己名义行为的经认可合作伙伴
零售商（包含线上形式）、加盟商、被许可人和经销商
向Riskified公司披露交易明细并透过Riskified公司依据其隐私政策处理交易明细
商业交易的实际或潜在买家
执法机关、监管机构、政府机构、法院、法律遵循及保护我们权利和利益的律师
当您请求或为了我们的合法利益或遵循法律法规
我们的其他注册客户
我们如何规定儿童隐私？
保护儿童的安全和隐私对我们至关重要。
当您建立您的Bottega Veneta个人账户，或通过任何方法注册，或下订单时，您即确认您在居住国已达到法定的同意年龄(或者，如您未达法定同意年龄，但您的家长或法定监护人依您居住国法律可以授权您时，您确认他们亦同意您的注册或订单，)
如我们注意到(包含通过您的家长或法定监护人的请求)我们曾无意间接收到违反上述情形的个人信息时，我们会从我们的记录上删除该个人信息。
如果您为未成年人且已建立您的Bottega Veneta个人账户，除适用的法律禁止外，我们会收集在"我们收集什么个人信息？"中所提到的个人信息，并依"为什么我们需要收集您的个人信息？"章节所列目的使用您的个人信息。您或您的家长或法定监护人，依您所在国的法律允许或要求下，可以就您的个人信息行使"关于您的个人信息，您有什么权利？"章节所列的权利。
需要了解更多？您可以参考本隐私政策的下述章节：
关于您的个人信息，您有什么权利？
依您隐私权管辖法律规定，您享有以下一项或数项的权利，并可由您本人或您的法定代表代替您行使。我们Bottega Veneta承诺保障您该权利的本身及行使该权利的权利。当您依据隐私权管辖法律善意地行使您的权利时绝对不会受到任何歧视。
如您想取得关于您的权利信息，如何行使您的权利，或您有任何关于我们隐私实践的申诉或问题，您可以通过电子邮件与我们的隐私团队和数据保护官联络：privacy@bottegaveneta.com ，或填写此处的表格 (或参考如何联络我们？)
如您为加州居民，请参考附件四-关于加州居民的特別信息的「您对您的个人信息有什么权利？」章节。
取得、修改和更正权
撤回同意权
个人信息可移植权
限制处理权
拒绝处理权
死者隐私权
提出申诉权
回复您的请求、额外信息或协助的型态
如您想取得关于您的权利，如何行使您的权利，或您有任何关于我们隐私实践的申诉或问题，您可以通过电子邮件与我们的隐私团队和数据保护官联络：privacy@bottegaveneta.com ，或填写此处的表格 (或参考如何联络我们？)
为保护您的隐私并维护安全，在同意您取得您的个人信息或满足您的要求前，我们会采取步骤并要求您提供特定数据以认证您的身份。
在管辖法律许可下，如您的要求明显无理由或过度，我们保留收取费用的权利，以弥补因您的要求而造成的管理成本。我们致力于尽快回复您的要求，并会在约定期限内完成。
本隐私政策是否会变更？
我们可能不时变更本隐私政策，例如遵循新的管辖法律或技术要求时。我们会将隐私政策的更新公布在我们的网站。我们鼓励您经常浏览该页面。
我们也可能在重大变更的时候通知您，在管辖法律要求下，我们可能需要您对该变更表示同意。
如我们需要对您的个人信息在本隐私政策载明的目的之外进行处理，我们在必要时会通知您并征得您的同意。
需要了解更多？您可以参考本隐私政策的下述章节：
我们是否使用COOKIE或其他在线广告技术？
我们会使用cookie量身定制内容和广告，提供社交媒体功能及分析流量数据。当您使用我们的网站，我们会分享信息给我们的社交媒体、广告和数据分析合作伙伴。您可以在"Cookie设置"阅读关于任何我们的目的或所使用的商家信息。您随时可以透过在每个网页的"Cookie设置"按钮进入偏好中心。
当您访问任何网站或使用应用程序时，网站通常均可能以cookie的形式通过您的浏览器储存或取得信息。该信息可能是有关您的个人信息、偏好或设备，通常是用于让网站运营更符合您的期待。该数据不一定会识别您，但会带给您更多量身定制的体验。因为我们尊重您的隐私权，您可以选择不允许部分类型的cookie。
您随时可以在每个网页点击与下方相同的"Cookie设置"按钮进入偏好中心，选择接受或拒绝使用cookie。
该功能在中国不适用，但您仍可以在您的浏览器开/关cookie。
如何联络我们？
如您对我们对隐私的实践或我们如何处理您的数据存有疑问，您可以通过电子邮件与我们的隐私团队和数据保护官联络：privacy@bottegaveneta.com ，或填写此处的表格。
A. 提供您所购买或要求的产品或服务
我们将使用您的个人信息以维系双方的往来，以及履行当您向我们购买或要求产品或服务时和我们所签订的合同之合同责任。这可能包含多样化的活动，如内部会计作业、处理您的付款或发货。
B.管理您的Bottega Veneta个人账户
当您通过Bottega Veneta网站或其他任何方式，例如我们的客服，要求我们建立您的Bottega Veneta个人账户后，您的个人信息将连接至您的个人账户，我们会将所有数据保存于此，包含我们直接向您取得或其他合法的来源取得的个人信息。上述数据也可能包含您以您个人账户或临时访客的身份进行购买的相关信息。您的Bottega Veneta个人帐户的数据对于提供您Bottega Veneta个性化和订制的体验至为重要，某些特定服务或线上购物等情形则为必须提供，因此维持最新资料才能有最好的体验。
C. 提供您量身定制的客户服务和协助
无论以任何形式与我们通信，您均享有一致的体验。无论是在我们的线下实体店或网站通过交谈、电话或视频通话来联络，也无论是您或我们主动联络对方，我们都希望可以提供给您相关且订制的客户服务。
为达成提供您Bottega Veneta体验的目的，我们将收集、储存、处理、使用、披露及传输您的个人信息以识别您的身份。这意味着您将同意我们为您提供订制服务的配套服务或是向您分享相关的信息。。此外，当您联络我们时，我们会保留您提供给我们的个人信息以优化提供给您的量身定制和个性化的体验。该项目无论您是我司既有客户或潜在客户均会适用。如您曾要求我们在Bottega Veneta建立个人账户，您的个人信息将连接至您的Bottega Veneta个人账户，否则将连接至临时账户。
为提供您顺畅且愉快的客户体验，更加了解您以提供您量身定制的反馈，并改进我们服务的质量和安全。我们将需要您的同意，按照我们与您之间的合同来进行，或采取合理程序以和您订定合同，或依据我们的合法利益来改进我们的服务。
D. 使您可以收到相关信息和量身定制的营销内容
在您要求(且依法取得您的事前同意)后，或在法律容许我们直接向您寄送相关讯息时，您将在例如购买后收到关于我们的信息和更新。相关通信可能是全球或地区性的，且可能包含我们产品或服务的更新、通知、活动邀请、优惠、调查等。
我们的通信将会是量身定制且特别设计以符合您的喜好，且随着任何新个人信息连接至您的Bottega Veneta个人账户而更新。我们将会使用您的个人信息以寄送量身定制的通信，或其他订制的广告或营销推广。这将会使用您的个人信息进行画像。
E. 对您寄送非营销之通信
非营销通信可能在您要求，及/或为了您或您个人信息的安全下寄送。
上述通信即使您已选择退订部分营销通信后，仍然可能收到。为了正确地联络您或遵循我们的法定义务，该通信数据可能是必要的。
F. 管理我们的社交媒体
Bottega Veneta在部分社交媒体设有「粉丝专页」。我们可能在不同平台提供信息时，或您在我们的页面或文章互动时，进行信息处理。
G. 安全地执行我们的业务及保护我们的活动及人员
为安全地投递我们的产品及服务，适当地履行我们的合同或遵循我们的法律义务，我们会采用反欺诈及侦测措施。该措施将允许我们适当地履行我们与您的合同，及/或对抗诈欺并保护我们的合法利益。尤其我们可能会采取措施用以确保您遵守我们在网站、要约或方案公开上的销售条款及条件，以防止并侦测来自于您的欺诈或违规。这包含审阅和评估您与我们的往来、您参与特定销售、要约或方案上的适合性、您对相关销售、要约或方案条款及条件的遵守，以及如有疑似或确认欺诈或违规时的处置行为及/或处分
H. 评估和更加了解我们的业务
为管理我们的活动、履行我们与您的合同义务和遵循我们的法定义务，我们可能为财务、管理、法律目的、业务相关分析及市场研究活动，而取得和使用您部分个人信息。
例如，对于您的购买所开具的收据，我们会为遵循会计相关法律法规的目的而使用，或者我们会分析个人信息以了解我们客户的特性(如性别组成、平均年龄等)。
上述与业务相关分析及市场研究活动的活动将依据我们的合法利益。
I. 优化和管理我们的网站及其他通信渠道
我们会采用部分可能会使用您个人信息的措施，以执行、优化和改进我们的数字或实体通信，例如在我们的网站、移动端应用程序或实体商店里面对面的互动。
使用您的个人信息以便于我们履行合同义务，或依据我们的合法利益改进我们的服务。当然，在我们使用cookie或其他需要我们取得您事前同意的在线广告技术时，我们会确保正当地获取您的事前同意。
A. 提供您所购买或要求的产品或服务
我们将使用您的个人信息以维系双方的往来，以及履行当您向我们购买或需求产品或服务时和我们所签署合同的相关合同责任。这可能包含多种的行为，如内部财务工作、处理您的付款或发货。
B.管理您的Bottega Veneta个人账户
当您通过Bottega Veneta网站或其他任何方式，例如我们的客户服务，要求我们建立您的Bottega Veneta个人账户后，您的个人信息将连接至您的个人账户，我们会将所有数据保存于此，包含我们直接向您取得或其他合法的来源取得的个人信息。以上活动可能包含您以个人账户或访客的身份进行购买的信息。您的Bottega Veneta个人帐户的数据对于提供您Bottega Veneta个性化和订制的体验至为重要，某些特定服务或在线上购物等情形则为必须提供，因此维持最新资料才能有最好的体验。
C. 提供您量身定制的客户服务和协助
无论以任何形式与我们通信，您均享有一致的体验。无论是在我们的线下实体店或网站通过交谈、电话或视频通话来联络，也无论是您或我们主动联络对方，我们都希望可以提供给您相关且订制的客户服务。
为达成提供您Bottega Veneta体验的目的，我们将收集、储存、处理、使用、披露及传输您的个人信息以识别您的身份。这意味着您将同意我们为您提供订制服务的配套服务或是向您分享相关的信息。。此外，当您联络我们时，我们会保留您提供给我们的个人信息以优化提供给您的量身定制和个性化的体验。该项目无论您是我司既有客户或潜在客户均会适用。如您曾要求我们在Bottega Veneta建立个人账户，您的个人信息将连接至您的Bottega Veneta个人账户，否则将连接至临时账户。
为提供您顺畅且愉快的客户体验，更加了解您以提供您量身定制的反馈，并改进我们服务的质量和安全。我们将需要您的同意，按照我们与您之间的合同来进行，或采取合理程序以和您订定合同，或依据我们的合法利益来改进我们的服务。
D. 使您可以收到相关信息和量身定制的营销内容
在您要求(且依法取得您的事前同意)后，或在法律容许我们直接向您寄送相关讯息时，您将在例如购买后收到关于我们的信息和更新。相关通信可能是全球或地区性的，且可能包含我们产品或服务的更新、通知、活动邀请、优惠、调查等。
我们的通信将会是量身定制且特别设计以符合您的喜好，且随着任何新个人信息连接至您的Bottega Veneta个人账户而更新。我们将会使用您的个人信息以寄送量身定制的通信，或其他订制的广告或营销推广。这将会使用您的个人信息进行画像。
E. 对您寄送非营销之通信
非营销通信可能在您要求，及/或为了您或您个人信息的安全下寄送。
上述通信即使您已选择退订部分营销通信后，仍然可能收到。为了正确地联络您或遵循我们的法定义务，该通信数据可能是必要的。
F. 管理我们的社交媒体
Bottega Veneta在部分社交媒体设有「粉丝专页」。我们可能在不同平台提供信息时，或您在我们的页面或文章互动时，进行信息处理。
G. 安全地执行我们的业务及保护我们的活动及人员
为安全地投递我们的产品及服务，适当地履行我们的合同或遵循我们的法律义务，我们会采用反欺诈及侦测措施。该措施将允许我们适当地履行我们与您的合同，及/或对抗诈欺并保护我们的合法利益。尤其我们可能会采取措施用以确保您遵守我们在网站、要约或方案公开上的销售条款及条件，以防止并侦测来自于您的欺诈或违规。这包含审阅和评估您与我们的往来、您参与特定销售、要约或方案上的适合性、您对相关销售、要约或方案条款及条件的遵守，以及如有疑似或确认欺诈或违规时的处置行为及/或处分
H. 评估和更加了解我们的业务
为管理我们的活动、履行我们与您的合同义务和遵循我们的法定义务，我们可能为财务、管理、法律目的、业务相关分析及市场研究活动，而取得和使用您部分个人信息。
例如，对于您的购买所开具的收据，我们会为遵循会计法令的目的而使用，或者我们会分析个人信息以了解我们客户的特性(如性别组成、平均年龄等)。
上述与业务相关分析及市场研究活动的活动将依据我们的合法利益。
部分营业活动，包含内部作业(如财务控制、会计、库存管理、生产管理、内部或外部稽核)，部分法定义务(如记录保存)，或企业并购的案件分析，均可能会涉及到您的个人信息。
我们可能会进行多样化的业务相关分析及市场研究活动，并可能需要取得或使用部分您的个人信息，或寄送调查或客户满意度问卷以收集额外或新的资料。这将大幅协助我们分析并知悉我们的客户和我们使用和互动的方式，以改进我们的产品、服务及整体业务。允许我们对我们的营销或宣传活动的成果进行分析和评估对我们的营运非常重要。例如当您点选我们合作伙伴网站上的广告或您浏览他们的广告后作成购买时。请注意我们可能运用cookie或其他在线广告技术来完成。
我们处理您个人信息的目的如下： | ||
为履行与您和我们缔结的销售或服务合同之相关活动。 例如会计、库存管理、保存纪录等。 | ||
我们处理您个人信息的法律依据如下： | ||
卡塔尔 | 越南及沙特阿拉伯 | 科威特、中国、墨西哥、智利、韩国及阿塞拜疆 |
遵循法定义务 或当您建立您的Bottega Veneta个人账户时即视为您已同意，或当您选择与我们签订合同或自愿分享您的数据时亦视为同意。 | 遵循法定义务 或履行合同 当您在线购买或在线提出其他关于产品或服务的要求而需要提供您的个人信息时。 此外，当您建立您的Bottega Veneta个人账户时即视为您已同意，或当您选择与我们签订合同或自愿分享您的数据时亦视为同意。 | 遵循法定义务, 或当您建立您的Bottega Veneta个人账户时即视为您已同意，或当您选择与我们签订合同或自愿分享您的数据时亦视为同意。 |
我们处理您个人信息的目的如下： | ||
进行业务相关分析及市场研究活动 | ||
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卡塔尔 | 越南及沙特阿拉伯 | 科威特、中国、墨西哥、智利、韩国及阿塞拜疆 |
我们的合法利益以改进我们的产品和服务。 且该合法利益并未损害您的个人利益或基本权利 您的同意，当您回答调查或客户满意度问卷时或我们使用其他线上广告技术时。 | 履行合同 当您在线购买或在线提出其他关于产品或服务的要求而需要提供您的个人信息时。 任何其他需征得您的同意的情形，当您建立您的Bottega Veneta个人账户时即视为您已同意，或当您选择与我们签订合同或自愿分享您的数据时亦视为同意。 或当我们使用Cookie和其他线上技术时，您对Cookie的同意。 | 当您建立您的Bottega Veneta个人账户时即视为您已同意，或当您选择与我们签订合同或自愿分享您的数据时亦视为同意。 或当我们使用Cookie和其他线上技术时，您对Cookie的同意。 |
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为进行业务转让而分享必要信息给实际和潜在买家。 | ||
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我们的合法利益，需披露必要信息以完成我们的商业交易 | 当您建立您的Bottega Veneta个人账户时即视为您已同意，或当您选择与我们签订合同或自愿分享您的数据时亦视为同意。 | 当您建立您的Bottega Veneta个人账户时即视为您已同意，或当您选择与我们签订合同或自愿分享您的数据时亦视为同意。 |
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分享必要数据给审计员、律师事务所、类似的专业服务提供商及数据分析提供者。 | ||
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卡塔尔 | 越南及沙特阿拉伯 | 科威特、中国、墨西哥、智利、韩国及阿塞拜疆 |
遵循法定义务 或我们的合法利益，以因地制宜开展我们的业务，包含遵循管辖法律及更加了解和改进我们的业务(且该合法利益并未损害您的个人利益或基本权利) | 遵循法定义务 或当您建立您的Bottega Veneta个人账户时即视为您已同意，或当您选择与我们签订合同或自愿分享您的数据时亦视为同意。 | 遵循法定义务 或当您建立您的Bottega Veneta个人账户时即视为您已同意，或当您选择与我们签订合同或自愿分享您的数据时亦视为同意。 |
I. 优化和管理我们的网站及其他通信渠道
我们会采用部分可能会使用您个人信息的措施，以执行、优化和改进我们的数字或实体通信，例如在我们的网站、移动端应用程序或实体商店里面对面的互动。
使用您的个人信息以便于我们履行合同义务，或依据我们的合法利益改进我们的服务。当然，在我们使用cookie或其他需取得您事前同意在线广告技术时，我们将根据要求，正当得取得您得同意。
附件三-关于美国或关岛居民之短信或实时信息特別信息
本章节适用于您事前提供明确同意收到 Bottega Veneta的短信或实时信息时。您可能收到一次或多次，关于我们产品、服务、活动或任何其他您要求的信息的短信或实时信息。于您注册实时信息服务时，我们会说明约略的信息频率。
您可以发送短信至我们短信中的停止订阅号码以退订收到之后任何短信。如需协助或想取得更多信息，您可以通过电子邮件与我们联络：privacy@bottegaveneta.com (或参考"如何联络我们？")。
短信受您电信服务商的条款及条件所约束。可能适用标准短信和流量的费率。营销和非营销的短信和实时短信可能会通过自动拨号系统发送至您的手机中。
我们无法保证收到短信的时间，因为这受到我们无法控制的因素影响。如短信有所迟延或无法收到，我们对于相关影响将不负责。
您同意向我们提供有效的手机号码。如您变更手机号码，您同意在变更前退订收到短信和实时信息。
附件四-关于加州居民的特别信息
我们收集什么个人信息？
一般信息
Category类型 | 处理目的 |
身份识别，例如真实姓名、别名、邮寄地址、个人特殊标签、IP位址、电子邮件地址、账户名称、社会保障号、驾照证号、护照号码或其他类似识别方式，包括您的车辆信息。 | 该个人信息使我们能识别您、管理您的Bottega Veneta账户、提供您客户服务及协助以及在某些时候联络您，包含发送相关信息和量身定制的营销内容。 此外，我们部分的商品可能装置有与您的个人信息连结的标签(如RFID或NFC)及/或印制代码，以侦测安全事件并防免恶意、欺骗、欺诈或非法行为。 |
可以识别、关联、描述或足以连结特定个人的信息，包含但不限于您的名字、签名、社会保障号话号码、护照号码、驾照或国家身份证号码、保险保单号码、教育、保险保单号码、教育、工作、工作记录、银行账号、信用卡号、签帐卡号或任何其他金融资料、医疗资料或健康保险资料。 | 该个人信息使我们能识别您、管理您的Bottega Veneta账户、提供您客户服务及协助以及在某些时候联络您，包含发送相关信息和量身定制的营销内容。 |
商业信息，包含个人财产、所购买、取得或正在考虑的产品或服务、消费记录或倾向。 | 该个人信息使我们能提供您所要求的产品或服务、管理您的Bottega Veneta账户、给您提供客户服务及协助、确保我们的联络以及管理并使您更加了解我们的业务。 |
网络或其他电子活动的纪录，包含但不限于浏览记录、搜索记录及关于消费者与网站、应用程序或广告的互动资料。 | 该个人信息使我们透过更加了解您进而提供您最优化的服务。将用来管理您的Bottega Veneta账户、向您提供客户服务及协助以及在某些时候联络您，包含发送相关信息和量身定制的营销内容。 |
地理位置 | 该个人信息协助我们向您提供您所期待的优化服务。 该个人信息使我们能提供您所要求的产品或服务、管理您的Bottega Veneta账户、向您提供客户服务及量身定制的营销内容、安全地建立通讯及履行我们的业务、评估和使您更加了解我们的业务并优化和管理我们的网站和其他通讯方式。 |
声音、电子、视觉、温度、嗅觉或类似信息。 | 该个人信息(例如可以连结到您的个人信息的客户服务电话的录音、标签(例如RFID或NFC)及/或印制代码)将处理以回复您的询问、侦测安全事件并防免恶意、欺骗、欺诈或非法行为，以及遵循合规管理。 |
受联邦和加州法律保护的特殊群体
我们持续避免收集和使用下列资料。然而，在某些没有其他替代选项的情况时，我们会采取措施收集最低限度的资料，尽最高等级的注意义务并遵守适用的隐私保护法律(必要时并征得您的同意)。
个人信息包含家庭状况、残疾状况、性别、族裔、宗教、肤色、种族、性向、性别认同、性别表达、婚姻状况、退伍军人身份、医疗状况、家世、收入来源、年龄或基因信息。
过去十二个月内收集到的资料类别
请注意在"我们收集什么个人信息？"章节提到的类别也出现在过去十二个月内收集到的资料类别内。
我们会「销售」或「分享」您的个人信息吗？
如同我们的 Cookie政策 Policy所规范，如果您在Cookie设置中启用第三方cookie，第三方(例如认可的分析或广告伙伴)将在我们网站透过自动化技术收集您的个人信息，主要用以向您提供您可能感兴趣的内容和广告，并依据本隐私政策的法律基础。选择取决于您。您可以随时拒绝发送您的个人信息给他们。
请注意即使选择不透过第三方cookie分享您的信息不代表您会停止看到广告，但这些广告将不会依据您在我们网站的活动信息为您量身定制。
请注意取决于您的选择，我们将持续以非加州法律所规定的「销售」或「分享」方式分享您的资料，例如为我们自身的在线销售目的与我们的服务提供者分享。关于您的个人信息，您有什么权利？
如您为加州居民，符合部分条件和限制时，您对您的个人信息有下列权利：
取得权─ 您有权要求我们向您披露过去十二个月内我们所收集您的个人信息、资料收集来源的类别、收集资料的目的、我们所分享资料的第三方的类别、以及向第三方分享资料的商业目的类别。
资料可携权─ 在某些情形，您有权对您的信息取得一份可移植且易于使用的格式。
个人信息删除权─ 符合部分条件时，您有权要求我们删除您的个人信息。除须遵守法定义务、有行使或保护法律主张之必要或我们依法有义务或有权保留该信息外，我们将会删除您的个人信息。
如您选择行使上述任何权利，我们不会因您行使您的隐私权利而对您有所歧视。但法律允许下，我们可能会收取不同的费率或提供不同程度的服务。
如您为加州居民，您得提交Shine the Light法案的请求，亦即您可以要求我们提出曾基于第三方直接营销目的，在前一年度中曾与第三方分享的特定类型个人信息清单，以及该第三方之身份。任何披露均应符合您在Cookie设置中您的选择。您可以依下列信息联络我们要求该清单。
认证您的要求
在满足您上述权利前，我们需要认证您的身份。为认证您的身份，您需要提交关于您的资料，在可行的范围内，提供您的登入帐户证书或其他账户资料、安全问题回答、您的姓名、我们有纪录的政府身份证号码、生日、联络信息或其他足以识别个人身份的资料。我们会核对我们先前向您收集的资料以认证您的身份和请求。如您为持我们的个人账户，我们会要求您登入该账户以提出您的要求。如您在要求时我们无法识别您的身份，我们将无法满足您的要求。我们没有义务收集额外的信息以协助您认证身份。关于删除要求，您将被要求提交一个经认证的删除请求，并分别确认您希望您的个人信息被删除。
如何提出您的要求
您每年可作出一次要求。在您要求时，请证明您是加州居民并提出现居的加州地址为收件地址。您可以通过电子邮件书面要求该资料：privacy@bottegaveneta.com ，或填写此处的表单，或拨打免付费电话 [+1 646 889 1945]。
您何时可以收到我们的回覆
我们会在收到您的要求的十个工作天内确认收到，并提供我们如何处理该要求的信息及认证程序和预计回覆时间。请允许我们自收到起算最多四十五(45)天的回覆时间。我们可能会请求展延额外的四十五(45)天。
额外信息：依管辖法律之规定，为了满足您的请求我们可能会收取合理费用。当您要求时我们可以提供明细的替代格式，请联络：privacy@bottegaveneta.com ，或拨打免付费电话 [+1 646 889 1945].
一般销售条款和条件
日期：2023年9月
1. 一般规定
1.1. 本《一般销售条款和条件》（"《一般条款》"）适用于 BOTTEGA VENETA SINGAPORE PRIVATE LIMITED，其系一家依照新加坡法律注册并存续的私人有限责任公司，注册地址为111 Somerset Road #17-02, 111 Somerset, Singapore 238164，股本为 2,100,000 新加坡币，注册号为 199701788R，增值税号为 199701788R（" BOTTEGA VENETA "、"我们"、"我们的"）通过网站https://www.bottegaveneta.com/sg/ （"网站"）销售且消费者（"您"）通过网站购买BOTTEGA VENETA产品（"产品"）的行为。
1.2. 本《一般条款》适用于BOTTEGA VENETA通过网站向您销售产品的任何合同（"合同"）。
1.3. 通过网站销售的产品仅适用于为个人消费目的（即，非以贸易、商业、工作和职业，且不以营利为目的）而购买产品的自然人。如果您未达到法定年龄，在提交订单之前，您必须明确确认您已获得父母或法定监护人购买产品的同意。
1.4. 在提交订单前，您需要同意本《一般条款》及《网站使用条款》（"《使用条款》"）。因此，我们建议您在进行任何购买之前，仔细阅读该等文档，特别是本《一般条款》，并保存或打印一份复本以备将来查阅。如果您不同意本《一般条款》和/或我们的《使用条款》，您将无法通过网站购买产品。
1.5. 我们保留不经通知不时修订或更新本《一般条款》全部或部分内容的权利。我们将始终在网站上公布本《一般条款》的最新版本，并按照具体的修订日期在该修订版本的顶部标明显示"最近更新"日期。您和我们之间的合同受您下订单时有效的《一般条款》管辖。
1.6. 阅读本《一般条款》时，应当结合我们的《隐私政策》https://www.bottegaveneta.com/zh-sg/legal-notices/privacy-policy/privacy-policy.html （此隐私政策会告知您我们将如何使用您的个人资料）和我们的《Cookie政策》https://www.bottegaveneta.com/zh-sg/legal-notices/cookie-policy/cookie-policy.html 。
2. 产品信息及供应
2.1. 您可于网站获得产品信息（附带相关产品代码）和相关价格。
2.2. 网站上显示的产品图片仅供说明之用。尽管我们已尽一切努力准确地显示产品，但我们不能保证设备准确地显示了我们的产品。特别是产品的颜色、面料、阴影、纹理、质地可能与实际产品有所不同。因此，您应仅以网站提供的产品描述及其特征为准。
2.3. 通过本网站销售的产品仅供消费者个人使用，我们保留以合法理由拒绝订单的权利，特别是当产品订购数量异常和/或数量可被认为可能已出于商业目的或其他未经授权或非法活动而购买。这些限制可能包括通过相同账户、相同付款方式下的订单和/或使用相同账单和/或送货地址的订单。每个订单不能购买两 (2) 件以上相同的产品。每个订单的最大商品数量为十 (10) 件。
2.4. 我们有权在未经通知的情况下，随时更改或停售某一产品或其在网站上展示的任何产品特点（但该等变更不影响在变更前已经发出订单确认（定义如下）的订单）。在您的购买过程中，如果一件或多件订购的产品缺货而导致您的订单全部或部分无法处理，我们将相应向您发出通知。如果一件或多件订购的产品缺货，您的订单将被全部或部分取消（视情况而定），而您只需支付有库存产品的价格。
2.5. 若您与网站的连接中断，您已经选中的产品可能不再显示。在此情况下，您需要重新选中您有意订购的产品。请注意，您加入购物车的产品并不会专门为您保留，其可能被其他客户购买。在任何情况下，我们均不因您无法连接到网站或与网站连接中断导致未能购买到特定产品而向您承担责任。
3. 价格
3.1. 产品价格在网站上标明，并包含或不包含所有适用的税费，具体取决于配送国家/地区。价格不包括运费，如果有运费，该等费用应添加到产品价格中，并将在您确认订单之前的结账过程中告知您。
您所在的国家/地区可以选择预付进口费用（例如地方税和关税）:
网站上显示的金额不是产品的完税价格，该等金额包括支出，涵盖您作为登记进口商有责任支付的所有适用关税和税费。我们保证交货时不收取任何额外费用。我们完全负责（代表您）支付进口费用，该费用将由产品进口时的交货目的地国家/地区确定。价格还包括支付至您指定的送货地址的送货费/运输费。
您所在的国家/地区无法选择预付进口费用:
网站上显示的金额不包括地方税和关税。这是您购买的商品的完税价格。您作为登记进口商，负全部责任并有义务向交货目的地国家/地区当局确定的相关当局支付所有适用的进口税和关税，我们对上述事项不承担任何责任或义务。价格包括支付至您指定的送货地址的送货费/运输费。
3.2. 我们将尽合理努力确保网站上显示的所有产品价格正确无误。但是，产品价格仍有可能出现错误（显示的价格不正确或有印刷错误）。在此情况下我们有权自行决定取消您的订单及终止合同。
3.3. 在不影响上述规定的情况下，我们保留不经通知的情况下随时更改产品价格的权利，但该等变更不会影响您在变更前已经被接受的订单内的相关产品。
4. 提交订单- 订立合同
4.1. 下订单时，您可能需要在我们网站创建一个个人账户/个人资料，并需要填写某些必填项。当您选择"建立我的个人账户"，即表示您确认同意我们的隐私政策。
通过网站购买产品时，您须遵循网站购买流程说明：
选择您有兴趣购买的产品，然后选择尺寸、颜色（如果有多种颜色可选）和数量（受限于第2.3条规定）；
点击"加入购物车"，将选择产品加入至购物车中；
在订单中填写您的个人信息（姓名、地址、电子邮件、移动电话、送货／账单地址）；
选择您的付款方式；
接受本《一般条款》及《使用条款》；
如适用，确认您已作为访客已阅读并理解我们的隐私政策；以及
通过网站点击"继续付款"提交您的订单。
4.2. 在提交订单前，您将有机会查看您选中的产品、核对订单总价并更正任何订单错误。
4.3. 一旦提交订单，即表示您同意支付订购产品的价款。
4.4 网站上显示的有关产品及其价格的信息并不代表我们的要约，而是要约邀请。您提交的任何及所有订单均须经我们接受。一旦您下订单，我们将通过电子邮件确认（"订单确认"）。然而，此订单确认并不意味着您的订单已被接受。根据以下合法理由，我们可以选择不接受您的全部或部分订单：
我们无法获得您的付款授权；或
您被举报或涉嫌欺诈、非法或未经授权的活动，包括涉嫌出于商业目的购买产品 。
在您收到我们发送的、确认您的订单已发货的电子邮件通知（"订单接受"）之时，我们与您之间的合同即告成立。订单接受（或拒绝）将发送至您在订单中提供的电子邮件地址，其中还包含与交易相关的所有信息。
4.5. 订单接受将载明订单号、适用法律要求的所有信息，包括但不限于已购买产品的基本信息、价格和送货地址。如果您创建了个人账户，则可以在"我的账户"或"我的个人资料"中查看已接受订单的详细信息。
4.6 您一旦收到订单接受，即无法取消或修改您的订单，但这不影响您根据第 9 条和第 11 条享有的法定权利。
5. 付款
5.1. 您须支付产品价款（包括适用的增值税、销售税或其他税费）、订购的任何附加服务的费用（例如个性化产品的附加费用）（若适用）以及相关运费（若有）。
5.2. 我们接受以您下订单之前我们向您提议的支付方式以送货目的地所在国家或地区指定货币进行付款。我们还可能提供其它付款方式（例如 Klarna 或 Paypal），您应接受付款服务提供商的条款和条件。在您下订单之前，可以通过发送给您的单击链接找到这些条款和条件。我们对以下方面不承担任何责任：(i) 此类支付服务提供商的条款和条件、他们的隐私和安全做法或他们营运业务的方式，或 (ii) 您对相关支付方式的使用。通过支付服务提供商提供的此类支付方式可能不适用于所有购买，您是否有资格使用它作为支付方式将由支付服务提供商根据具体情况确定。
5.3. 在您的订单发货之前，我们不会向您收取费用。
5.4. 如果由于任何原因无法处理您的付款，我们将取消您的订单，并且与您订立的合同将立即终止，而我们无需就此向您承担任何责任。在此情况下，我们将向您发出书面通知。
5.5. 您的发卡行、银行或其他支付机构因我们处理您的付款而收取的相关收费或费用（若有），应当由您自行承担。
5.6. 对于每个订单，我们都会为您购买的产品出具电子发票，且您同意我们以电子方式出具发票。电子发票将根据您在提交订单时提供的信息出具。
6. 产品预购
6.1. 我们可能会不时在网站上提供预订某些未在店铺或网站上发售的选定产品（"预购产品"）。您可以将预购产品添加到购物车，并根据第 4 条完成下订单的程序。仅当我们通知您预购产品可购买/已发货时，第 7.3 条中规定的三十 (30) 天交货期限才适用于预购产品。
6.2. 请注意，预购产品不会在您预订预购产品时处理付款，而是在预购产品已发货时的情况下处理付款。7. 运输、配送及收货
7.1. 您购买的产品只能在新加坡境内配送。
7.2. 您购买的产品将通过我们选定的物流公司（"物流"）配送。产品应配送至您在订单中指定的地址，或配送至您选择的、我们在配送所在国家或地区提供门店自提服务的一家门店（"选定门店"）。因您提供的地址信息不完整或不正确而引起的任何配送问题，我们不承担任何责任。请注意，我们不接受将产品配送至邮政信箱、货运代理商的地址或酒店地址 （我们可能会在例外情况下地接受将产品交付给酒店，但请注意，在任何情况下，此类交付均须经过我们事先明确的批准）。
7.3 除非发生不可抗力事件，我们将采取所有合理步骤，在您确认订单之前的结账过程中告知您的预计时间段内配送您购买的产品，或将其提供给您选定门店由您自提，并且在任何情况下都不会迟于订单确认后三十（30）日内配送产品。
7.4 当您购买的产品发货后，我们将向您发送一封电子邮件通知您。如果在订单确认后三十 (30) 天内仍未交付，您可以 (i) 通知我们暂停支付全部或部分价款，直至我们交付产品，或 (ii) 指定交付日期交货，如果无法满足新的交货日期，您可以终止合同，我们将在您终止合同之日起十四 (14) 天内退还您根据合同支付的所有款项。
7.5. 一旦物流送达产品，我们建议您（或您指定人士）：
（i）检查交付的包裹数量是否与交货单上注明的数量一致；
（ii）检查包装及其封口是否完好、未损坏、未受潮或未以任何方式更改；
任何有关包裹损坏或包裹数量差异的索赔必须按照适用法律进行通知。
7.6 您可点击「订单发货确认」中提供的链接跟踪订单运输状态。
7.7 如果您选择在选定门店自提产品，您应在收到的电子邮件中指定的期限内自提产品。在门店自提时，您需要出示您的订单确认和个人身份证件。如果您指定专人领取产品，该人员必须提供由您正式签署的委托书以及您的个人身份证明文件副本。如果您（或您指定的取货人）未在上述期限内取货，我们有权解除合同并向您退还产品价款。
8. 风险及所有权
8.1. 在全额支付购买价格之前，交付的产品仍然是我们的财产。因此，在完成付款后，产品的所有权将转移给您。
8.2 当您（或您指定的除承运人之外的人）在您指定的送货地址实际拥有产品时，或者您或您指定的人在选定门店提取产品之时，产品丢失、损坏和/或毁坏的风险应转移给您。
9. 撤销权和退货
9.1. 在您（或您指定人士）实际签收产品之日起三十（30）日内，或者在同一订单下交付多个包裹的情况下，在最后一个包裹签收之日起三十（30）日内，您可无理由撤销合同。
9.2. 撤销权不适用于个人定制产品及本网站上标识为不可退货的产品（"不可退货产品"），但不影响您依据第11条享有的法定权利。
9.3. 如需行使您的撤销权，您需通过一份明确的声明将您行使撤销合同的决定通知我们（BOTTEGA VENETA – 111 Somerset Road #17-02, 111 Somerset, Singapore 238164 – customercare.en.apac@bottegaveneta.com ），具体方式如下：
发送 电子邮件至 customercare.en.apac@bottegaveneta.com ;
邮寄至：BOTTEGA VENETA – 111 Somerset Road #17-02, 111 Somerset, Singapore 238164; 或
通过线上方式。
为满足撤回期限，您只需在撤回期限届满之前发送有关行使撤回权的通信即可（请参阅第 9.1 条）。
9.4. 如果您撤销合同，我们将无任何拖延地退还从您那里收到的所有款项，包括运输费用（因您选择的运输方式不是我们提供的最便宜的运输方式从而导致的额外费用除外），并且在任何情况下不得晚于我们被告知您决定撤销合同之日起的十四（14）天。 除非您另有明确的同意，我们将通过您最初下订单时使用的相同付款方式向您退款。 在任何情况下，您都不会因此类退款而产生任何费用。 我们可在收到退回产品之前暂停支付退款。
9.5 您应将产品寄回或交给我们，并将其寄至附随的退货标签所注明的地址，不得无故拖延，且在任何情况下不得晚于您向我们通知您撤销合同之日起的14天。 如果您在14天期限届满前将产品寄出，则视为满足该期限要求。
9.6 若您未使用附随的退货标签，由此产生的直接费用将由您自行承担。
9.7 退回的产品应保持原状、未改动、未使用、未损坏、原包装并附有原始挂牌和标签以及所有附件和相关文件（例如说明书、产品证书等）（如有）。
9.8 如果退回的产品不符合上文第 9.7 条所列的退货条件，我们会将此类产品退回至您在退货表中指定的地址，或者如果该地址无效，则退回至您下订单时由您提供的地址。 除非发生不可抗力事件、超出我们合理控制的事件或任何不可预见的情况，否则退货将在我们通知您拒绝退回产品之日起十四 （14） 天内发生。
9.9 您仅对由于您的处理（为了确定产品性质、特征和功能采取的必要处理除外）而导致的产品价值减损承担责任。
9.10 如果可以在门店退货（请参阅退货标签随附的说明），您亦可以将通过本网站购买的产品退回到我们位于新加坡的任何商店，详情请见 https://bottegaveneta.com/zh-sg/StoreLocator ，并根据上述第9.5条所指明的时间内退回产品。
9.11 除我们的退换货政策 https://www.bottegaveneta.com/zh-sg/legal-notices/return-policy/return-policy.html 外，上述第9.1条至第9.10条的规定也将被适用。
10. 换货
10.1. 在不影响您根据第9条和第11条享有的法定权利的前提下，且不可退货产品除外，我们根据《退货政策》https://www.bottegaveneta.com/zh-sg/legal-notices/return-policy/return-policy.html 中规定的程序，接受您在网站上购买产品自收货日期之日起三十（30）日内的换货申请。我们仅接受相同产品（相同价格）不同尺码或不同颜色的更换。若您希望更换不同的产品，请您申请退货，并就您希望购买的产品重新线上下单。
10.2. 所有换货均取决于所请求的新产品是否有货。产品换货仅限一次。
10.3. 若申请换货的退回产品不符合第9.5条规定的条件，我们有权拒绝退回产品和换货申请。
10.4. 除非产品存在瑕疵或缺陷，因您行使本第10条规定的换货权而产生的任何费用、支出或其他成本，包括但不限于因退回产品而产生的任何运费，均应由您自行承担。
11. 不合格—出厂瑕疵
11.1. 如果您发现我们在网站上销售的产品存在出厂瑕疵或与描述不符或不完整，请立即致电 (中) +65 6979 6098 / (英) +65 6979 6099或发送电子邮件至 customercare.en.apac@bottegaveneta.com联系我们的客户服务。
11.2. 我们根据《新加坡产品销售法案》（第393章）规定的条件，对我们通过网站向您销售的与合同不符的产品提供保证。根据法定的合格保证，您有权在收到不合格产品之日起六（6）年内提出索赔。您可以选择要求维修或更换产品，但是必须符合《新加坡消费者保护（公平交易）法案》（第52A章）规定的条件。若我们在合理期限内未能维修或更换产品，您可以要求就瑕疵产品退款。您应当在产品交付之日起六（6）个月内证明产品存在的瑕疵。本保证在商业保证（若有）之外独立适用。
11.3. 您对产品造成的损坏、更改或修改不属于出厂瑕疵或产品不合格。例如，包括但不限于由于过度使用或磨损引起的任何损坏、使用不当（例如，直接暴露于阳光或高温下，接触液体、雨水或食物）、正常磨损、未遵守适用的保养和／或清洁指示等，均不属于出厂瑕疵或产品不合格。同样，天然产品（例如，皮革或织物）的质地、天然纹路或不规则性是产品固有属性，不属于出厂瑕疵。
11.4. 若您因出厂瑕疵或因产品与描述不符或不完整而根据本第11条规定要求维修、更换或退回产品，我们将承担退回产品维修、更换或退货而产生的运费，以及将维修或更换后的产品重新交付给您而产生的任何费用。
12. 责任
12.1. 本《一般条款》并不排除或限制我们的下述责任：
由于我们的过失而导致的人身伤亡；
欺诈或欺诈性虚假陈述；
违反适用的消费者保护法规定的任何义务；或
根据适用法律无法限制或排除的其他责任。
12.2. 受限于上述规定，我们对因我们违约而导致您就本《一般条款》和每一合同项下发生或与之相关的所有索赔和诉因而遭受损失负责，但因不可抗力事件导致我们延迟或未能履行《一般条款》规定的任何义务的情况除外。
13. 正品保证与知识产权
13.1. 我们保证在我们网站上销售的所有产品均为正品。
13.2. BOTTEGA VENETA 商标（无论是否为图形商标）、服务商标、所有其他标识、品牌名称、产品和/或包装上使用的徽标（无论是否注册），以及与产品有关的所有照片、插图、图像、商号或企业名称、域名和 URL 网址 均为并始终为 Luxury Goods International S.A.（一家瑞士公司，继承了 Bottega Veneta S.A. 的知识产权，其 U.I.D. 号为 CHE-106.823.696）的专有财产，并受世界各地适用的版权、商标或其他知识产权法律保护。Luxury Goods International S.A保留所有此类权利。
14. 促销及优惠
14.1. 我们可能不时向您提供促销及优惠。此类促销和特别优惠的条款将在网站上说明（例如促销及优惠的开始和结束日期、最低订单金额等）。促销及优惠不能与其他促销或优惠同时使用。您须在指定日期内下单以使用折扣或可适用的优惠。您须在结账时输入促销及优惠码。
14.2. 在特殊情况下，我们可以保留以合法理由（例如，如果我们认为您存在欺诈行为）拒绝您参与促销或特别优惠的权利。
15. 个人定制产品
15.1. 在提交订单之前，请仔细检查您的定制文字。 一旦您的付款生效，您要求的定制文字将严格按照您提交的内容进行定制，并且不得进行修改。
15.2 根据第 9.2 条，我们提醒您撤销权不适用于个人定制产品。
15.3 个人定制产品不得包含以下任何内容：
侵犯他人著作权；
侵犯任何个人或实体的任何其他权利，例如商标，或违反对任何个人或实体承担的责任，例如保密责任；
违反任何适用的法律（包括但不限于，任何刑事法律）或法规；
是虚假的、不准确的、误导性的、有害的、攻击性的、滥用的、威胁性的或诽谤性的内容；
虚报身份或冒充他人；
包括任何含有他人个人身份信息的数据，如其地址、电话号码或电子邮件地址，除非得到该人的书面批准；
含有色情、淫秽、不雅或令人反感的资料，宣扬基于种族、性别、宗教、国籍、残疾、性取向或年龄的歧视，或可能煽动对任何个人或团体的仇恨或暴力，或其他不适当的数据；
可能会对任何人造成骚扰、不安、难堪、惊恐或造成不必要的烦扰、不便或苦恼；
让人误认为该等内容来自于我们或得到了我们的批准；
宣传或协助任何违法行为；或
对我们的品牌造成负面影响。
15.4 若您未遵守本条的规定，我们可拒绝您的订单，且不对您承担任何责任。
16. 适用法律及管辖权
16.1. 本《一般条款》和与您订立的合同均应受新加坡法律管辖并据其解释。
16.2. 因本《一般条款》和合同引起的或与之有关的任何争议，均应提交至您居住地或住所地法院管辖解决。
17. 联系我们
关于网站相关的其他信息和说明，您可以下述任一方式联系我们：
致函BOTTEGA VENETA - 111 Somerset Road #17-02, 111 Somerset, SINGAPORE 238164；
发送电子邮件至 customercare.en.apac@bottegaveneta.com；
致电 (中) +65 6979 6098 / (英) +65 6979 6099；
或填写我们网站"客户服务"部分提供的联系表。
本网站使用条款
日期：2021年2月
欢迎访问www.bottegaveneta.com/sg/（以下简称“本网站”）。
本网站的运营与管理由BOTTEGA VENETA SINGAPORE PRIVATE LIMITED负责，其系一家依照新加坡法律注册并存续的有限责任公司，注册地址为111 Somerset Road #17-01, Tripleone Somerset, 238164 Singapore，股本为2,100,000新币，注册登记号为199701788R，增值税编号为199701788R （“BOTTEGA VENETA”、“我们、”“ 我们的”）。
本网站的出版总监为Mauro Malta先生。本网站托管方为Salesforce.com（EMEA Private Limited Company (Ltd) – Village 9, Floor 26 Salesforce Tower；110 Bishopsgate, London, UK EC2N 4AY - +44(0)2031477600）。
在使用本网站前，请仔细阅读以下网站使用条款 （以下简称“使用条款”）。
本使用条款适用于您访问与使用本网站和接受网站提供的服务（“服务”）。
当您首次访问本网站和接受服务时，将被要求同意本使用条款的规定。如果您不同意接受本使用条款的约束，则不应继续使用本网站或接受本网站的服务。
我们保留自行决定不时整体或部分修改本使用条款的权利。我们将在本网站上始终发布最新修订的“使用条款”并且更新“最后更新”日期以显示修改日期。请定期查阅这些使用条款并注意我们的修订内容，该等修订将对您产生约束。
请注意，在使用条款发生修订并于网站发布之后，您首次访问本网站将被要求同意该等修订后的使用条款。如果您不同意修订后的使用条款，请停止使用本网站。
1. 网站访问、注册和订阅服务
1.1 您应自行负责您访问本网站所需的全部必要安排。您可以使用电子邮寄地址和密码（“账户详情 ”）在网站上注册账户或订阅我们的服务。您有责任维护您账户详情的保密性和安全性，并对在此等详情下发生的所有活动（包括对使用您的账户详情信息访问我们网站的人士的活动）独立承担风险。如您发现或怀疑任何未经授权使用您账户详情的情形，您同意通知我们。您向我们提供的任何信息和细节必须在所有方面和任何时候均为准确、真实和最新的。
1.2 我们的服务一般不适用于您所在国家的未成年人士或受监护的成年人。如果您未达到成年年龄，请不要使用、注册或订阅本网站服务。若我们得知您未达到成年年龄（或在注册或订阅过程中欺骗性地歪曲了您的年龄）或您为受监护人士，我们将立即取消您的注册或订阅（若有），并停止向您提供服务。我们建议使用本网站的未成年人的父母或监护人以及受监护的成年人的监护人，您与未成年人或受监护的成年人就其安全使用网络及其中存在的潜在风险进行沟通是非常重要的。
2. 隐私和Cookie政策
2.1 我们的隐私政策将适用于使用和处理我们通过网站向您收集的或您通过网站向我们提供的个人信息。在向本网站上传或提供任何个人信息前，请仔细阅读我们的《隐私政策》https://www.bottegaveneta.com/zh-sg/legal-notices/privacy-policy/privacy-policy.html。
2.2 本网站使用Cookies追踪您的浏览偏好。若您同意该等Cookies的使用，请查阅我们的《Cookie政策》https://www.bottegaveneta.com/zh-sg/legal-notices/cookie-policy/cookie-policy.html以了解我们将处理的个人信息的种类。
3. 网站使用
3.1 您同意在使用本网站时，您不会：
- 提供虚假或具误导性的数据或冒充他人；
- 未经账户持有人的许可而使用他人的账户；
- 以任何方式使用本网站以致其中断、引致或可能引致本网站损害、损害本网站的可用性或可访问性、或使得本网站的效率降低；
- 规避或企图规避本网站的安全措施和篡改作为本网站构成部分的技术；
- 透过任何途径取得或试图取得非本网站意欲提供的任何信息、数据或文件（如个人信息、财务或其他保密或敏感数据）；
- 违反任何适用法律；
- 为任何非法目的或以侵犯任何第三方权利的方式使用本网站；
- 向本网站上传、于本网站张贴或以其他方式传送下列任何内容：
o 含有误导、有害、威胁、辱骂、骚扰、诽谤、攻击、暴虐、淫秽、色情、粗俗或诽谤的信息、不当的种族、民族或宗教信息，或其他不适当内容；
o 构成未经授权而披露的个人信息或保密数据；
o 侵犯任何一方的知识产权；
o 包含病毒或其他形式的恶意软件。
3.2 如果您使用本网站违反了您在本使用条款项下的任何义务或本使用条款项下的任何其他规定，我们保留在任何时候取消您的注册或订阅、封禁您的账户、和/或拒绝、限制、暂停或终止您访问本网站和服务的权利，恕不另行通知且不承担任何责任。前述措施也并不影响我们在适用法律项下及本使用条款项下可获得的任何其他救济。
4. 电子服务
本网站某些服务可能需要通过电子通讯管道（如电子邮件、短信、电话）提供。您同意我们可以为该等服务的相关问题通过短信、邮件或其他电子科技手段联系您。您已知晓并确认，在某些地区，您的网络供货商将就您使用移动业务收费，您将自行承担该等费用。
5. 知识产权
5.1. 本网站和其所含全部信息和数据，包括设计、构建、外观、显示、图样、网站内容组织、照片、图片、图标例证、文字、字体、视频、音乐、声音、音频剪辑、标识、商标——无论注册与否，是否为图形商标——所有其他标识、服务商标、品牌、贸易或商业名称、域名和链接（“ 内容 ”）均由Kering集团拥有或许可，且在全世界范围内受适用的版权、商标、专利或其他知识产权法律保护。Kering集团和我们保留所有该等权利。
5.2. 您可为个人用途从网站下载并打印内容，但您不得将该等内容用以任何商业目的。未经我们或我们的许可方另行书面许可，您不得复制或再现（复制或再现用于个人及非商业用途的情况除外）、出版、披露、传播、提供给公众、再版、分发、展示、移除、删除、添加本网站内容、或者以任何目的另行创建本网站任何内容的衍生作品。
5.3. 未经本使用条款明示许可的任何使用均被禁止。未经授权使用网站或内容将违反适用的知识产权法律或其他法律。
6. 提交的信息数据
6.1. 我们期待您的意见。您承认并同意任何建议、提议、创意、概念、照片、文稿或通过本网站或以其他方式向我们上传或发送的任何其他内容和数据（个人信息除外）（“ 提交的信息数据 ”）将被视为非机密且非专属。您保留提交的信息数据的全部所有权，但通过上传“提交的信息数据”，您在该等提交的信息数据受保护的整个期间内授予我们一项全球范围内、不可撤销的、免许可费的、非排他性的许可，可以全部或部分使用、运行、存储、复制、再现、修改、出版、分发以及使任意该提交的信息数据为第三方可获取，或就其任何部分以其他任何方式和媒介（包括现在已知的和未来将采用的手段）使用该等提交的信息数据，用于任何目的，包括广告、推广、产品研发或其他商业目的。
6.2. 无论您何时向我们网站上传内容或者提交的信息数据，或与我们网站的其他用户联系，您都必须遵守本使用条款第3.1条的“网站使用”条款。
6.3. 您对您提交的信息数据或您上传的任何其他信息的内容及准确性承担全部责任。
6.4. 我们保留基于任何理由或不需任何理由拒绝或删除任何 “提交的信息数据”或移除任何您在网站上传的任何信息的权利，包括依据我们的判断，“提交的信息数据”或其他您上传的信息违反本使用条款，尤其是违反上述第3.1条“网站使用”的规定。
7. 链接
指向第三方网站的链接
7.1 本网站可能包含指向其他第三方网站的链接（“链接网站 ”）。我们无法控制此类链接网站，并且对您访问任何链接网站或其内容不承担任何责任。
7.2 该等其他网站链接仅为向您提供进一步信息方便所设，且包含该等链接不应构成且不应以任何方式理解为我们对此类链接网站、其信息、产品或服务、其隐私和安全操作、或其网站运行方式的认可。若您选择访问该等链接网站，您应自负相关风险。您使用该等链接网站应受制于其相关运营商制定的条款和条件。与此等链接网站相关的任何问题或意见必须提交给其相关运营商。
指向我们网站的链接
7.3 未经我们事先书面同意，您不得，无论是全部或部分，在任何其他网站上构建本网站或其内容，或者链接至本网站、其任何网页和 /或其内容。
8. 保证除外
8.1. 本网站及其内容与服务基于“现状”及“现有”情况下免费提供。虽然我们将尽合理努力确保网站的持续可访问（但维护期间除外）和安全，但在法律许可范围内，我们不提供与本网站、其内容或服务相关的任何担保或保证。例如，我们不保证网站将始终可用，不会导致运行间断或差错，或者将免受恶意软件（例如病毒、漏洞、恶意软件等）的影响，或者适用于任何特定目的，并且明确拒绝承担任何责任。
8.2. 我们会努力确保本网站内容准确且及时更新。 但我们无法保证此类信息（包括内容）精确无误或此类信息没有任何错误或遗漏，我们对此不做任何保证且不承担任何责任。我们保留随时更新和 /或更正信息、内容或本网站的权利，恕不另行通知，并且不承担任何责任。
9. 责任限制
9.1 我们仅就因违反其于本使用条款项下的义务而导致您遭受的直接损失承担赔偿责任。受制于下述第9.3条的规定，在任何情况下，我们在本使用条款下的全部责任不应超过您在本网站购买产品的价格。
9.2 在适用法律许可的最大限度内，您亦承诺不让我们、我们的许可方、服务提供商、代理商、主管或董事以任何方式承担任何可能的损失，包括但不限于：
(i) 非因我们违约而造成的损失或损害；
(ii) 任何间接损失或损害；
(iii) 因使用本网站、服务、内容或与之相关所产生或导致的损失或费用，或任何链接网站或其使用或任何一方无法使用，或任何性能故障、错误、遗漏、中断、缺陷、延迟操作或传输、计算机病毒或线路或系统故障而导致的损失或损害；
(iv) 您可能因如下原因遭受的损失或损害，包括但不限于：
a. 您未能保护您的账户信息；
b. 您对网站、内容或提交的信息数据的准确性和完整性的任何依赖；
c. 我们可能对网站、服务和内容所做的任何更改；
d. 在提供服务和内容方面的任何暂时中断或永久终止；
(v) 由于不可抗力而不能履行我们在本使用条款项下的任何义务。
9.3 当然，本使用条款均不排除或限制(i)由于我们的疏忽造成的人身伤亡情况下的责任；(ii) 发生诈骗、虚假陈述或重大过失情况下我们的责任；和/或 (iii) 适用法律无法排除或限制的任何其他责任。
9.4 由于网站服务为免费提供，您要对通过本网站获得的信息和内容评估自行负责。 通过使用本网站，您应承担网站使用的全部相关风险，并且对网站无法使用、数据遗失以及与本网站使用相关的硬件和 /或软件维护所产生的关联费用承担全部责任。
10. 免责条款
在法律许可的范围内，您同意让我们、我们的子公司和附属公司、以及他们各自的董事、非执行董事和员工免予承担由于您违反本使用条款使用本网站及其服务和/或违反本使用条款而导致和/或任何违反本使用条款中所列的您的声明与保证导致的任何损失、责任、索赔或要求（无论其由任何第三方发起），包括合理的律师费，和/或如果通过服务传输的任何“提交的信息数据”导致我们对第三方承担的任何责任。
11. 适用法律和管辖
11.1. 本使用条款以及有关您访问或使用网站的任何事项应接受新加坡法律管辖并且据其进行解释（不考虑其法律条款冲突）。
11.2. 本使用条款（包括其有效性、解释、违约或终止）所产生或与之相关的所有争议，应提交主管法院专属管辖。
12. 联系方式
如您对本使用条款、网站或服务有任何疑问，可通过下列任一方式联系我们：
- 函寄BOTTEGA VENETA 111 Somerset Road #17-01, Tripleone Somerset, 238164 Singapore
- 致电（中文服务）+65 3165 5088 /（英文服务）+65 3165 5055
- 邮件clientservice.en.apac@bottegaveneta.com
您还可以在网站“客户服务”页面留言，我们会以电子邮件回复您的留言。
1. 退货/ 换货条件
BOTTEGA VENETA （“我们”、“我们的 ”）接受自签收之日起十四（30）日内符合退货要求（定义见BOTTEGA VENETA一般销售条款和条件）的BOTTEGA VENETA产品（“ 产品”）的退货或换货。
撤回权和换货流程不适用于个性化产品的订单以及您在提交订单时被告知无法退回（根据适用法律）的任何其他产品。
我们仅接受相同产品（相同颜色/相同尺码）的更换。若您希望更换不同产品或相同产品不同颜色，请您就相关产品选择退货，并重新在线下单您有意购买的产品。
产品应当以其初始状态退回，即未改变的、未使用的、未受损的、使用其原始包装（若有），保持原始吊牌和标签完好，以及包含所有相关配件、文件（例如，说明手册、产品证书）和保护外层。
我们不接受不完整的、已改变的、已穿着过的、受损的或已被弄脏的退货或换货产品，我们会将该等产品退回给您。
上述条款不影响您就存在出厂瑕疵或不符合描述的产品而享有的法定权利。
2. 退货/ 换货流程
为退货之目的，您应告知我们您的退货意愿。为此您需联系我们的客户服务部门（中文服务）+65 3165 5088 /（英文服务）+65 3165 5055获取帮助或者发送邮件至clientservice.en.apac@bottegaveneta.com。
为更换产品之目的，您需联系我们的客户服务部门（中文服务）+65 3165 5088 /（英文服务）+65 3165 5055或 clientservice.en.apac@bottegaveneta.com。
您将收到确认您退货或申请换货的电邮。请根据如下说明将需要退回或更换的产品发回我们的仓库或最近的门店。
- 将您有意退回或更换的产品安全打包以免产品受损；将产品置于其原始包装（若有）内，并将其装入您签收产品时收到的快递箱中, 以及您的订单确认电子邮件的副本；
- 将快递箱内的退货预付快递标签粘贴至快递箱外侧，覆盖原始标签，并安全密封快递箱；若标签丢失，您可联系我们的客户服务部门获取帮助。如果您未使用我们的退货标签，对于运输途中发生的任何被盗或丢失我们将不承担任何责任；
- 登录快递物流网站或联系我们的客户服务部门安排揽收。此外，您也可以将快递箱送至距离您最近的快递物流站点；
或者
- 将在新加坡网站购买的产品退回至新加坡境内的任何BOTTEGA VENETA店铺（百货商店店铺除外）。
请知悉，您应自您发起退货或换货请求之日起十四（14）日内退回产品。
3. 退款 – 换货
在收到您要求退货或换货的产品后，我们将检查产品以确认产品符合上述第1条列示的退货/换货条件。若产品符合前述条件，我们将会相应安排换货或退款。
除为确定产品的性质、特性和功能所必要的处理外，您应对您对产品处理而导致的任何产品价值的减损承担责任。
退款将以原始购买时采用的相同支付方式、相同的货币向原始支付者退回，以货到现金付款支付的，退款将通过银行转账的方式退回。
Pouf - Terms & Conditions
| Country | Language |
|---|---|
| Australia | English |
| Austria | English and German |
| Belgium | English and French |
| Bulgaria | English |
| Canada | English and French |
| Croatia | English |
| Cyprus | English |
| Czech Republic | English |
| Denmark | English |
| Estonia | English |
| Finland | English |
| France | English and French |
| Germany | English and German |
| Greece | English |
| Hong Kong | English |
| Hungary | English |
| Ireland | English |
| Italy | English and Italian |
| Japan | English and Japanese |
| Korea | English and Korean |
| Kuwait | English |
| Latvia | English |
| Lithuania | English |
| Luxembourg | English and French |
| Macau | English |
| Malaysia | English |
| Malta | English |
| Monaco | English |
| Netherlands | English |
| Norway | English |
| Poland | English |
| Portugal | English |
| Romania | English |
| Saudi Arabia | English |
| Singapore | English and Chinese |
| Slovakia | English |
| Spain | English |
| Sweden | English |
| Switzerland | English and French and German |
| Taiwan | English |
| Thailand | English |
| UAE | English |
| US | English |
LC14 Tabouret Cabanon Terms & Conditions
| Country | Language |
|---|---|
| Australia | English |
| Austria | English and German |
| Belgium | English and French |
| Bulgaria | English |
| Canada | English and French |
| Croatia | English |
| Cyprus | English |
| Czech Republic | English |
| Denmark | English |
| Estonia | English |
| Finland | English |
| France | English and French |
| Germany | English and German |
| Greece | English |
| Hong Kong | English |
| Hungary | English |
| Ireland | English |
| Italy | English and Italian |
| Japan | English and Japanese |
| Korea | English and Korean |
| Kuwait | English |
| Latvia | English |
| Lithuania | English |
| Luxembourg | English and French |
| Macau | English |
| Malaysia | English |
| Malta | English |
| Mexico | English |
| Monaco | English and French |
| Netherlands | English |
| Norway | English |
| Poland | English |
| Portugal | English |
| Romania | English |
| Saudi Arabia | English |
| Singapore | English and Chinese |
| Slovakia | English |
| Spain | English |
| Sweden | English |
| Switzerland | English and French and German |
| Taiwan | English |
| Thailand | English |
| UAE | English |
| United Kingdom | English |
| US | English |
BOTTEGA VENETA - GENERAL TERMS AND CONDITIONS FOR DISTANCE SALES OF PRODUCTS (OTHER THAN ON THE WEBSITE)
The following General Terms and Conditions for Distance Sales of Products (other than on the Seller’s Website) (the “Terms”) shall govern exclusively the offer and distance sale of products (i) by telephone or (ii) finalized and paid online following an in-store order, by Bottega Veneta, incorporated and registered with the Trade and Companies Registry of Montebello Vicentino under number 04279060240, whose registered office is at Localita' Conti Maltraverso 1, 36054 Montebello Vicentino, Vicenza 36054, ITALY, with VAT number 04279060240 (the “Seller” or “We”). These Terms do not apply to sales made on https://www.bottegaveneta.com (the “Website”).
1. SELLER TO CONSUMER TRANSACTIONS
1.1 The Seller offers products for sale exclusively to end purchasers who are consumers and are 18 years old or over (“Consumers” or “You”).
1.2 A Consumer is an individual who is acting for purposes that are outside his or her trade, business or profession. If You are not a Consumer, please do not buy any products from the Seller via this method.
1.3 The Seller reserves the right not to accept any orders (i) received from clients who are not Consumers, or (ii) which do not comply with these Terms. Each order will be governed by the relevant version of the Terms applicable in the country in which delivery of the products is requested by you. Applicable Product price will be that applicable in the country in which delivery of the products is requested by you.
1.4 These Terms will govern the offer and acceptance of purchase orders of products between the Seller and the Consumer placed (i) by telephone or (ii) in-store and finalized online via a payment link, as well as the delivery of products.
2. HOW TO COMPLETE A DISTANCE PURCHASE (OTHER THAN ON THE WEBSITE) WITH THE SELLER
2.1 In order to place an order for the purchase of one or more product(s) with the Seller, You must:
a) Either call the Customer Service at +39 02 82 950 290 or one of the Seller’s stores; or
b) Place an order with a sales assistant in one of the Seller’s stores.
In both cases, You must provide all the information (such as your identity and contact details, product details, delivery and billing addresses, payment information, etc.) requested by the sales assistant or Customer Service advisor.
2.2 Before placing your order, the sales assistant or Customer Service advisor will inform You of the identity of the Seller, the main characteristics of each product You are considering ordering and corresponding unit price (including all applicable fees and taxes), payment and delivery conditions, as well as your right to cancel (including the address to which You can return the products) as set forth in Clause 8 below. The Seller will send You a copy of these Terms, by email, prior to the completion of your purchase. Please read these Terms carefully.
2.3 By placing an order, You acknowledge that You have read these Terms and accept and undertake to comply with them.
2.4 After placing your order, the Seller will send You an order confirmation by email, containing a summary of the information related to the order (the main characteristics of the products, detailed information on the price, shipping and billing details), as well as a copy of these Terms on a durable medium (the “Order Confirmation”).
2.1 The sale contract (the “Contract”) is completed once We issue the Order Confirmation.
3. SALE OF PERSONALISED PRODUCTS OR PRE-ORDERED PRODUCTS
3.1 You will be able to order products even if they are not yet available (the “Pre-ordered Products”) and products which You can choose to personalise (“Personalised Products”).
3.2 By way of exception to Clause 6 below, if You purchase, in one order, more than one Pre-ordered Product or Personalised Product with different delivery dates, all such products will be shipped together in one same delivery on the estimated date on which the last of the products is available.
3.3 Please note that, given their bespoke nature, the cancellation right under Clause 8 below will not apply to Personalised Products, which cannot be returned unless there is a defect or an error (and not merely because You have changed your mind).
4. PRODUCTS - WARRANTIES
4.1 The Seller solely sells products bearing the Bottega Veneta trade mark.
4.2 Without prejudice to your legal rights explained below, the Seller does not sell used, defective, counterfeited products or products of lower quality than market standards.
4.3 The features and price of the products are described on the Website product page or in the catalogues available in each shop, although minor variations from images and descriptions can occur including due to colour reproduction in product photographs.
4.4 All products sold by the Seller will bear an identification tag attached by means of a disposable seal. If You wish to return the purchased products, please keep the tag and the seal and return them with the products.
4.5 The Seller provides the legal warranty of conformity as set forth in articles 128 et seq. of the Italian Consumer Code (Legislative Decree no. 206/2005 and ff. amendments) and the legal warranty against latent defects as set forth in articles 1490 et seq. of the Italian Civil Code.
As regards the warranty of conformity, You have a period of two years from the delivery of the product within which to act. That said, You are required to exercise such warranty within two months from the discovery of the lack of conformity; otherwise, the warranty is deemed no longer effective.
You can choose between the repair or replacement of the product, in a congruous term, without expenses, unless the requested remedy is objectively impossible or excessively onerous compared to the other remedy. In this respect, please note that one of the abovementioned remedies is deemed "excessively onerous" where the Seller would bear unreasonable expenses compared to the other remedy, taking into account (a) the value of the product lacking the defect of conformity; (b) the degree of non-conformity; (c) the possibility that the alternative remedy may be executed without relevant drawbacks for You.
You are not required to provide proof of the existence of a lack of conformity during the abovementioned two-year period. following the delivery of the product.
You may also choose to terminate the Contract or obtain a congruous reduction of the price, where one of the following occurs: (i) the repair or replacement are both impossible or excessively onerous; (ii) the Seller has not provided the repair or replacement within a congruous term; (iii) the repair or replacement previously provided caused relevant drawbacks to You.
This legal warranty of conformity is applicable irrespective of the commercial warranty which may have been granted.
In addition, You may implement the warranty against hidden defects of the thing sold within the meaning of article 1490 of the Italian Civil Code. In this case, You can elect between the sale being cancelled or the sales price being reduced pursuant to article 1492 of the Italian Civil Code.
5. PAYMENT
5.1 Payment of the purchase price of the products and of the delivery charges must be made by providing your payment card information electronically, within twenty-four (24) hours of the placement of your order with the Seller, using the link sent to You by the Seller by email. Failing to provide your payment card information within this timeframe will result in the automatic cancellation of your order.
5.2 Types of payment cards accepted will be communicated by telephone or in the email containing the link to pay.
5.3 All card details (such as card number and expiry date) will never be used by the Seller for any reason other than your purchase and to issue any possible refund should any product be returned as a result of the exercise of your cancellation right or should it be necessary to provide information to the governmental authorities or other appropriate bodies for the purpose of the prevention of frauds or the notification of fraudulent or other illegal activities.
6. SHIPPING AND DELIVERY
6.1 Deliveries cannot be made to sanctioned countries as per applicable laws.
6.2 The shipping and delivery terms as well as the related charges will be those agreed upon during the order process and set forth in the Order Confirmation. Maximum delivery time is thirty (30) days as from the Order Confirmation, subject to the provisions of Clause 3.2.
6.3 The Seller will send You an email to inform You when your order has been shipped and allow You to track it.
7. CUSTOMER SERVICE
7.1 For any information, after-sales support or claims, please contact the Customer Service at +39 02 82 950 290 or email us from the contact form you will find in the customer service section on https://www.bottegaveneta.com.
8. CANCELLATION RIGHT
Except for (i) Personalized Products, (ii) those likely to be easily deteriorated or perishable and (iii) those which are not suitable for return given their nature (e.g. fragrance), or due to hygiene reasons, You are entitled to cancel your Contract in accordance with the following instructions:
8.1 Right to cancel
You have the right to cancel this Contract within 14 days without giving any reason.
The cancellation period will expire after 14 days from the day on which You acquire or a third party other than the carrier and indicated by You, acquire physical possession of the products or, in the case of multiple products in one order delivered separately, the last product.
To exercise the right to cancel, You must inform the Seller at the address indicated in the documents which are delivered together with the product(s) of your decision to cancel this Contract by an unequivocal statement (e.g., by a letter sent by post). You may use the model cancellation form below which is equal to the one attached as Appendix I, Part B to the Italian Consumer Code, but it is not mandatory. You can also electronically fill in and submit the model cancellation form or any other unequivocal statement via the Seller’s contact form accessible at https://www.ysl.com. If You use this option, the Seller will communicate to You an acknowledgement of receipt of such a cancellation on a durable medium (e.g., by email) without delay.
To meet the cancellation deadline, it is sufficient for You to send the communication concerning your exercise of the right to cancel before the cancellation period has expired.
8.2 Effects of cancellation
If You cancel the Contract, the Seller will reimburse to You all payment received from You, including the cost of delivery (except for the supplementary costs arising if You chose a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by the Seller), without undue delay and in any event no later than 14 days from the day the Seller is informed about your decision to cancel the Contract. The Seller will provide such reimbursement using the same method of payment You used for the initial transaction, unless You have expressly agreed otherwise; in any event, You will not incur any fees as a result of such reimbursement. The Seller may withhold reimbursement until it has received the products back or You have supplied evidence of having sent back the products, whichever is the earliest.
You shall send back the products or hand them over to the Seller, at the address indicated in the documents which are delivered together with the product(s), without undue delay and in any event not later than 14 days from the day You send your notice of cancellation of the Contract to the Seller. The deadline is met if You send back the products before the period of 14 days has expired.
You will have to bear the direct cost of returning the products.
You are only liable for any diminished value of the products resulting from the handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the products.
9. PRIVACY
9.1 Please refer to our Privacy Policy attached to these Terms for any information on the processing of your personal data.
9.2 You have the right to register on the relevant national phone solicitation opt-out list.
10. APPLICABLE LAW - DISPUTE
10.1These Terms are governed by Italian law, except in cases where the law of your country of residence requires a higher level of protection that cannot be derogated from by agreement, in which case such law shall apply.
10.2For the avoidance of doubt, the Convention on the International Sale of Goods shall not apply.
10.3In case of dispute, the Seller invites You to contact the Customer Service (see Clause 7), in order to find an amicable solution. If You are an EU resident and if no amicable solution is found after You sent the Seller a claim in writing, You are informed that You can resort, free of charge, to mediation. If You finalize your purchase online, You can also submit your claims on the online dispute resolution website (http://ec.europa.eu/consumers/odr/) of the European Commission, which will transmit your claim to the relevant mediator.
10.4In any case, any dispute may be brought to the courts having jurisdictions.
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Model cancellation form
(complete and return this form only if You wish to withdraw from the Contract)
To: Bottega Veneta, Localita' Conti Maltraverso 1, 36054 Montebello Vicentino, Vicenza 36054, ITALY
I/We(1) hereby give notice that I/We(1) withdraw from my/our(1) contract of sale of the following goods(1)/for the provision of the following service(1),
Ordered on(1)/received on(1),
Name of consumer(s),
Address of consumer(s),
Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper),
Date
(1) Delete as appropriate
Certificate of Craft Terms & Conditions
| Country | Language |
|---|---|
| Australia | English |
| Austria | German |
| Belgium | French and Dutch |
| Brazil | Portuguese |
| Bulgaria | Bulgarian |
| Canada | English |
| Cyprus | Greek |
| Croatia | Croatian |
| Denmark | English |
| Estonia | English |
| Finland | English |
| France | French |
| Germany | German |
| Greece | Greek |
| Guam | English |
| Italy | Italian |
| Ireland | English |
| Japan | English |
| Kuwait | Arabic |
| Latvia | English |
| Lithuania | Lithuanian |
| Luxembourg | French and German |
| Macau | English |
| Mainland China | Chinese |
| Malaysia | English |
| Malta | English |
| Mexico | Spanish |
| Norway | Norwegian |
| Netherlands | Dutch |
| Poland | Polish |
| Portugal | Portuguese |
| Principality of Monaco | French |
| UAE | Arabic |
| United Kingdom | English |
| US | English |
| Czech Republic | Czech |
| Romania | English |
| Saudi Arabia | Arabic |
| Singapore | English |
| Slovakia | English |
| South Korea | Korean |
| Spain | Spanish |
| Sweden | Swedish |
| Switzerland | German, French and Italian |
| Thailand | English |
| Taiwan | Chinese |
| Turkey | Turkish |
| Hong Kong | English |
| Hungary | Hungarian |
| Israel | Hebrew |
法律声明
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